パソコンドック24の口コミ・評判 4ページ目

不具合調べて見積書作るのに2千円と言われ、１３人待ちと言われ待ってたら、翌日電話来て、2千円は間違いで見積に２万円と言われました。そうそうに引き上げ。
他店でみてもらったら、その場で空けてBIOSの電池切れと判定され5千円以下で直してもらえました。
こっちが素人だと思い、バカにするのもいい加減にしろや。

まず私が中古で購入したノートパソコンが急に起動しなくなりネット検索して近隣で口コミの良いパソコンドッグ24 小田原店へ飛び込みで依頼しました。オーナーさんは親切丁寧で分かりやすい対応をしてくれました。最初の説明では状態がひどければ預かり修理となることと予算を聞いてくれました。予算上限価格よりかかるようだったら修理依頼は断る旨を伝えましたがその点でも快く引き受けてくださいました。が結果内部のネジのゆるみなどで5千円かからず即日すぐに持ち帰ることが出来その後快適に使用出来ています。
この経験から3.4年液晶などが壊れたまま眠っていた息子の富士通ノートパソコンを他社では修理不可能で買い換えるべきと言われていたのですがダメ元で修理依頼してみたところ こちらもキレイになおしていただきました。
現在何事もなかったように使用出来るようになっています。
無知の私にもパソコンの使用方法を丁寧に説明してくださり本当に感謝しています。
これからもパソコン等で何かありましたら必ずこちらに相談したいと我が家では話しています。

データ復元を頼もうと思って初めて来店。奥からきれいとは言えない格好の店員がノソノソと出てきて、こっちが経緯を説明中ずっと両手をポケットに突っ込んだまま。
そのうえ店員の説明は高圧的に感じました。この店には絶対に頼みたくないと思い、即出ようとしたら脅し文句まで言われて…
時間の無駄とストレスだけが残りました。

iMac27インチのハードディスク交換をお願いした。店はドア開けっぱなしで汚れた外気が心配。OSのリカバリーディスクも渡したら、読込の面を机の上に裸で置きやがった。イラッとしながらもお願いした。出来上がり取りに行ったら画面のガラス角が欠けさせた傷をつけたのにも関わらずず黙って納品しようとした。クレーム言ったら替えてくれたけど、質の悪い中国製？で、ガラスの内側も汚れていた。HDDの温度センサーも正確につけられているか謎。以降ファンが回りっぱなし。ちょっと研修受けたような素人が作業してると思う。価格は倍するが絶対アップルに出した方が良い。ちなみにその店舗はもうない。

電源は入るもののwindowsが起動するまでに1時間以上かかったため修理を依頼しました。
ハードディスクに問題があるという診断だったのでHDDを交換してもらったのですが、1時間はかかりませんが修理前に比べても起動は遅いままです。
HDD交換しても遅いままなら32400円も出した意味なかったかも…
起動が遅い理由の説明としては、「PCのスペックが低いから」を連発。確かにあまりスペックの高くないPCをウインドウズ7から10にアップグレードしているので仕方ないのかもしれませんが、「スペック低い」の連発に、持ち主としては気分悪いです。
私としては、仕事用でもないし、主にネットとメールくらいしか使用しないので、使用用途に合わせたスペックのPCを選んでいるだけなのですがね～

パソコンの上半身部分が壊れてしまい、こちらに伺いました。

私が持っているsurfaceのカラー・機種は珍しいため、上半身部分を海外から取り寄せなければならず、時間がかかるとのこと。
その時点では承諾し、修理をお願いしていました。

修理期間が２～４週間と言われ、4週間後に電話が来ました。
「問題が発生しました。業者が間違ったカラーを配送してきたので、同じカラーにするにはプラスのお金と再度4週間ほどかかります。もし、このカラーで良ければお値引します。」

ふざけているんですかね、、？笑
呆れて言葉が出ませんでした。取り寄せるまでの工程が私には詳しく分からないため、何処までが本当なのか、詳しい説明もなかったため、疑わざるを得ませんでした。

絶対に絶対に絶対に頼まない方がいいです。本当に、心から時間の無駄でした。

私の不注意でMacBookのキーボードに飲み物を少しこぼしてしまったので洗浄をお願いしました。
修理まで5日〜1週間かかると説明されたので自宅に戻るとすぐに電話があり、作業が完了したとのことでした。早く終わるならそのように説明して欲しかったです。
また、キーボードのベタベタ感は洗浄により取り除いていただけましたが、修理していただく前まで使えていたキーボードのバックライトが全く使えなくなり、感圧タッチパネルが少し緩くなっていて、操作のたびにパカパカ音が鳴るようになっていました。
引き取りに伺った際にこれらの点についての説明が全くありませんでした。
もう一度来店すれば対応していただけるとの事でしたが、正直もう信用できないです。
今回はありがとうございました。

渋谷店で水没したノートパソコンを修理してもらいました。
依頼時点でも修理途中でも現状や見通しの説明をしっかりしてくれ、都度余分な費用のかからないやり方を提案してくださったり、こちらの要望を確認してくださったりするので、安心して依頼することができました。とにかく修理してみる/データだけ救出する等いくつか選択肢がありましたが、各段階でロスの少ないやり方を考えながら待つことができたのはありがたかったです。
結局水没によりショートした箇所が複数あり、それを特定し、交換してもらう形で修理していただきました。依頼からマシンが手元に戻ってくるまでトータル10日ほどで、当初想像していたよりは時間がかかりましたが、内容から納得しています。

システムファイルが破損。エクスレスサービスを利用しましたが本当に迅速に対応いただきました。
SSD交換、Windows11インストール、お休みの日でしたが、修理完了の電話をもらい翌日引き取りに行きました。預けて3日で完了しました。

今回、横浜関内店にて修理対応いただきました。依頼から10日程で修理・配送いただきました。症状の診断から、いくつかの対応案を提示いただき、満足できる価格での対応でした。基本メールでのやりとりでしたが、返信も早く、また内容も簡潔で分かりやすかったです。普段口コミはあまり書きませんが、今回の対応が良かったため、記載させていただきます。