パソコンドック24の口コミ・評判 14ページ目

今回、横浜関内店にて修理対応いただきました。依頼から10日程で修理・配送いただきました。症状の診断から、いくつかの対応案を提示いただき、満足できる価格での対応でした。基本メールでのやりとりでしたが、返信も早く、また内容も簡潔で分かりやすかったです。普段口コミはあまり書きませんが、今回の対応が良かったため、記載させていただきます。

『バージョンアップ』をできるとのことで
高額、支払いました。

作業後、本体に『傷』がついており、
さらに『診断料』として料金を取られた。

衝撃。。

謝られたけど、なんの解決にもなってない。

こっちはPCの価値が下がっただけ。

純正のものを選ばなかった私も悪いが。。。

とても親切だったが２度と行かない。

基本的にこちらから連絡しないと連絡はないです。料金も少し高かったですが早くしてくれるとのことだったので利用したところ言われていた日数以上かかり他で頼んだ方が良かったです。対応していただいた店員さんの愛想はよかったです。

あまりパソコンに詳しくないスタッフがいて、電話で相談しても話が通じない。
持ち込みで修理した出来は90点。
まぁパソコンは機械だし消耗品だから完璧には直らないという覚悟も必要。

PC動作しないため 修理見積依頼
一週間以上掛り 督促して要約連絡あり
本部でないと直せない
それはいいとして、きちんとケースが閉められず 半開きで返却された
信頼感ゼロ

頭ごなしに、「これできますか？」を「いやっ！」って否定してくる。
修理したい金額とパソコンの中身のデータは釣り合ってるのか？など
電話では言いたいことを一方的に捲し立ててくる。

接客を一から勉強してほしいと思いました。

システムファイルが破損。エクスレスサービスを利用しましたが本当に迅速に対応いただきました。
SSD交換、Windows11インストール、お休みの日でしたが、修理完了の電話をもらい翌日引き取りに行きました。預けて3日で完了しました。

surface proの文字入力が出来ず、電話をすると、丁寧に対応してくださり、店頭に修理依頼をしに行きました。予約はなしですが、店頭でまたされることなく、迅速にそして親切に対応してくださいました。また困ったら、利用したいと思っています。

4〜5日たったら連絡します！
と言われたけど、そのまま音沙汰なし。
PC預けたままなんだけど、大丈夫なのだろうか。
接客は丁寧でした。

だいたい３万円と言われました。
それじゃ、メーカーに修理出すのと一緒ですね、全然安くない。