ピザーラの口コミ・評判 3ページ目

クリスマスの10日程前に午後7時30分受け取りで予約しました。店舗へ行くと少しの人だかり定員さん曰く今7時受取の方ですので30分位かかるとの事。別の店にチキンを取り8時にまた店舗へ行くと5名位のお客さんがいて暫く待っても何も言わない店員。予約時間と名前をいい、「お待ちください」と言われ15分経過。知り合いはその日店舗で注文して先に受け取りました。予約より早い。店舗の中を覗くと焼き上がったピザが箱に入れられていっぱい積まれていました。定員さんの要領が悪くお客さんが名前を言うとその積まれた箱から探すのに手間取り、会計で手間取り、せっかくのクリスマスがイライラで終わり。ピザも冷めていました。予約取る意味ある？次は無しかな。

テレビで一流シェフがピザーラの商品を評価する番組を拝見し、とても魅力的に映っていたので、実際に試してみることにしました。

結論から申し上げると、残念ながら期待外れのお店でした。

理由は以下の通りです。

ピザの品質

• 盛り付けが綺麗ではない
• 焼きムラがある
• ピザが綺麗にカットされていない

サービスの品質

• 公式アプリが使いにくい
• チラシの無断投函
• 配達時間にムラがある

ピザの味はもちろん大切ですが、サービスの質が非常に残念なため、リピートはしませんし、家族や友人にもおすすめできません。

とにかくまずい。チーズ、トマトソース、ホワイトソース、具材、ぽてと、ナゲット。ビックリする。値段が他のピザチェーンとさほど変わらないのに。それと、口コミ通り、ネット予約は機能してない。予約時間には出来なくても予約入れられちゃうし、携帯番号入れてるのに、間に合わない連絡も無い。予約は注文から1時間後にしたけど、予約自体入ってるか不安だったので、電話してみたら、案の定間に合ってなくて、予約時間から30分後になると…。しかも電話口でボソッと「今からだと後30分位…」発注から1時間後に電話してんのに「今からだと」って、無対応だったのか。味については、私個人の主観です。

今までピザは色々頼んできましたがピザーラが一番自分には合っています。

以前住んでいた家は場所が分かりにくく遅れた事が一度ありました、謝罪と次回頼んだときにクーポンが貰えました。

Net受付がなかった時代は電話でしたが、配達時等に電話確認もしっかりとありました。

Net受付になり注文もスムーズになりました。
一度注文のサイドメニューが、注文していないのにプラスされていたことがありましたがミスのようでそれも貰えました。

私の地域のピザーラは問題がないです。
配達員のマナーもしっかりとしています。

値上がりやサイズに関しては時代とともに変化はあるので仕方がないと割り切っています。

ただカットが大きくなったのだけ残念です。

ピザーラ松戸店のテイクアウトでカレーモントレーLサイズ
ハンドトスで注文し、箱を開けてびっくり！サイズが小さくなった事は知っていましたが、生地がクリスピー並みに薄うすで、耳なんてカリカリ過ぎてもはやクリスピーでした。
今年の初め頃の注文ではサイズだけ小さかったなに、あまりの酷さにショックで仕方がありません。
他のピザ屋に比べて高いんだから、失望する様な事はやめて頂きたいです。二度とピザーラでは注文しません。

休日のお昼どきに月２～３回と、どうしても出かけられない場合に予約で取ります。
たいてい50～60分くらいの予想のところ30分ほどで届いたりします。
相当早めなので毎回ビックリしております。敢えて言うならタイミング悪いかも？
予約でない場合は最短で届けるようになってるんだろうか？

味は…高いだけあってか文句なし！具沢山、しかも生地も美味しい。クォーターが充実してるのがいいですね。私は自分の好きな種類をハーフアンドハーフにすることが多いかな。これからの時季はカニやるそうです。（絶対美味いやつやん！？）
ネットで頼むので届いた時しか応対ありませんがあまりにも酷い接客されたことはないです。３回に１回くらいやたら人当たりのいい店員だったりします。

☆５あげたいところですが割引があまりきかないのが残念なので☆４で！

p.s.
軽井沢にピザーラ系列のハンバーガー屋あるんですがそこも割と美味しいです。

井草店にＬサイズ２枚の持ち帰り注文を電話でしたところ、商品は作っておくがクレジットカードで支払いたいならネットでも注文してくださいと言われました。ところがネットではカードは使えないとか２枚注文したのに１枚しか表示されないので不安になり、お店に再度確認の電話をしたのですが、既に電話注文でMサイズで２枚作ってしまったとのこと。家では夫と食べ盛りの子供２人がおなかをすかして待っているのでMサイズで注文することはありません。注文の受け間違いではないかと言ったところ、電話でのやりとりなので言った言わないとなったり既に作ってしまったのでと押し通されても仕方がなかったのですが、すぐにLサイズに作り直してくださいました。やはり注文は電話よりネットのほうが文字で残るので確かだと思いましたが、ネットが使いにくかったので☆１つ減らしました。Mサイズのピザの行方が気になりますが、作り直してくださったおかげで満腹になりました。ありがとうございました。

電話注文して店から配達時間聞かれたりするので
毎回同じ時間を言う
それなのに平気で20分近く遅れる
まだ混んでいない時間に注文しても
月に1回から2回ペースで注文
先に近所を配達してその後だった模様
釣り銭もなく挨拶もなし
最低本庄ピザーラ
永遠に食べる事はありませんね
さようなら

Y県の店舗ですが、2枚目無料を頼むと、何故か生地がクリスピーしか選べませんって毎回言われます。

店員さんによっては、切れているはずでない時間帯にも関わらず、生地が無いと言ったり、また、2枚目無料の場合ダメと言ったり、まちまちです。しまいには、店長に確認してOKとなるケースも。

ようは、2枚目無料にしてやってんだから、クリスピーで我慢してくれと言う事だと思います。また完全に店長さんの指示のようです。

であれば、ちゃんとその旨、広告にあたって有ればまだ納得いくんですが…。最近はなんか気持ちが悪いので、ドミノにしてます。

自分で予約してお店に取りに行けば一枚無料でって言うサービスがお得すぎます。
近所にピザーラしかないので他のお店はわからないのですがピザーラでなくてもあるのかな？