ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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お待ちくださいの時間が長く対応が遅くてイライラ
再発行の電話をしたが通話時間20分もかかった。フリーダイヤルでなくこちらの通話料もちなのでもっと手際良く 対応して欲しい。
手続きの最後で手数料の話を聞いたけれど最初に案内する方が良いと思います。カードを作る際に再発行手数料がかかることを理解して入会していただいていると思っておりますのでを繰り返し伝えてきますが、何年も前に入会したのに覚えているはずありません！初めに再発行手数料の案内をしてほしい。
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オペレーターが感じ悪い
オペレーターが相当感じが悪い。
どこに委託してるのかわからないけど、びっくりする。
初回口座引き落とし手続きが間に合わなかったようで、郵送で請求書が来た。それを見逃してしまっていたら、電話がかかってきて、「いまから言う口座番号に○日までに○円払ってください」と。いまメモが手元にないので…と言ったら、じゃあ明日メモを取れる状態にしてお客様からまた電話してください、と。
自社サイトでカード作成と買い物させておいて、初回引き落としに間に合わないなんてどうかと思うし、口座番号メモさせられるなんて初めてだった。
顧客のことは何も考えてない感しかない。
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客を雑魚扱い。礼儀がなってない。
仕事が忙しい中、かかってきた電話に出たら最初から喧嘩腰な対応。こちらが落ち着いて喋っているにも関わらず最後まで話を聞かず人の声を遮って喋り始める。最後は失礼致しますなどの声も全く無く、すぐさまブチっと切られた。客は神様なんて思ってない。だが接客としては最悪な対応。こんな客への扱いが酷い会社のクレジットカードなんか解約してやる。本当にお勧めしません。
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カード作らない方がいい！
ポケットカードを申込むと勝手にリボ払いで登録されて郵送されてくる。
知らずに口座振替確認した時におかしいと気づいた時に問い合わせしても後の始末。
利用分はリボ払いで手数料取られている。
問い合わせでオペレーターがポケットカードは、
入会申込＝リボ払いになると言うくらいなのでかなり悪質なカード会社なので作らない方がいい。
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勉強代と自分に言い聞かせるしか…
払込票はどうやって届くのか問い合せたところ、払込票は既に届いている明細書に同封されているはずだとハッキリと言われたので、振込口座を伺いちょっと遠くにあるATMまで行って支払いました。
自分の早とちりもあるし丁寧な対応をしていただいたので（数百円でクレーマー扱いされるのも嫌）、再度問い合わせの電話を入れるのは我慢しますが、手数料と手間がかかった分モヤモヤしたのでこちらに書き込みました。
もう使いません…。
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久々に利用して…不正利用
日本に帰国した時のみ利用しています。今回2回目の不正利用がすぐに発覚し、前回は作り直しにしましたが、今回は解約します。電話口の担当者も対応が悪く、そもそも信頼も出来ないし解約に至りました。問合せ窓口も分かりづらく、お勧めしません。
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使用している分には問題ない
オペレーター対応が必要になる時は最悪です。皆んな基本早口だし早く対応を終わらせようという姿勢。なので電話を切った後の不備が多く再度掛け直しが多々あった。恐らく各々のカード対応を熟知しているオペレーターが少ないのかなとも思いました。あと知らない間にリボ払い設定になっていた。キャンペーンとかで小さく書いてあったのかな。とにかく2度とここのクレカは作りません。絶対に。
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対応が酷い
円安による生活費食費の高騰の影響とコロナ罹患での療養によって給料が大幅に減り、返済が滞ってしまいました。支払う意思はあるので電話で事情を説明しましたが、皆さんに今月中に支払うようお願いしていますので～の一点張りで終始事務的な対応でした。今月はお金の入る目処が立たないと説明しているのに、月末には再度連絡するようにの繰り返し。口調もチャラい男の方で、こちらが悪いのはわかっていますが、噂通り対応が最悪で疲れました。
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強制解約
まだ１ヶ月も使ってないのに
いきなり強制解約されました。
アプリで支払いの確認しましたが未払いは無しってなってたのに
窓口で1回目はもう少しお待ちくださいと
2回目は解約になっておりますと
支払い期限が来てないのに強制解約って
おかしいですよね？
然るべき対策をしないといけないと思います
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