辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応が酷い
円安による生活費食費の高騰の影響とコロナ罹患での療養によって給料が大幅に減り、返済が滞ってしまいました。支払う意思はあるので電話で事情を説明しましたが、皆さんに今月中に支払うようお願いしていますので～の一点張りで終始事務的な対応でした。今月はお金の入る目処が立たないと説明しているのに、月末には再度連絡するようにの繰り返し。口調もチャラい男の方で、こちらが悪いのはわかっていますが、噂通り対応が最悪で疲れました。
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強制解約
まだ１ヶ月も使ってないのに
いきなり強制解約されました。
アプリで支払いの確認しましたが未払いは無しってなってたのに
窓口で1回目はもう少しお待ちくださいと
2回目は解約になっておりますと
支払い期限が来てないのに強制解約って
おかしいですよね？
然るべき対策をしないといけないと思います
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電話対応
ZOZOカードのことで電話で問い合わせたところ関西弁で早口な男性が対応しました。早口な上に少し関西なまりがきつく聞き取れないためこちらが聞き返すとなぜか半笑い+半ギレのような対応をされました。とても不愉快でした。
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電話対応がとても丁寧で優しかった
ネットショッピング時にエラーがおきて支払いが出来なくなり、夕方に何度も電話しても混み合っていて繋がりませんでした。そこでクチコミをみたら低評価の嵐だったので不安でしたが、次の日の朝に掛けたらすぐに対応してくれました。
言葉遣いも丁寧で、質問を的確に答えてもらって、すぐに解決できました。
残念な点は、Webの明細といったサービスが少し見にくい点です。
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最悪。
ゾゾカードの引き落としが実行されず、ポケットカードからハガキで請求書が来る。今回で3度目。手数料もかかる。最悪。
ゾゾとも連携が取れておらず、たらい回しにされる。
オススメしない。
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