ポラスの口コミ・評判 2ページ目

アフターサービスが最低です。品質保証という部署の対応は最悪。水道管から水漏れの際、緊急事態なのに即日対応してくれず外注業者を手配され、その外注業者は悪評高いクラシアン。そのクラシアンも2日後に対応するとの旨、まったくの役立たず。仕方なく全て自分で手配して水漏れを修理しました。ポラス品質保証は2日後に担当者が連絡するとのこと、いまだ連絡はありません。建前と外聞を良くするためだけの品質保証です。建築中の現場監督さんや職人さんがとても良い人たちだっただけにポラスのホワイトカラー組の無能さには失望しかない。

物件自体は非常にオシャレで間取りも気に入って購入。
ただ、初期の不具合、キズが多数。
誰が見ても気づく様なところを放置されている状況。

アフターメンテナンスに依頼しても、折り返しがなく、
約4ヶ月ほど放置。
こちらから連絡しないとそのまま放置されてしまう。

さらに一方的に約束を破る等、会社としての信用を疑う。
アフターメンテナンスのHPに載っている様な対応はしてもらった事はない。
ごく少数の方だけで、お金にならないお客さんは、無視する様な会社。
社員のレベルも低すぎる。

お勧めはできないです。

賃貸です。
賃貸を紹介すると謝礼金がもらえるとのことで、知人を紹介し契約までしたのに何の謝礼もありませんでした。知人も私の事を話してくれたと言っていました。
報連相が全く出来ていないのでしょう。
住人の迷惑行為に関して相談しても張り紙を貼るだけでなんに対応もしません。その住人の所為で半年もしないうちにお隣さんが引っ越したというのに…。
水道が上下別の支払いだったのが、統一された際の連絡も「上下一緒の支払いになりますんで」とこちらの意見を聞く気のない報告で大変失礼極まりなかったです。
入居の際も、「音が響かない・住人は皆顔見知りである・騒音等のクレームは無かった」と説明されて入居したものの、夜中に運動会が始まるわ掃除機かけ出すわで酷い有様でした。
別の批評サイトでは「音が凄く響く、モラルがない、生活音が酷い」といった内容で騙されたな、と思っています。

他の方も書かれている通り、点検や補修の日程調整の連絡は期日までに無いだけでなく、補修の当日に業者の手配が出来ていないなど余りにも杜撰。
アフターサービス、品質保証なんて語れないほどに酷い。
対応はサービス云々ではなく、正直人間としてもどうかと思う様なレベルです。担当を変えてもらっても変わらないので組織レベルでそういう風土なんだと感じました。
非常に残念ですが、新築で購入される方は、他社とよく比較した方が良いと思います。

2世帯へのリフォームをしてもらいました。
屋根の点検をお願いし、4万円ほど取られましたが、スマートフォンでベランダから自撮り棒使って撮影して終わり。
撮影した部分が問題なかったので、屋根にのぼらず「問題なし」との報告。
後に屋根のビスが外れていて屋根が剥がれかけていることが発覚。さらに無数にサビがあって塗装したほうが良い状態でした。他にも色々と困ることがありましたが…。
ポラスのような大手がこんな感じならほかのリフォーム会社も信用できないんでしょうか？

仕事が休みだった為、同棲している恋人と買い物に出かけようと駅方面へ向かっている時に見かけました。私たちはマンション賃貸派だったので意欲的に見学に来たことはありません。
ですが恋人が欲しがっている車が近くに止まっていて、その話をしながら立ち止まっている時にちょうど目が合ってしまい声を掛けられました。
正直断れない性格で、見学だけならいいかなと思って見させてもらいました。
熱心で、丁寧に説明してくださりスタッフの対応はとても素晴らしかったです。購入するまでは気持ちは変わりませんでしたが、実際にここで生活してみらたどうかなって想像をさせてくれる楽しい時間でした。

ここのアフターメンテナンスは最悪です。何を依頼しても梨の礫。採算最速の連絡をしても対応がなく、状況の報告を求めても基本無視です。
修理関係以外はそれなりに対応があるので、事務仕事を舐めてるんだなというのがひしひしと伝わってきます。週明けに宅建業協会に苦情を申し立てます。

ローコストで家を建てられるかな?と思っていましたが、色々オプションをつけると費用はかさばっていき、意外とかかった印象です。ただ散々悩んだお陰で、家族全員が納得出来る素敵な家が完成しました。私達夫婦と営業さんで打ち合わせをする機会が多かったですが、夫婦間で好みが違うため、打ち合わせだけで半年ほど費やしました。営業さんもよく途中で投げ出さず、付き合ってくれたと思います。
夫婦の意見をすり合わせて完成した家は、シンプルでありながらモダンな外観で、近所の方からも｢オシャレなお家ですね｣と褒められています。また気密性も高く、住み心地の良さも満足しています。

ローコストで家を建てられるかな?と思っていましたが、色々オプションをつけると費用はかさばっていき、意外とかかった印象です。ただ散々悩んだお陰で、家族全員が納得出来る素敵な家が完成しました。私達夫婦と営業さんで打ち合わせをする機会が多かったですが、夫婦間で好みが違うため、打ち合わせだけで半年ほど費やしました。営業さんもよく途中で投げ出さず、付き合ってくれたと思います。
夫婦の意見をすり合わせて完成した家は、シンプルでありながらモダンな外観で、近所の方からも｢オシャレなお家ですね｣と褒められています。また気密性も高く、住み心地の良さも満足しています。

仕事が休みだった為、同棲している恋人と買い物に出かけようと駅方面へ向かっている時に見かけました。私たちはマンション賃貸派だったので意欲的に見学に来たことはありません。
ですが恋人が欲しがっている車が近くに止まっていて、その話をしながら立ち止まっている時にちょうど目が合ってしまい声を掛けられました。
正直断れない性格で、見学だけならいいかなと思って見させてもらいました。
熱心で、丁寧に説明してくださりスタッフの対応はとても素晴らしかったです。購入するまでは気持ちは変わりませんでしたが、実際にここで生活してみらたどうかなって想像をさせてくれる楽しい時間でした。