ポニークリーニング 東京の口コミ・評判 9ページ目

高価なダウンジャケットを出したら、染みをたくさん付けられました。店員は分かっていたはずなのに、何の説明もなし。
帰宅後に気がついて、店にクレームをいれたところ、工場に報告するとのこと。
その後、担当者から電話があり、｢原因を確認の上、対応を検討し、連絡する｣という話でしたが、数週間経っても何の音沙汰なし。
本社の社長宛に、法的処置を取る旨の内容証明を送ったら、先の担当者から慌てて電話がかかってきて、結局、規定による賠償をしていただきました。
とにかく無責任な会社ですので、トラブルになったら、徹底抗戦の覚悟が必要です。

週1回の頻度で利用しています。
クリーニングの腕が特別いいとは感じませんが近所にあるので利用していました。
しかしここにお気に入りのダッフルコートを出したところボタンのコーティングが剥がれて禿げて返ってしました。苦情をつけたところボタンは保証外とのこと。いやクリーニング屋ならボタンくらい保護して洗濯するでしょ…。ボタンが洋服についてどれだけ大事なのかわからないのかな。出さなきゃよかったと感じました。要注意です。

会員更新時に１０点まで１０％引きというのがあるが、その時に持っているものでないと割引にならない。更新時に１点しか持っていなかったら、「10点まで割引になるがどうするか」くらい説明してくれても良いのに、説明自体が全くない。
次に行ったときに残りの９点分を割引してくれるのかと思ったが、「そんなことも知らないのか」のような態度をとられ、非常に不愉快。普通に話していたのに、「落ち着いてください。」とさも、こちらが興奮しているかのように言われたのも不愉快。立ち去った後、店員同士で肩を竦め、「クレーマーが来たね」的な感じで話していたのも不愉快。

前回。ベットカバー出して、その時カーペット扱いになり、２０００円
シングルのマットレスカバーですよ。と説明しても
ポニーさんでは、カーペット扱いのようなんですね、、
そして、今日ら同じものの色違いを出しましたら
今度は４０００円といわれました。
ちょっと待ってください、何故倍になるのーとこちらが突っ込んだら、今回は、ベットカバー扱いの２０００円となりました。ピンク色の料金ブック見てましたが
信用ならない、同じ店員で、その時の胸三寸で金額が違うなんて、、、もう、ポニーさんとのおつきあいはこれで最後にします。

墨田区森下店の店舗の店員の対応が最低・最悪！
声が小さく、挨拶も出来ず、愛想もまるでない。
2人の女性定員ともに感じが悪く、2度と出入りしたくないレベルの接客態度に腹が立つ。

社員教育を疑問に感じており、サービス業である事を微塵にと感じない。

子供の制服をお願いしました。制服に薬剤の残りのような白いシミが所々ついていたのでやり直しをお願いした時の対応があまりにも酷かったです。しかも前回もシミがついて戻ってきました。
やり直しには時間がかかるので(9日後の)始業式には間に合わないかもと言われさすがに頭にきました。
本社にも問い合わせを入れましたが謝罪もなく。
やり直しされたものはシミがとれていましたが、糸屑等が多数ついており不満ばかりのこりました。

東京の店舗にクリーニングに出して損壊された場合
千葉県松戸市の営業所で対応するそうです。
ここの担当者の対応がヤンキー以下でした。
担当者は女性でしたが「消費者生活センターでもどこでも行け訴えたところでウチは痛くも痒くもない。」
と、初めから逆ギレパワーを炸裂されました。
話になんかなりません。
こうゆう態度をとるとゆう事は苦情慣れしているんでしょうか？
この対応をクチコミを読んでいる方々に知っていただきたいです。
結果、弁償も無く私は泣き寝入りしました。
ポニークリーニングはこうゆう会社です。

クリーニング屋はどこも同じだと思っていたら最底辺があった。
ポニーにバーバリーのシャツを出したら襟と袖にしっかりと変なアイロン跡をつけてきた。苦情を言ったら最初からそうだったと最低最悪の対応。ポニーは逃げるのが上手く苦情を言えるところが無い。これが悔しい。そのアイロン跡は何をしても消えず目立つところだけにみっともなくて着れた物じゃない。ヒノキの香りだとか言って石油臭いだけ。弁償してもらいたくても客は泣き寝入りするしかないポニーは酷過ぎる。

ワンピース2点を持っていきました。
1枚は薄い色でシミがあったのでシミ抜きを追加、もう1点は黒色でシミ抜き付けなくても大丈夫とのことでした。
結果、薄い色の方はシミが全く落ちてなく、これ以上すると生地が傷んで変色すると言われて泣き寝入りです。
黒色の方は汚れが何も落ちていなかったので再度持っていったら、シミなのでシミ抜き付けないと取れないとのことで、追加費用払ってもう一度預けました。
じゃあ始めからシミ抜きの案内してほしいし、そもそもシミ抜きして本当に落ちるのかも疑問ですが、とりあえず結果待ちです。
ここの口コミ見ていれば別のクリーニングでお願いしたのに…残念です。

季節変わりでクリーニングを出したいと思っています。
今まで頼んでいたポニークリーニング、いつも行く店舗の接客が毎回とても感じ悪い。
客を客とも思わないような横柄な態度と物言い、お金を支払う際、早く仕上がりを取りに来るよう圧をかけてくる 前回も前々回も同様でした　同じことを伝えるにしても言い方があるだろうと思う。そんなことを思い出して躊躇。
検索してみると会員更新時の10点割引もなくなったようだし、口コミでクリーニングも接客も評判が悪い。
地域の他クリーニング店で良さそなところを見つけました。
今回からポニークリーニングじゃないところへお願いします！