ネガティブチェックなら「みん評」
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元ヤンの対応
東京の店舗にクリーニングに出して損壊された場合
千葉県松戸市の営業所で対応するそうです。
ここの担当者の対応がヤンキー以下でした。
担当者は女性でしたが「消費者生活センターでもどこでも行け訴えたところでウチは痛くも痒くもない。」
と、初めから逆ギレパワーを炸裂されました。
話になんかなりません。
こうゆう態度をとるとゆう事は苦情慣れしているんでしょうか？
この対応をクチコミを読んでいる方々に知っていただきたいです。
結果、弁償も無く私は泣き寝入りしました。
ポニークリーニングはこうゆう会社です。
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しらばっくれるポニー
クリーニング屋はどこも同じだと思っていたら最底辺があった。
ポニーにバーバリーのシャツを出したら襟と袖にしっかりと変なアイロン跡をつけてきた。苦情を言ったら最初からそうだったと最低最悪の対応。ポニーは逃げるのが上手く苦情を言えるところが無い。これが悔しい。そのアイロン跡は何をしても消えず目立つところだけにみっともなくて着れた物じゃない。ヒノキの香りだとか言って石油臭いだけ。弁償してもらいたくても客は泣き寝入りするしかないポニーは酷過ぎる。
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本当に洗ってるのか怪しい
ワンピース2点を持っていきました。
1枚は薄い色でシミがあったのでシミ抜きを追加、もう1点は黒色でシミ抜き付けなくても大丈夫とのことでした。
結果、薄い色の方はシミが全く落ちてなく、これ以上すると生地が傷んで変色すると言われて泣き寝入りです。
黒色の方は汚れが何も落ちていなかったので再度持っていったら、シミなのでシミ抜き付けないと取れないとのことで、追加費用払ってもう一度預けました。
じゃあ始めからシミ抜きの案内してほしいし、そもそもシミ抜きして本当に落ちるのかも疑問ですが、とりあえず結果待ちです。
ここの口コミ見ていれば別のクリーニングでお願いしたのに…残念です。
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二度と使わない
この店舗だけかもしれませんが、最悪の店舗。近いので使ってましたが、やめます。
理由は、まずは接客が最悪。そして、必ずと言っていいほど染み抜きを提案してくる。普通で良いです、と答えるのが毎回煩わしすぎる。
そして、さらに最悪なことに、その提案に乗り染み抜きをしても全くシミが取れていない。
正直、何これ？って感じです。もしかして、染み抜きなどのオプション？を取るとインセンティブが付くのかな？くらいしつこいです。
パンツを出してもシワだらけで返してくるし、、、
使わないし、おすすめしません。でも近くにあるのはここなんだなぁー
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戻ってこない。連絡もない？
初めてポニークリーニングにコートを出しました。
私のコート一点だけが見当たらず、その後何の連絡もなし、あったのか、ないのかも不明、一ヶ月が過ぎます。
どうなっているのでしょ？ 不安です。
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最悪のお店
真っ白のブラウスとブラウスワンピースを出しましたが、戻ってきた状態はほぼ変わらなかったです。
高級ブランドなので、素材、飾り、刺しゅう衿ぐり、袖ぐりなど追加料金いっぱいなのに
全然シミが残ったままです。料金高いし、全然ほかのお店がもっときれいに仕上げてくれます。
返金を要求されても入会金と染み抜き代金しか戻ってこない。
こんなにブラックのクリーニング初めて見ました。
もう利用しません
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店員の態度が横柄
利用している店舗に横柄な態度の店員がいる。
聞こえるようなボリュームで嫌味を言って来たり、逆ギレ気味に会話したり。
こちらが穏やかに事を済まそうと大人しくしていたのが悪いのか、自分より年下だと思ってそのような態度を取るのか分からないが二度と利用したくない。
ちなみに東京の三田一丁目店のことである。
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全然落ちてない！
子供がナイロンのリュックに嘔吐したいしまい、クリーニングをお願いすることに。
お金を払う時、ボロボロの料金表からたぶんこれかな？って感じで料金を決定。(約5000円)高いとは思いましたが、日が経つと汚れが落ちなくなるかもしれないし、綺麗になるならとしぶしぶ了承しお願いしましたが、全然汚れが落ちてない。
連絡カードが挟まっており、汚れが浸透しているため、これ以上無理な作業をすると、生地をいためるとのこと。
汚いままでは使えないし、生地を痛めてでも綺麗にするかどうか聞いて欲しかった。
何のために電話番号を控えているのか。
こんな粗末な仕事をするならお金を返してほしい。
二度と頼みません。
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最悪
1月にクリーニングを数枚のワイシャツ出し受け取り後、一枚違うワイシャツが入ってたので、違う事を伝えワイシャツを持って行った所調べれるの日数を頂きたいとの事なので、承諾しお願いしました。
3月に入ってどうなったか、店舗に伺ったら知らないと言われました。
挙句の果て、どうしょうもないと言われ保証も出来無いと言われました。
信用してクリーニングをお願いしてるのに店舗の渡しミスなのにこちらが、我慢しなければならないのはどうしてでしょう？
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店内がタバコ臭い
料金や仕上がりは問題無いてす。
ですが、受付のおばさんが店内でタバコを吸っているのか、店内が物凄くタバコ臭いです。
仕上がった洋服に臭いが付きそうで嫌です。
荒川区東尾久4丁目店てす。
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