ポニークリーニング 東京の口コミ・評判 9ページ目

週1回の頻度で利用しています。
クリーニングの腕が特別いいとは感じませんが近所にあるので利用していました。
しかしここにお気に入りのダッフルコートを出したところボタンのコーティングが剥がれて禿げて返ってしました。苦情をつけたところボタンは保証外とのこと。いやクリーニング屋ならボタンくらい保護して洗濯するでしょ…。ボタンが洋服についてどれだけ大事なのかわからないのかな。出さなきゃよかったと感じました。要注意です。

会員更新時に１０点まで１０％引きというのがあるが、その時に持っているものでないと割引にならない。更新時に１点しか持っていなかったら、「10点まで割引になるがどうするか」くらい説明してくれても良いのに、説明自体が全くない。
次に行ったときに残りの９点分を割引してくれるのかと思ったが、「そんなことも知らないのか」のような態度をとられ、非常に不愉快。普通に話していたのに、「落ち着いてください。」とさも、こちらが興奮しているかのように言われたのも不愉快。立ち去った後、店員同士で肩を竦め、「クレーマーが来たね」的な感じで話していたのも不愉快。

前回。ベットカバー出して、その時カーペット扱いになり、２０００円
シングルのマットレスカバーですよ。と説明しても
ポニーさんでは、カーペット扱いのようなんですね、、
そして、今日ら同じものの色違いを出しましたら
今度は４０００円といわれました。
ちょっと待ってください、何故倍になるのーとこちらが突っ込んだら、今回は、ベットカバー扱いの２０００円となりました。ピンク色の料金ブック見てましたが
信用ならない、同じ店員で、その時の胸三寸で金額が違うなんて、、、もう、ポニーさんとのおつきあいはこれで最後にします。

子供の制服をお願いしました。制服に薬剤の残りのような白いシミが所々ついていたのでやり直しをお願いした時の対応があまりにも酷かったです。しかも前回もシミがついて戻ってきました。
やり直しには時間がかかるので(9日後の)始業式には間に合わないかもと言われさすがに頭にきました。
本社にも問い合わせを入れましたが謝罪もなく。
やり直しされたものはシミがとれていましたが、糸屑等が多数ついており不満ばかりのこりました。

品川区大崎ウィズシティ店
ダウンコート4点など計5点のクリーニング撥水加工などお願いするも、受付時に預かりサービスの案内はなく、店舗が狭いので早く引き取るようにとのこと。
引取時に預かりサービスのポスターを見て、お願いすると、預かり時のみの受付とのことで断られた。受付け時には何の案内もなかったと言うと、無料サービスなので特に案内はしていないとの返答。
受付の対応は徹底すべきではないか。
こんな対応の店は二度と利用したくない！！

友人からいただいた大切なドレスが汚されて返ってきた
指摘すると元からあったのではと言われたが
真っ白な地に赤茶色のシミ日常ではつかない
また、受け取りの際会員カードを出しても登録されている名前と違うなどありえないことを言われ企業としてのレベルの低さを感じた。
旦那にはさいさん注意し他のクリーニングに出すよう進めたが聞かず礼服を紛失されスーツ代の三割のみ保証金額だったため痛い出費になった2度と利用しない。

毎年保管サービスを利用していたのに、昨年利用し返却されたスーツ類を見て、そのシワシワに驚きました
これ、クリーニングなんてしてないのでは？と思うほど　
今まではそんなこと全くなかったのに、、
本社に連絡して再度持ち込みでクリーニングしてもらいましたが、我が家の近くにはポニーしかない　ということで、今回は保管はやめて持ち込みでスーツを大量に出しました
保管じゃないから大丈夫だろうと思ったのが間違い　一つはポケットは折り曲がり、一つはとにかくしわっしわ　ズボンも変な感じです　今まではきちんとピシッとしていたのに　昨年から何か変わったのでしょうか？本当にクリーニングとは言えないですよ

東京の店舗にクリーニングに出して損壊された場合
千葉県松戸市の営業所で対応するそうです。
ここの担当者の対応がヤンキー以下でした。
担当者は女性でしたが「消費者生活センターでもどこでも行け訴えたところでウチは痛くも痒くもない。」
と、初めから逆ギレパワーを炸裂されました。
話になんかなりません。
こうゆう態度をとるとゆう事は苦情慣れしているんでしょうか？
この対応をクチコミを読んでいる方々に知っていただきたいです。
結果、弁償も無く私は泣き寝入りしました。
ポニークリーニングはこうゆう会社です。

季節変わりでクリーニングを出したいと思っています。
今まで頼んでいたポニークリーニング、いつも行く店舗の接客が毎回とても感じ悪い。
客を客とも思わないような横柄な態度と物言い、お金を支払う際、早く仕上がりを取りに来るよう圧をかけてくる 前回も前々回も同様でした　同じことを伝えるにしても言い方があるだろうと思う。そんなことを思い出して躊躇。
検索してみると会員更新時の10点割引もなくなったようだし、口コミでクリーニングも接客も評判が悪い。
地域の他クリーニング店で良さそなところを見つけました。
今回からポニークリーニングじゃないところへお願いします！

この店舗だけかもしれませんが、最悪の店舗。近いので使ってましたが、やめます。
理由は、まずは接客が最悪。そして、必ずと言っていいほど染み抜きを提案してくる。普通で良いです、と答えるのが毎回煩わしすぎる。
そして、さらに最悪なことに、その提案に乗り染み抜きをしても全くシミが取れていない。
正直、何これ？って感じです。もしかして、染み抜きなどのオプション？を取るとインセンティブが付くのかな？くらいしつこいです。
パンツを出してもシワだらけで返してくるし、、、
使わないし、おすすめしません。でも近くにあるのはここなんだなぁー