プリントパックの口コミ・評判 15ページ目

データ入稿した後、印刷通販なので心配して「トンボは切ってくださいね」と付け足しの問い合わせをしました。
問い合わせの返事がないまま、簡易校正の書類が到着したは注文して4日後。トンボは切れていない。
それに4日後に急ぎだったから納期を早いものにしたのに台無しです。

良い口コミもあったので少し期待をして利用してしまいました。残念なことに悪い評価が正しかったです・・・。

ポスティングを依頼しましたが、

①ＨＰがわかりにくい。
②一日に一度連絡が取れれば良い方。
③修正しなければいけない所が曖昧なうえ、連絡が取れないのでどこをどうすればよいかわからない。
④何人もの住民にリサーチしたところ、【チラシを見ていない】と全員に言われたので、実際にポスティングがされていない可能性が非常に高い。
⑤ポスティングの場所と日程を確認してもまったく反応がなく、外注をしているせいかプリントパック自体で把握できていない可能性が非常に高い。
⑥二度と頼まない。
⑦ほかのところをお勧めします。

なかなか発送されないな？と不安に思っていたら発送予定日確定メールも発送完了メールもなく発送されており、しかもチャーター便のため追跡ができず。余裕をもって入稿等進めていたのにも関わらず必要な期日（26日）に届いておらず（なお、発送完了日は24日とマイページに記載）、雪のせいもあって遅れているのかと思い午前中は待ちましたがついに届かないので午後に電話をすると、これが全く繋がらない！注文後の電話番号はフリーダイヤルなのにかかりもせず「通話中、または通信中」と出て、一向に繋がる気配がしない。普通繋がりはするけど音声ガイダンスで待たせるものじゃないの？この時点で少し怪しい。
時間もなかったので注文前の番号に電話。こちらは何回かブツ切りされるも何度もかけると音声ガイダンスが流れました。しかしその後が長い。。。実に23分待たされてやっと人間に繋がりました。しかし「お待たせしました」の一言もない。不安やいろいろで藁にもすがる思いで問い合わせると「こちらの番号は担当ではないので分からない」の一点張り。本当に発送されているのか、今便はどの辺りなのか、それだけでも教えてくれればいいのに「対応しかねます」と。担当のものに聞いて折り返ししますので・・・というので何時までに商品が必要なんですが、間に合いますか？と聞くと「順番に対応しておりますのでいつお電話を差し上げられるかは分かりかねます」と。本当にその通りなんだけど、そっちの不手際なんだからもう少し真摯に対応してくれてもwwと笑ってしまいました。
結局ギリギリで商品は届いたので事なきを得ましたが。

で、本日27日。その時の問い合わせ電話の返答の電話がきました。「お問い合わせの回答なんですけど」と言われるも昨日の担当の人にも昨日中に必要だと何度も言ったのに今更wwwと思い「もう届いたんで」と返すと「そうですかー。申し訳ありませんでしたー。」と語尾長めでブツ切り。なんてこったい。

注文する際も発送してから追跡番号を発行しますとのことですがその選択肢にないチャーター便で、しかも追跡ができなくて。その後の対応も真摯とはいいきれないものでした。客商売だと思ってしているのでしょうか？
安くても、次使うことはないでしょう。本当にやめた方がいいです。後悔しますよ。

印刷も対応も悪いのを承知で
プリントパックをすごく使っています。

最近よくあるのですが　Web入稿やクイック入稿でしたか
どちらも昼過ぎに入稿し始めて夜中の8時半にやっとできたり
とうとうできなかったりが
頻繁にあります。

つかいものにならなくなってきました。

大きなイベントで使用するパンフを大量注文しました。
クライアントの納品指定日まで時間がなかったので、
高額になりましたが、2営業日で注文しました。

入稿を終えて『到着予定日』の自動メールが届いてびっくり！
ほぼ1週間後の日付が発送予定となっていました。
ホームページへいってみると、機械メンテナンスの告知を発見。
その週ほとんど稼働していませんでした。
慌ててキャンセルして、別会社へ頼んで何とか間に合いましたが、
本当に怖かったです！！

このような重要な内容は、たとえメール配信を希望していなくても、
『重要なお知らせ』としてメールするべき内容だと思います。

過去にも急ぎの仕事でヒヤヒヤしたことがありましたが、
この件があって、大切な仕事は絶対に、絶対に、他社を利用しようと思いました。
間に合わなかったことを想像すると、今でもゾッとします…。

料金は安いけど対応はめちゃくちゃ悪いです。夜以外は電話はつながらずメールでの問い合わせも早くて数時間後、遅いと数日後か全く返事無しとなり緊急時などは大変困ります。
またデータ入稿等も結構面倒でやたらと注意事項などがあり根気よくやる人以外は〈もういいや〉ってなると思います。
なんとかデータを送れても確認するまでに数日かかり不備があればまたやり直しになります。その時に以前は問題なかったデータも不備と言われたりするので訳が分からなくなります。
ホームページでは色々いいことばかり書いてありますが、気に入らない場合に再度作ってもらうよう依頼すると凄く嫌な態度で対応されます。
コマーシャルではとても便利でいい会社なように宣伝されていますが、実際はめっちゃ雑ですよ。

早くて安いところは良いが、同じ印刷物を増刷した際に色の違いがかなりありました。
薄かったり、青みが強かったり、黄色っぽかったり。。。
数回、チラシを増刷しているが同じ色の時がありませんでした。


同じチラシでも増刷すると色味が少し変わってくるので
増刷を依頼する場合は、注意が必要になります。

色にそれほどこだわりがない場合は良い印刷会社だと思います。

少し前ですがカレンダーを注文しました。
口コミ評価がかなり低くて怖かったものの安さに惹かれて試してみようと思い…。
結論からいえば【出来は値段相応だけどトラブル対応はよかった】です。

【商品の出来】
・100部注文で余部込みで120部ほど到着。そのうちの20部(余部分ですね)ほどが所々に黒い点や擦ったような線、汚れがあり使えず
・イラスト部分の色もまあまあ綺麗に出たのは満足。ただ色味は画面上で見るより暗くなるので絶対に色校正はした方がいい

【データ作成・チェック】
・テンプレートがあるのでそれに従えばなんら問題はない。他の口コミにもあるけどデータは作り手が用意するものなので不備は自分でなんとかするしかない
・データチェックは入稿後３～５時間ほどで完了した。繁忙期はもっとかかると思うので注意

【トラブル対応】
・サイトの仕様上の問題で注文ができないと判明し、電話で問い合わせすることに。電話は20分ほどで繋がり、検証後折り返しいただけるとのことで終話。数時間後に折り返しがあり丁寧に謝罪、電話にて注文完了。その日のうちに解決したので満足(閑散期だったせいですかね)

【悪い点】
・何度も書くけれど出来は値段相応。色にこだわりたい方はお金を出して他会社がおすすめ
・商品の不備が思った以上に多く全部完璧を求める方にはおすすめしない

以上です。日程的余裕を持った注文を絶対におすすめします。

皆さまおっしゃってますが、電話は繋がらない、問い合わせメールには全く反応がありません。
今回、ウェブ入稿し、発注したのですが、ウェブ入稿で画面確認したデータと異なった文字の位置等がズレたものが送付されてきました。
電話が繋がらなかったため、メールで問い合わせて見ましたが謝罪はもちろん、全く反応がありません。
結局、同じデータを使い、別の印刷会社で注文し直しました。
プリントパックでお金と時間が無駄になりました。

何年か使わせていただいてきました。が、今回はひどい！！

①前回と同様の発注をしたが、「弊社で修正させていただくことが困難な事項が含まれておりました」の連絡が届く。前回は対応していただけていた内容が、今回はダメだったことに疑問。
②修正したデータを送付したが、その後連絡がなく、こちらから問い合わせ、４日後にようやくデータチェックの結果が届く。しかも、またしても「弊社で修正させていただくことが困難な事項が含まれておりました」。内容はやはり、前回までの発注なら対応していただけていたこと。
③再入稿し、さらに４日後またしても「弊社で修正させていただくことが困難な事項が含まれておりました」。②で言ってもらえていたら、同時に直せた修正点。

問い合わせの返事が遅く、電話もつながらず、結局必要なまでに手元に届かず、大変困りました。
二度と利用しないと思います。