プリントパックの口コミ・評判 14ページ目

サポートセンターの対応が最悪です。
あちらからの連絡が言葉足らずだったため
問い合わせをいれたのですが
一言の謝罪もなく
ただただ向こうの要望を言ってくるだけ。
サービス業ならもっと対応方法を勉強させた方がいいと思います。

大学のイベントで初めて利用しました。昨年度から引き継いだ予算が少なく、下級生からの集金の負担を考え安価のこちらに頼みました。

《良い点》
ポスターとチラシを注文したのですが、初回ポイント＋学割＋期間限定値下げのおかげでチラシ代は無料同然の金額で注文できました。
7日納期で注文したのですが、発送前日まで印刷作業に入らなかったのは心配で一度問い合わせしましたが、学祭シーズンを過ぎての発注だったのかすぐに返事をくださりました。

《良くなかった点》
これは配達業者にも関わる件で、先に発送されたポスターが2日経過しても営業所止まりで1日遅れて発送されたチラシだけ届いたので営業所に問い合わせました。聞くと他の商品の液漏れの被害に遭ってしまい、代理品を頼んでいるとの事。2人のスタッフに確認して貰いましたが、問い合わせの翌日には届けてもらいました。こちらが聞くまでトラブルについては配達業者側もプリントパック側も一報してくれなかったのは残念です。なんのために電話番号を書いたのでしょうか？

数年にわたり印刷の予算上、仕方く度々使用していましたが、、、
本当にミスが多い。仕上がりも悪い。最悪な印刷会社です。

前面にベタを使用したものは名刺でも依頼しないことをお勧めします。
色むらが出ます。
パンフレットの場合、ページごとに色が変わってしまいます。
最悪です。

クライアントの早急な依頼で、当日コースの名刺を注文しましたが、
裏面は90度回転した状態で印刷され、宅配されました。
カスタマーの電話も繋がらないので、メールをしてミスプリを送りました。

注文時に備考欄に記入したことは大概無視されます。
質問や相談も返事はありません。

ネット印刷なら、WAVEさんとグラフィックさんをおすすめします。

5割くらいの注文で何らかの不良があります。
問い合わせようにもまともに連絡が取れないのでクレーム後対応はいつになるのか、そもそも対応されるのかはまったく不明です。
ちょっとありえないですね。信用できません。

良いところ安い。
悪いところ仕上がりは運次第。
個人で使用するぶんには使い方を間違えなければ安く良い物が届きます。
日本の企業のはずですが中国通販で恐る恐る対策しながら利用する感覚？が妥当な印刷会社です。

他の方を見れば酷さが解ると思うので注文時のコツ？注意点も書きます。

注文確定は基本、データ入稿（デザインと宛名は別々の窓口）とお金（当たり前だけど代引きは不要）と注文が揃わない。注文納期過ぎても印刷が進んでない場合はどれかが抜けてる。
納期は守られないので急いでいる物、納期が決まっている物については絶対に頼んではならない。
メール連絡はあてにしない。もちろん電話も。マイページをよく確認して進捗をみる。
データの作り方についてはネット（他社参考に）を駆使して自己解決。
色については毎回同じにならない。こだわりがあるなら他社へ。
仕上がりについてもまちまち。ひどい時は断罪がぼろぼろとかトリムマーク無視した断罪なんて事も…最終的な検版はしていないのだろう。
データのチェックルールが曖昧なのか進んだり進まなかったりする。過去に印刷出来たからって必ずしも印刷に進まないので注意。
メールは返ってこない。むしろ届かなかった事になってる？もし、お金を払うのが不安だったら代引きにして到着後に支払うのが無難。代引きの控えは領収書なので捨てない。代引き手数料はある意味保険料だと思って諦める。
オフセット印刷で頼んでも小部数注文の場合はオンデマンドになることがある。

自分用でも仕事用でも何度も利用しております。
もちろん仕事内容によっては印刷通販ではない印刷会社とやりとりを行います。
印刷通販としては兼ね満足しています。

データを用意し慣れている方には問題なく使用できているのではないでしょうか？

サイトの見にくさは毎度注文時モヤモヤしてしまいますが、慣れてしまえば。。。というところです。
と言ってももっと分かりやすくなることを希望します。

口コミ内で連絡が取れないとありましたが、チャット機能、メール、電話すべて利用したことはありますが、
どれも普通の繋がり具合です。むしろ他のオンライン系の問い合わせと比べたらとても良いと思います。
入稿後急な修正が入ってしまった時も電話で迅速な対応を取っていただきました。
納期が遅れたこともありません。

一度刷り上がりに印刷のカスレが大量にあり、画像付きでメールを送りましたが、
即返信&刷り直し対応していただきました。

個人的には安心して使用できる会社です。

入稿半日後に「重要なお知らせ」とメールが届きました。
注文内容と入稿データの印刷色数が異なるという内容。
こちらで、注文内容と印刷色数を何度も確認し、ミスがないと結論。
どういうことかと電話するものの、混み合っていてつながらない。
納期の確認などもあり、何度も電話すること4時間。
ようやくつながったと思ったら、「こちらのシステム上のミスで、注文内容と入稿データに差異はないので、予定通りこのまま進めます」と。
「なんで、こんなことになったのですか？」ときいても、「システム上の問題で」のみ。
その後届いたメールには「再入稿データで進めます」と。再入稿などしてないし。

24時間入稿可、安い、早い
ですが、マンパワー不足。
AIの自動メールにまんまと翻弄されました。

初めてオンライン印刷を試してみましたが、
プリントパックは最悪の会社でした。
1ウェブサイトのUI UXが使い勝手悪すぎる。
2説明がわかりにくい、且つカスタマーサポートの
が悪いそもそも電話がつながらない、対応した担当も間違った提案をしてくる。
3メールの返信が全くなく間違いやミスに対して電話も繋がらず対応がされない

結論全く使わない方がいい会社
むしろ、宣伝とかもしてほしくないですし、
これ以上被害が出ないためにも公けに告知などやめて欲しい会社

広報誌で引継ぎの会社がここだったので注文しました。

が、トラブルがなければいいです。
トラブルがあると最悪すぎます。まず電話が繋がらない！
緊急時はアウトでしょう。

電話は繋がらず、メールの返信はない、あってもやり取りの途中で返信がなくなります。

データの確認をしてほしいです。というメールの最後に納期が迫っていますので今回はこのデータで印刷します。
って、何のためのメールだったんでしょう。
確認も何もありません。
このデータで印刷するけど文句言うなよ。
確認して電話してもつながらないし。。もう最悪ですね。

本当に最悪です。