プリントパックの口コミ・評判 16ページ目

長年使ってきたが近年本当にひどい。もう二度と使わない。注文内容変更のためメールにて指示を出してから一ヶ月、メール返信もなく、電話は全くつながらずで強制キャンセル扱い。ようやく電話が繋がったら、もう「なすすべがありません。」銀行振込で返金をするとこちらに手数料がかかる。という。ポイント返還でいいから早くしろ。と言うが即座に返還できない。ただでさえ納期が遅れていて明らかに向こうが悪いのになんなんだこの対応は。過去にはこんなことも。サンプルで選んでるのに紙が違うじゃないかと問い合わせたところ、「同じ紙で発注しても５種類くらいを使ってるので。。。」と聞きなおしたくなるような驚きの回答。どんなヘタクソがやってるのかというほどのズレまくった裁断

あまりに低評価のレビューが多いので上げます。

この度卒園アルバムを印刷するのにこちらを利用しました。
フォトアルバムを作ったというレビューが全く無かったので不安でしたが、
質・価格ともに完璧でした。
一般的なフォトブックは、使い勝手の悪い専用アプリで作る必要があったり、
裏表紙にバーコードが入ったり、サイズもA4よりすこし比率が違ったり。
そして何より高い！

でも、プリントパックのアルバムはaiデータさえ作る知識があれば、
価格も他社の半値で紙も上質、厚く光沢のあるイメージ通りのアルバムができました。

ガイドやトンボの入った印刷テンプレートもあるのでデータを作りやすいですし、
データチェック無しにして入稿しましたが、塗り足しが足りないことをしてきしてくれたり、
再入稿もスムーズにできました。
フォトアルバムにプリントパック、メジャーでは無いですが、絶対オススメです。

まず最初は、入稿完了したはずのデータが無いとメールが。
(まずここで結構びっくりでした、発送予定日の通知メールまで来たデータを無くすことなんてあるのか、と…。しかもこの通知が来た時点で入稿してから1週間ほど時間が経過しており、すっかり安心していた私は、納期まで時間の無いケースだったらどうなっていたのだろうかと思いました。)

当然、自動データチェックの記録も無くなっており、データを入稿し直すと、複数回再入稿の通知が。その都度全て違う内容を指摘されました。なぜ1回で送ってくれないのか、直して入稿するにもいちいち時間が取られ、非常にストレスです。

サイトの作りとログインも、個人的には分かりにくい、使いにくい、と感じられ、これから先業務上利用しなければならない時があるのかもしれないと考えると不安です。

安いです。でも何かトラブルがあった場合、最悪です！
先日使いましたが、トンボの位置どおりに断裁されず、文字が切られたため即電話。。繋がるまでに約１時間。そこから担当から折り返しの電話との事で約３時間。短納期の物はプリントパックが忙しくなると閉じられたりする。
リスクがあっても安さにつられて頼むか、保険だと思って若干高い地元の印刷屋に頼むか、、、悩みます。。。

データ入稿した後、印刷通販なので心配して「トンボは切ってくださいね」と付け足しの問い合わせをしました。
問い合わせの返事がないまま、簡易校正の書類が到着したは注文して4日後。トンボは切れていない。
それに4日後に急ぎだったから納期を早いものにしたのに台無しです。

良い口コミもあったので少し期待をして利用してしまいました。残念なことに悪い評価が正しかったです・・・。

ポスティングを依頼しましたが、

①ＨＰがわかりにくい。
②一日に一度連絡が取れれば良い方。
③修正しなければいけない所が曖昧なうえ、連絡が取れないのでどこをどうすればよいかわからない。
④何人もの住民にリサーチしたところ、【チラシを見ていない】と全員に言われたので、実際にポスティングがされていない可能性が非常に高い。
⑤ポスティングの場所と日程を確認してもまったく反応がなく、外注をしているせいかプリントパック自体で把握できていない可能性が非常に高い。
⑥二度と頼まない。
⑦ほかのところをお勧めします。

なかなか発送されないな？と不安に思っていたら発送予定日確定メールも発送完了メールもなく発送されており、しかもチャーター便のため追跡ができず。余裕をもって入稿等進めていたのにも関わらず必要な期日（26日）に届いておらず（なお、発送完了日は24日とマイページに記載）、雪のせいもあって遅れているのかと思い午前中は待ちましたがついに届かないので午後に電話をすると、これが全く繋がらない！注文後の電話番号はフリーダイヤルなのにかかりもせず「通話中、または通信中」と出て、一向に繋がる気配がしない。普通繋がりはするけど音声ガイダンスで待たせるものじゃないの？この時点で少し怪しい。
時間もなかったので注文前の番号に電話。こちらは何回かブツ切りされるも何度もかけると音声ガイダンスが流れました。しかしその後が長い。。。実に23分待たされてやっと人間に繋がりました。しかし「お待たせしました」の一言もない。不安やいろいろで藁にもすがる思いで問い合わせると「こちらの番号は担当ではないので分からない」の一点張り。本当に発送されているのか、今便はどの辺りなのか、それだけでも教えてくれればいいのに「対応しかねます」と。担当のものに聞いて折り返ししますので・・・というので何時までに商品が必要なんですが、間に合いますか？と聞くと「順番に対応しておりますのでいつお電話を差し上げられるかは分かりかねます」と。本当にその通りなんだけど、そっちの不手際なんだからもう少し真摯に対応してくれてもwwと笑ってしまいました。
結局ギリギリで商品は届いたので事なきを得ましたが。

で、本日27日。その時の問い合わせ電話の返答の電話がきました。「お問い合わせの回答なんですけど」と言われるも昨日の担当の人にも昨日中に必要だと何度も言ったのに今更wwwと思い「もう届いたんで」と返すと「そうですかー。申し訳ありませんでしたー。」と語尾長めでブツ切り。なんてこったい。

注文する際も発送してから追跡番号を発行しますとのことですがその選択肢にないチャーター便で、しかも追跡ができなくて。その後の対応も真摯とはいいきれないものでした。客商売だと思ってしているのでしょうか？
安くても、次使うことはないでしょう。本当にやめた方がいいです。後悔しますよ。

印刷も対応も悪いのを承知で
プリントパックをすごく使っています。

最近よくあるのですが　Web入稿やクイック入稿でしたか
どちらも昼過ぎに入稿し始めて夜中の8時半にやっとできたり
とうとうできなかったりが
頻繁にあります。

つかいものにならなくなってきました。

大きなイベントで使用するパンフを大量注文しました。
クライアントの納品指定日まで時間がなかったので、
高額になりましたが、2営業日で注文しました。

入稿を終えて『到着予定日』の自動メールが届いてびっくり！
ほぼ1週間後の日付が発送予定となっていました。
ホームページへいってみると、機械メンテナンスの告知を発見。
その週ほとんど稼働していませんでした。
慌ててキャンセルして、別会社へ頼んで何とか間に合いましたが、
本当に怖かったです！！

このような重要な内容は、たとえメール配信を希望していなくても、
『重要なお知らせ』としてメールするべき内容だと思います。

過去にも急ぎの仕事でヒヤヒヤしたことがありましたが、
この件があって、大切な仕事は絶対に、絶対に、他社を利用しようと思いました。
間に合わなかったことを想像すると、今でもゾッとします…。

料金は安いけど対応はめちゃくちゃ悪いです。夜以外は電話はつながらずメールでの問い合わせも早くて数時間後、遅いと数日後か全く返事無しとなり緊急時などは大変困ります。
またデータ入稿等も結構面倒でやたらと注意事項などがあり根気よくやる人以外は〈もういいや〉ってなると思います。
なんとかデータを送れても確認するまでに数日かかり不備があればまたやり直しになります。その時に以前は問題なかったデータも不備と言われたりするので訳が分からなくなります。
ホームページでは色々いいことばかり書いてありますが、気に入らない場合に再度作ってもらうよう依頼すると凄く嫌な態度で対応されます。
コマーシャルではとても便利でいい会社なように宣伝されていますが、実際はめっちゃ雑ですよ。