プリントパックの口コミ・評判 16ページ目

同じ注文をしているはずなのに、毎回色が違います。
出来上がりが違いすぎるのでとてもじゃないけどクライアントに渡せません。
多少ならわかりますが、光を反射しない紙を選んでも光が反射したりします。
今回注文したものは裁断も汚いし、もう二度と使うことはないと思います。
毎回、刷り直しを依頼するのに疲れました。
いつかちゃんとしてくれるんじゃないかという期待は裏切られます。

２回利用しました。
１回目は問題なし。

２回目は不良品が届いた為メールをしました。
メールの返信がないので電話をすると、どのスタッフも丁寧ではあるものの、すぐに電話を切ろうとします。
まともに話を聞く余裕はないようです。
焦りすぎで再納品は依頼と違うものが届きました。
これは従業員というより、
忙し過ぎる業務形態を改善できない上層部に問題があると思います。
従業員が可哀想です。

納期が遅れたので私の方でもクライアントへの納期遅延と、経費が嵩んでしまいました。
安いので割り切るしかない。
印刷は悪くはないので、今後は最低でも1週間、納期を前倒しで依頼しようと思います。

値段に釣られ年賀状印刷で利用ました。宛名印刷で注文し、発送しましたメールからの、佐川急便到着までは、特に問題なく予定の期日で到着。しかし、中を確認すると、1/4が未着。クレジット決済&郵送で依頼してたので、未着分の問い合わせをすべく、仕事を終えて、帰宅してから電話しても、まぁ繋がりません。結局、オペレーターと話せたのは電話攻撃を掛け始めてから95分後でした。そんな状態なのに、年明けてから新しいテレビCM流すって、お金の使い方、オカシイでしょ。消費者をバカにし過ぎです。

カスタマーサービスが機能を果たしていない。

印刷そのものは問題なく発注でき納品も問題なかった。
しかし、マイページから領収書を発行しようとしたところ、データが入っておらず、発行できなかった。

その旨を連絡し、領収書を発行してもらうようお願いすると、マイページから発行できるとの返事。

それができない旨を伝えているのに何度もそのやり取り。
宛名を指定しPDFファイルにして送るよう伝えると、今度は余分な指定していない肩書きを入れ送ってきた。
またその際に、今度からは早めに発行するようにとの一言多い文章が。
発注して1ヶ月も経っていないし、そもそもマイページにデータが入っていない。それより半年以上前に注文しているのはデータがあり、いまだに領収書が発行できるのに。

まるでAIが返事しているのかと思うくらい、それまでのやり取りを添付してメールしても同じような繰り返し。

電話をしてもいつも通じないし、最終的には、このメールでこちらの指示通りの領収書が発行できないなら消費者センターに連絡すると書いたら、ようやくこちらが望む領収書データが送られてきた。

カスタマーセンターの驚く対応に、非常に残念でならない。

データをミスして再入稿を要求され、納期が伸びることになってしまうので電話しましたが、どうにも連絡がつかずに時間がもったいないと諦めました。入金しなければよかったです。返金もされず、問いかけのメールも一切きませんでした。訴えたい気分です。

年賀状サービスを利用したが、作ったデータ確認をしたかったが、方法わからず。
メール問い合わせも返事が来ず電話も通じない。
しかし、その間にも着々と作業は進みキャンセル料は増していく。
最悪です。
必ずメールをして証拠を残しましょう。

皆が言うほど、悪くないと思います。
入稿で分からないことがあり、三度電話していますが、待ち時間が5分、10分、いきなりつながっており、体制は強化されているかと思います。電話対応も丁寧で、一生懸命回答してくれる姿勢を感じました。京都？大阪弁？なので、人によってはキツく感じるかもしれません。
お試しで中綴じを印刷し、色に問題ないことを確認して入稿しました。ところが、届いたものは全体的に暗く、緑色ぽかったので、再印刷の依頼をメールでしました。ここの掲示板に「返事が一切来ない」などよく見ますが、３日後に丁寧な謝罪文が届き、再印刷に応じてもらいました。一日一万件受注しているようですので、即日に返信は無理かと思いますが、きちんと対応してくれました。
まぁ、とにかく安いし、値段の割にきれいです！！地元の印刷屋の４分の１でした。次回も利用します。

仕事で利用しているが、店員さんの対応や、サービス内容の把握がしっかりされていないため、いつも残念な気持ちになります。

安いからだと思いますが、サービスのクオリティは最低ですね。
大量発注の際も商品の出来上がりは期待値以下です。

遊びなら安くていいが、
はっきりって仕事を依頼するのは辞めていた方が良い。
データ入稿には延々と時間がかかり、
電話はつながらない。というか、
メール対応のみなので急な対応は一切できない。
昔は電話での対応もあったのだが、たぶんクレームが多すぎて
対応しきれなくなったのだと思われる。
とにかく、価格以外はストレスのオンパレードです。

皆さんの書かれているとおり、作業行程に変更等がなければ良いかもしれませんが、問い合わせ先の電話が繋がらない、メールの返信はまったくない、結局刷り上がってしまって後の祭り状態です。
受取の際に窓口担当に問い合わせに対して、どうなっているのか聞きましたが、「変更等があれば電話していただければ…」ど、どの口が言うのか訳がわからないです。しまいには「大阪の地震で対応が遅れたのかもしれません…」言い訳ばかりの対応。
信用を大事にしない会社だと感じます。