プリントパックの口コミ・評判 17ページ目

値段に釣られ年賀状印刷で利用ました。宛名印刷で注文し、発送しましたメールからの、佐川急便到着までは、特に問題なく予定の期日で到着。しかし、中を確認すると、1/4が未着。クレジット決済&郵送で依頼してたので、未着分の問い合わせをすべく、仕事を終えて、帰宅してから電話しても、まぁ繋がりません。結局、オペレーターと話せたのは電話攻撃を掛け始めてから95分後でした。そんな状態なのに、年明けてから新しいテレビCM流すって、お金の使い方、オカシイでしょ。消費者をバカにし過ぎです。

DMで宛名印字1000件ほどのデータを入稿したのですが文字化けで再修正、再入稿のメールきたので指摘箇所を修正して再入稿したのですがその後また違う箇所の文字化け修正依頼が来て1データにつき数件文字化けがあっても1箇所しか指摘してこないプラス校正に1日半かかるので終わりが見えなくてラチがあきませんでした…

データ不備はこちらに非があるのは当然ですが小出しに指摘してくるので納期の予定が立てられませんでした…

結局予定納期より一週間以上かかってしまうのでインデザで印字データ作成して自社印刷プラス自分でカットして1日で終わらせました。

その手間浮かすための外注印刷なんすけど自分でやった方が早いし文字化けあっても都度修正できるので最初からそうしとけばよかったと反省です。

あくまで非はこちらにあるんですがデザイナーとしての立場で言うなら色校とか目瞑ってもまったく融通がききません。

データをミスして再入稿を要求され、納期が伸びることになってしまうので電話しましたが、どうにも連絡がつかずに時間がもったいないと諦めました。入金しなければよかったです。返金もされず、問いかけのメールも一切きませんでした。訴えたい気分です。

年賀状サービスを利用したが、作ったデータ確認をしたかったが、方法わからず。
メール問い合わせも返事が来ず電話も通じない。
しかし、その間にも着々と作業は進みキャンセル料は増していく。
最悪です。
必ずメールをして証拠を残しましょう。

皆が言うほど、悪くないと思います。
入稿で分からないことがあり、三度電話していますが、待ち時間が5分、10分、いきなりつながっており、体制は強化されているかと思います。電話対応も丁寧で、一生懸命回答してくれる姿勢を感じました。京都？大阪弁？なので、人によってはキツく感じるかもしれません。
お試しで中綴じを印刷し、色に問題ないことを確認して入稿しました。ところが、届いたものは全体的に暗く、緑色ぽかったので、再印刷の依頼をメールでしました。ここの掲示板に「返事が一切来ない」などよく見ますが、３日後に丁寧な謝罪文が届き、再印刷に応じてもらいました。一日一万件受注しているようですので、即日に返信は無理かと思いますが、きちんと対応してくれました。
まぁ、とにかく安いし、値段の割にきれいです！！地元の印刷屋の４分の１でした。次回も利用します。

仕事で利用しているが、店員さんの対応や、サービス内容の把握がしっかりされていないため、いつも残念な気持ちになります。

安いからだと思いますが、サービスのクオリティは最低ですね。
大量発注の際も商品の出来上がりは期待値以下です。

遊びなら安くていいが、
はっきりって仕事を依頼するのは辞めていた方が良い。
データ入稿には延々と時間がかかり、
電話はつながらない。というか、
メール対応のみなので急な対応は一切できない。
昔は電話での対応もあったのだが、たぶんクレームが多すぎて
対応しきれなくなったのだと思われる。
とにかく、価格以外はストレスのオンパレードです。

今回は名刺を注文しました。
（以前は、名刺、チラシ、ポストカードを注文したことがあります。）

ここ最近は続けて不満の残る仕上がりだったので、もう使うのを辞めようと思います。


【１，名刺の位置ズレ】

位置ずれが酷すぎて、この状態でよく発送したな？と不信感しかありません。
名刺なので、写真文章のレイアウトが単純で、用紙の真ん中に置いてあるだけのデザインです。

それが左右5～7mmもズレて納品されました。
素人でも一発でズレてるな、と感じる低レベルです。

印刷に関わる人なら、発送する瞬間、チラ見しただけで判別できると思います。
これをOKとして発送するような企業です。

【ポストカードの色の不備】
ポストカードでも、色味が入稿データと全然違いました。
全体的にクリームか薄いイエロー系の色合いだったのですが、
納品された瞬間、青っぽいと感じました。
イラストのイメージが全く違って見えてしまいました。

さらには色の問題だけでなく、とにかく薄い。
霧がかかったような全面に白っぽい膜が張っているような、
全体的に薄い感じになってしまいました。

最低でした。

「安いから多少は仕方ない」というレベルではありません。
「使えない」レベルです。

皆さんの書かれているとおり、作業行程に変更等がなければ良いかもしれませんが、問い合わせ先の電話が繋がらない、メールの返信はまったくない、結局刷り上がってしまって後の祭り状態です。
受取の際に窓口担当に問い合わせに対して、どうなっているのか聞きましたが、「変更等があれば電話していただければ…」ど、どの口が言うのか訳がわからないです。しまいには「大阪の地震で対応が遅れたのかもしれません…」言い訳ばかりの対応。
信用を大事にしない会社だと感じます。

クイックデータチェックで自分自身である程度チェックは出来るようになりましたが、決定前のチェックの３Dの解像度がアレだったり、ものによってはまだまだ対応できないものも多く、この辺は安いことの裏返しですかね。ここはOfficeを専用ソフトでPDF変換して出来るものを持っているので使っていますが、他もほぼ同じようなことをやっていたらそこまで使わないでしょう。支払い方法も当初に比べたら充実してきていますが、手数料があってもいいからコンビニ支払いも出来るようになって欲しい。自社の他に色々な印刷業者に下請け・孫請けさせているようで、発送番号の追跡を見ると発送元は北九州だったり、亀岡だったり、群馬だったり、東京だったりと全国様々です。