ペットメディカルサポートの口コミ・評判 3ページ目

解約の際に最低最悪の気分になった。
解約に際し、
オペレーターの女性が丁寧に教えてくれ、
①　解約書を12月25日に発送した（広島市→東京）
②　ホームページによると、解約書がペットメディカルサポート株式会社に到着した日付の月の末日で解約となると記載があった
上記のことから、解約月は12月（百歩譲って１月）だと認識していた。
しかし、ペットメディカルサポート株式会社から届いた通知を確認すると、解約日2/1（月払い契約のため、解約返戻金はありません）と記載があった。

こちらが12月に郵送した書類が翌年の2月にペットメディカルサポート株式会社に到着したということなのか、ホームページに記載がある“解約届出書がペットメディカルサポート株式会社に届いた日の属する月末で解約する”という内容が誤りなのか、いずれにしても全く腑に落ちない。

平日の9時30分-17時30分にオペレーターへ電話し、事実関係を確認する手間も時間も非常に無駄で、最悪の気分である。

ちなみに事実関係の確認はまだできていない。

電話で問い合わせた内容と保証内容が変わっている。先日子宮の病気の手術と歯周病の手術をすることになり、先生が麻酔を何度もするのは負担になるので一度で行おうという事で、1回の手術で2つの処置をしていただきました。手術が無事終わり、請求する前にPS保険に電話で今回の件を伺うと、一度の手術で異なる病気の処置をした場合は手術は1回分としてカウントされるので、保証金額の上限内で支払われると言われました。なのに届いた書類を確認すると、違う病気なので2回分とカウントしますと記載がありました。その事についてサポートセンターも適当な受け答えで取り合ってくれないし、それなら後に備えて少額の手術の方は請求せずにしたかったです。なんだか詐欺にあったような気分になりました。伝わりづらい文章で申し訳ありませんが、私はおすすめはできません。

一応参考までによかった点は、振込までの対応が早かった事です。

うちの子が突然ふらつきだし、歩けなくなったので病院へ行きレントゲンを撮ると頚椎が原因かもしれないのでCTやMRIのある大きな病院で診てもらった方がいいとのことで、片道5時間かけて大学病院へ行って検査してもらいました。地元の病院、大学病院でかかった金額は15万円以上でした。保険金の請求をしたところ1ヶ月以上経っても振込明細が届かずサービスセンターに電話をすると、もう振込は済んでます。とのことでしたので保険金の金額を聞き愕然としました。CTやMRIの高額な検査をしても通院扱いなので、日額1万までしか出ないと言われました。ネットや資料には手術でかかった金額に対し、支払われた保険金がいくらで3日以内に支払われました。など、いいことばかり書かれていますが、手術をしないとCTやMRIの高額な検査も、まともに支払われないんですね。ネットや資料に記載されていれば加入はしていませんでした。

６年こちらの保険に加入しています。
補償割合50％の契約で通算20回前後請求してると思いますが、少額（1000～5000円程度）での通院請求だったからなのかは分かりませんが、一度も払われなかったことがありません。
すべて50％返金してもらっていました。
ただし同一疾患は生涯で20回までしか保証されないこと、100％補償が100％では無い支払いの場合があることをこちらで初めて知ったので、他の保険会社に移るつもりですが難航しています。

一年半ほどしか入ってませんが他社に切り替えます。
よく補償内容を確認してなかった私が悪いのですが、先にこのサイトを見れば良かったと思ってます。
皆さんの言うとおり、大きな病気をすると何の意味も無い保険になります。そしてそうなってから他社にも切り替えれないので本当に辞めた方が良いと思います。
健康な子のお守りがわりとしても、それならそれで入る必要性もないですよね。
全く病院行かない子なら最後に病院代が何十万か掛かったとしても生涯の保険料を考えると、こんな安心感の無い保険に入る必要はありません。

長年加入していますが、今までは１回の通院に１万円超えることもなく、膿皮症などは毎年完治していました。
その為、保険請求後の支払いも早く、価格も他社より良心的で、とても良い保険だと思っていました。

しかし愛犬も高齢になり、皮膚型リンパ腫になり、きちんと保険内容を確認したところ愕然としました。
きちんと契約書を読んでいなかった私も悪いのですが、文字が小さすぎてわかりずらいです。
通院は年に２０回までとなっており、同じ病名の場合は年度が変わっても回数の更新はありません。
その為、今後高額な抗がん剤治療などが２０回を超える場合は、高額な保険料を払っていても保証されないので意味がありません。

通院に関して、５０・７０・１００％保証などと書いていますが、全コースとも１日の上限金額が１万円までです。
もし１日の通院に５万円かかった場合でも１万円しか保証されませんので１００％保証の高額保険料を払うメリットがないと思います。
その為、長期治療が必要な病気になった場合、２０回の通院を超えた時に解約を考えた方が良いかもしれませんね。
ネットには業界No.１など良い事ばかり書いていますが、きちんと口コミなどを読んでデメリットを把握しておけば良かったと後悔しています。

沢山検討し、良いと思い加入しました。

加入後、猫が糖尿病を発症しましたが、通院20日分しか補償されないとの事。
年が変われば回数リセットされるかと思いきや、
糖尿病などの慢性疾患に関しては、『生涯』で20日分のみの補償しかされないそうでした。同一の病気に関しては年が変わっても回数がリセットされない。

365日×死ぬまでの年数分の治療費がかかる慢性疾患にはほぼ無意味です。20日分使ったら、あとは補償無しです。

よーく読めば書いてありましたが、かなり字も小さく、分かりにくいです。知っていたら絶対入れていません。
ので、最終的には説明を全て理解せずに加入させた私が悪いですが、『騙された』という気持ちではあります。

ちなみに猫の糖尿病の治療はとても高くつきます。
毎月2〜3万、年間25万以上かかっています。
死ぬまでずっと続きます。
ps保険から保険金の受け取りは、20回のうちの数回分しか請求していません（他の病気や怪我に備えたため）
今後も、ほぼ補償は無いです。
ただ糖尿病を発症してしまったため、もう他の保険に入れないため、不本意ながら仕方なく、継続している状態です。

これからペット保険に加入を検討している方々
本当に気をつけて下さい。
私と同じ目に遭わないように、よくよく内容を確認し、
しっかり納得できる保険に入って下さい。

保険がおりず、高額の治療費が払えなくなって、ペットが助けれないという事にならないように。

ウチの子は元々、鼻水がよく出てアレルギー症状との診断をうけ投薬治療を受けていました。今後の事も考え○○保険に加入。しばらくして、鼻水だけでなく、イビキが酷くなり受診すると、悪性肉腫の診断を受けた。部位的に手術は困難で抗がん剤治療を受けました。外来受診費用の請求をすると、鼻水の症状は悪性肉腫の症状であり、保険加入前から出現していた症状のため、支払いは出来ないとのこと。アレルギー症状なのか肉腫の初期症状なのか区別した根拠は？に対して、鼻水は肉腫の症状なので・・ばかり。かかりつけ医も言っていたと獣医師の責任にする始末。（悪性肉腫の症状の１つに鼻水があるとは言ったが、アレルギーもあり時期は断定していない）
軽い病気や症状で受診していた事を、診断名がついてから後付けするなら、何の症状だって潜伏期間や初期症状に入ってしまうのでは？期待して100%サポート保険に加入した結果が、何の役にも立たずガッカリ。
皆さん、くれぐれもこのような無理矢理な後付けをする保険会社もありますから、御注意ください。

質問したいことがあり、確認のために届いた保険証を見ながら電話。
7月30日にネットから申し込みをしたが、届いた証書には契約日が8月11日と記載されていた。
こちらが確認したかったのは、8月7日に動物病院を受診したので、今後保険を使うことになった時に、8月7日の内容を申告していないと言われると困ると思い、それがどうなるのかそのことだけだった。
話の中で契約日は8月11日になっていると言うと、「本当にPS保険ですか？うちは1日のはず」と電話の向こうで強気の発言。
自社の保険証書の記載事項もわかっていないのか？？何ともお粗末な社員である。
何回も契約は1日と言われ、こちらは送られてきた証書を見て言ってるのに、すごく腹が立った。
更に、8月7日の分は支払えないと一方的に言う。
こちらはその日の請求のことなどいっさい言ってないし、請求するつもりもないのに、である。
保険期間は9月1日から1年間になっていることは証書を見ればわかる。重々承知の上で電話している。
自分の非をなかなか認めようとせず、あまりにもお粗末で腹立たしい対応に、「送られてきた証書を見ながら話しているのに、お客様に対して失礼ですよ。いくら良い保険でも、そんな対応をされていたら評価が下がりますよ。こちらはお金を払っているんですよ。」と強い口調で言うと、渋々納得された様子。
初めから素直に、「申し訳ありませんでした。こちらの間違いでした。」と認めればこんなに嫌な気持ちになることもないし、貴重な時間を費やすこともなかった。
加入したばかりでこの様なことがあり、今後のことが思いやられる。
加入前にこちらの口コミを見ていたらと残念に思っている。
1年後、解約して他の良心的な保険会社に変更するかも。

皆さんが言ってる様に一疾患に20日間しか支払われない上に獣医の方から別の病名だと説明しましたけれど、関連のある病気なのでひとくくりの病気とみなすと言われた、入院も本当に必要だったのか？それも調査部の判断だとも言われ何だかノイローゼになりそうで安心して治療できませんね、その獣医さんも言ってたし、もう一か所の獣医も言ってましたが、こんな例は今までなかったし、同じ病気でも一年したら更新しますよと、アイペットや他のところはそんなことは言わないといってました、獣医に強気で言えるとは驚きです、窓口精算でもなく通院してから請求書依頼してくれとうるさいし、請求書届いてから請求して前は２、３日で振り込まれたのに二週間かかりますね、それを問い合わせしたら加入者が増えて処理に時間かかってると言われましたが、怪しいですねもしかして、危ないのかもしれませんね、