ペットメディカルサポートの口コミ・評判 4ページ目

前回同様の方法で
1年分を請求しました。
後日 お客様センターからご連絡頂きましたが
規約が変わり前回同様の方法だと
指定口座にはお振込できないとのこと。

いやいや、、、
まとめて請求する人もいるだろうし
そういう大事なことは郵送で通知するなり
するべきだ。と言ったら
担当のものから折り返し電話するとのこと。

私からしてみれば今日の担当は
あなたでしょう？少し面倒くさくなると
逃げて他に任せるって、仕事する人として
どうなの？と思いました。

規約変更前が最後の請求の日時、
尚且つ 書面通知やメール通知などされてないので
あれば 1回限りは前回同様の方法で
対応し それ以降は告知されているので
こちらも気持ちよく 変更箇所を受け入れることが
できますが、それもなしに動物病院行って
訂正印と二重線引いてもらってきてください。
と言われ 自己中心的な発言をするオペレーター
(保険会社)だなあ。と残念に思いました。

規約変更の通知に関しても
オペレーターは把握しておらず
私が面倒くさい顧客とわかると
詳しくわかるものに･･･とふたたび逃げ体勢･･･
自分の働いてる会社の規約変更に
関してぐらい 把握しておくべきだし
おまけにため息までつかれました。
こちらがため息つきたいわ。と思いました。

人によるかとは思いますが
オペレーターの対応でずいぶん、
保険会社自体のイメージダウンとなりました。

他の方も書いていらっしゃいますが、
前回は一週間ほどで振り込まれましたが
今回は二週間経ってもまだ支払われません。
前回と同様の引き継ぎの治療費の請求なのですが、
遅くなる理由は何なんだろう？
なんか怪しまれるような事は無い気がしますが、
支払いを渋っているのか？！

前回は振り込まれた金額が違っていました。
領収書の合計と違う金額なので
後日、送られてきた支払い明細をよく見てみましたら
縦計が間違っていました。
気づかないとそのままでしたので、
気をつけた方がいいな、と思いました。
電話にてお伝えしたところ、
電話の担当者さんは
こちらの話もロクに聞かず、なんだか妙な説明をされましたが、
結局、縦の合計検算してみてください、と伝えましたら
やっと気づいて認めてくれました。
大きな会社だと有り得ない感じだな、と思いました。
決裁者のチェックもないのかな？
保険なので、お金の事は大事です。

暫く保険金の請求をせずにたまっていたのでネットで請求書を頼みましたが1枚では足りず、再度電話で追加請求しました。先月2枚送っているので必要枚数の5枚は送れないと言われ、1枚しか届いてない事を伝えると こちらでは2枚送っております、と何度も繰り返し1歩も引かない。挙句の果てには手元の請求書をコピーして使用できると言い始めました。我が家にはコピー機がない事と領収書が15枚ほどある事を伝えたら、渋々2枚の請求書を送ってくれる事になりましたが、一度に送れる請求書は2枚までだそうです。と、言うことは 一度に請求出来るのは6件の傷病が上限のようです。そして最後は面倒くさそうに電話切られました。前回のオペレーターさんはとても親切でしたが、今回はハズレ。オペレーターに当たり外れがあります。

犬を飼った当初はアニコムさんでしたが途中で掛け金が上がるのでこちらに切り替え、しかし15歳になったら半額保証で月4150円に上がりました　死亡補償を取るとお安くなる事も知らずにそのままかけ続け1年経過後に大した使っても居ないので解約する事に今月末までの補償はあります
そんな中皮膚の爛れで受診　軟膏の代わりに薬用シャンプーが処方され家で毎日シャンプーして下さいとの病院の指示、治って保険請求したところ医薬部外品との事で治療に使ったシャンプー代は対象外とされました　アニコムさんは皮膚病になった場合は永久にトリミング代金は対象とされるのに　たったシャンプー1500円は対象外とは、、、　10年くらい継続して掛けてきたのに最後にこんな仕打ちとは残念です

　ついでに保険請求時に提出する病院の領収書に書いてもらう項目が面倒でした

私ひとつひとつに対する上限額が低い。
今回誤飲による切開手術を受けましたが、28万掛かるのに対し10万円のみ。
検査費用が合計で約10万円なのに1万円だけ。
入院なども含め約45-50万ですが結局30-35万は自己負担になりそうです。
いざという時の保険なのに内容がしょぼすぎます。
安さに惹かれて契約しましたがやっぱりちゃんと見極めないといけませんね。

アレルギー体質で皮膚病などの子には賄いきれないと思います。
年間20回までの通院が保障かと思いきや、前年の記録も引き継がれ皮膚病での通院が20回を超えると以降　年度が変わっても
アレルギーでの通院は対象から外されて　新たな疾病でないと
補償されません。一度完治してからの再発であれば対象と言われましたが、まず認められないと思います。アレルギー体質の子の完治の基準も分かりません。イレギュラーな病気やケガなら良いのでしょうが　元々皮膚の弱い子やお腹の弱い子ではすぐに補償打ち切りになってしまい、意味がないと思います。
また　オペレータの方もいつもこちらの問いに対し不信感のあるような　雰囲気の話し方も感じ悪いです。

シニア犬になればなるほど
動物病院に行く回数が増えますが
1年間に20回が保険の限度で
これではとてもじゃないけど
足りません。
しかも、加入するときにこのことについては
あまり説明されてなくて(説明をしてくれてますが非常に重要なことなのに
アナウンスが足りないと思います)、
いざ請求するときにこのような縛りがあると言うことを知りました。
加入して非常に後悔しました。

確かに保険料は安く助かりますが
シニア犬には向きません。

数年前に評価がNO.1だったので加入しました。何事もなく最近まで過ごしてたのですが病院に行く事が立て続けにありその都度請求をかけたのですが、対応が遅い！分かりにくい商品説明も問題あり！

手頃な価格なので入りました。まだ6歳のフレブルなので、重い病気になることはまだないと思い軽く考えていました。今回、一生治らない病気になり、よく確認したら、保険請求できるのは、発症した年の通院回数までで、年がかわってもクリアにはならないということでした。
以前入っていた保険は、同じ病気でも年度がかわれば、クリアになり、新しい年度の回数使えていました。まさか、発症した年度分しか使えないとは…。保険の意味がないと思います！
しかも、約款や保険請求の用紙にはそのような説明はなく、契約時の重要事項説明書にのみ書いてあります。不親切だと思いました。

月々の保険料が安く、老犬になると保険料が一定になるシステムに魅力を感じこちらの保険を選びました。インターネットから申し込みできるのですが、スタッフの顔がわからず本当に信頼できる会社なのかと不安になりましたが、コースや料金について丁寧に説明してもらい安心しました。加入手続きも簡単で記入する項目も少なく入りやすかったです。急な病気になっても数日後には支払いがあるので安心できます。歯の治療でも補償がされるのも良いと思います。