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前回のとおりにしたのに
スーパーの中にあり、買い物のついでにとよりました。
2ヶ月前に切ってほしい髪型の写真を見せ、前髪の長さが足りないので1ヶ月半以降もう一度来てと言われました。
その時難しい髪型ではないので、他の人でも大丈夫と言われその通りにしました。
今回の人は写真を見せたにも関わらず、こっちはカットだけなんで前髪は自分でカーラー巻いてやって欲しい!と言われました。
そして、別の美容院でカラーをしにいったところ、どこで切ってもらったのか?ひどすぎると言われました。
そこで直してもらったのでなんとか恥ずかしくない程度にはなりました。
個人的に私が気に入らないのか何なのかわからないです。
こういうふうにするなとかしてほしいと具体的に行ってくれれば努力するのに。
担当が選べないんでこっちはおまかせするしかない.
二度と行かないつもりです。
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話の通じない人に切られた
いつもQBハウスで髪の毛を切ったいるのですが、いつも若い男性の人に切ってもらっていて、話が通じやすく、髪を切るのが上手い人なのですが、今日髪を切りにいった時、違う人が担当になりました。この人に切ってもらうの初めてだな、と思いました。その時、どのように切るのか聞かれたので、答えると、すごく大きな声で、私が悪いかのように言われ、キレられました。私の言っていることがおかしいのか?と思い、もう一回具体的に丁寧に言ったところ、またもや大きな声で、言っていることを聞いていないかのような言い方をされました。本当に不快です。もう行きたくありませんが、今まで切ってもらっていた人が上手い切り方で、非常に満足していたので、お情けで星3にしました。
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客にそんな言い方します?
職場近くの店舗に行った事があったのですが、男性スタッフに無駄に身体を触られ、とても嫌な思いをしたので、別の店舗に行き始めました。
数回行ったことがあり、いつも感じの良い女性にカットしてもらってました。(たまたま女性の方が続いていたのだと思います)
今日行った時、指名できないことは分かっていましたが、自分はいつもの女性の方ではなく、もう一人の男性の方に当たりそうで、直ぐ後ろの男性客の方に順番を変わっていただけないか?聞くと、男性客は良いですよ、と。
私の番になり、女性のスタッフ、男性のスタッフ両方から声がかかり、男性客の方が先に男性スタッフの方に行こうとしたら、男性スタッフが(私の方が)先ですから、指名はできませんよ、と。男性客の方も、この方、女性の方が良いみたいですよ、と言ってくれたのですが、その男性スタッフは、あなたの方が先です、選べませんよ、他のお客様にも迷惑ですから(早く)と言い自分の方へ私を誘導。
我儘言いすみません、いつも女性の方だったので…と私が謝ると、ジェンダーレスの時代ですよ!と威圧的な物言い。
カット技術は普通で、帰り際にまた、最初にすみません、と再度お詫びすると、耳元で、カスハラになりますよ!と。
確かに順番を変わってもらおうとした私もルール違反だったかもしれませんが、ジェンダーレスやら、カスハラやら…。とても傷付きましたし、謝罪したにも関わらず、そんな言い方をされ、とても不快な気持ちになりました。わざわざ客に対してそんな言い方をしなくても…。
その店舗ももう行きたくなくなりました。
やはり値段なりの接客なのですね。(口の利き方)
たまたま女性スタッフの方が対応が丁寧だっただけなんでしょう。
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知識も接客も勉強不足
横浜市内の店舗、中高年男性スタッフ。
1.顎周りがスッキリ見えるようにショートボブをリクエストしたところ、短いボブにされた。それ、ショート丈のボブじゃん。言い方が悪かったと詫びてショートボブの写真を見せたところ、ボブは世界共通長さが同じ髪型です、と説教された。存じております。だからショートボブと申し上げました。明らかに勉強不足。しかも顔周りスッキリどころかふくらみ、跳ねやすいカット。技術不足。リクエストが伝わらないと諦めました。不本意ながらジャイ子風ヘア。あり得ない。
2.ケープを椅子で踏み、何度も首が引っ張られたが、ご本人は気づかず。さらに首近くをカットする際、ケープを緩めず声も掛けず首の部分を引っ張るので何度も苦しい思いをした。
技術も知識も不足しているのに堂々として、ご自身の正しさを押し付ける対応をする方は初めて。非常に残念で不快な思いをしました。
今後のために上記内容を顧客サービス担当にお伝えしようとしたところ、電話は0570番号。なんでこちらがお金払う?むしろ返して欲しい。ネットの問い合わせも、個人情報全部出しが必須になってるし。クレーム多すぎて対応できんのやな、と疑ってしまいます。
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店員の対応最悪
ある店舗で19時10分に「閉店まじかですが受付へ来ますか」と確認し反応がないので自動販売機でチケットを買ったら奧から男性店員が出てきたのでチケットを渡してジャンパーをどこに置けばいいですかと尋ねたら「そこ」しか言わないので
自分で確認しながら鏡の扉を開けてハンガーに掛け椅子に座った。
その時入店が遅かったので機嫌が悪いように思えた。
その後どのようにカットするか尋ねられ後ろ側の髪が30mmくらいになっているので約半分の15mmくらいで後・横を整えてほしいと言ったら7秒くらい無言の後
何かぶつぶつ言いながら上部はどれくらいか聞かれて20mmくらいカットといった後店員が指で挟んでこれくらいですかと鏡で確認しようとしたら眼鏡をはずし良く見えなかったので自分の手で確認しながらこれくらいですといった後「さっき自分が挟んだ長さと一緒じゃない」と言いながらもみあげの長さも聞かれないままカットを終えたがこちらも気分が悪いので早々と出て行った。
その後鏡でカット状態を確認したら長さはバラバラなので帰宅し自分で出っ張った
部分を両サイドハサミでカットした。
帰り支度していた時自分が入店したのが悪かったのでしょうか?
良かった点 7分でカットできた。
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立ち直れない
僕には中学から好きな子がいたのですが、dmで話す程度でほとんど交流がなく、そのまま卒業してしまいました。
しかし、小学6年の時に自分のことを思っていてくれていたり、降りる駅が同じだったり、女子校に進学したので、まだ捨てたもんじゃないと思い、諦めませんでした。
ですが、僕は帰宅部で、好きな子は吹奏楽部なので、会うことが一度もできず、進展のないまま、夏休みに入ってしまいました。このままでは本当にやばいと思い、花火に誘うことを決意しました。女子を遊びに誘うことが今までになかったので、誘い方や、話題作りなどを調べてから誘おうとしました。
しかし、コミュ障なので、中々誘うことができず、どうしようと悩み、
たどり着いた考えが好きな子の好きな髪型にし、うまく行ったら絶対に誘うと決めました。
ここでQBハウスと最悪な出会いをしました。オーダーをし、早めに切り終わり、最終確認をされたのですが、まだ長いなーと思ったので、もう少し切ってくださいと言いました。そしたら、ザクザクといかれ、とても変な髪型になってしまいました。これ以上この人に調整を求めるとさらにやばくなると思い、切り終えることにしました。
最初の最終確認でやめておくべきだと思いました。いくら千円カットでもここまで実力がないとは思ってもいませんでした。
次の花火に誘おうと考えていますが、直近の花火に誘いすらできないことをとても悔しく思います。なぜお金と青春を払ってまで悲しい気持ちを得なければならないのでしょうか?
次からは、こちらの店舗では散髪をしません。
学生の方々には口コミをしっかりと見てから来店することを伝えたいです。
今回あったことは自分にとっていい経験であり、一生忘れることのない最悪な出来事でした。
これからは、今までにあった失敗をフルに生かし、経営方針を大幅に改善してください。これ以上悲しむ人が減ることを祈っています。
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初めて行ってみました
イオンモール内のQBハウスに行きました。最初は男性ばかりで入り難く、入店を諦めようとしていたのですが、2時間後くらいに様子を見に行ったら丁度女性が入店したので私も続けて入ってみました。初めてだったので緊張していたのですが、私の様子を見て初めてだとわかったのか、担当してくれた方が丁寧な対応をしてくださり(作業が変わる都度何をするのか声かけをしてくれたり、エアウォッシャーをかける時にも「大きな音が出るので少しうるさいかもしれません」など事前に教えてくれました)、安心してサービスを受けることができました。仕上がりも満足のいくものでした。店舗の雰囲気も良かったので、また利用したいと思います。
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かなり不満
昨日西国分寺の店舗に行きましたが、いつもの様に横と後ろ3ミリで言いましたが、上も同じ長さにカットされ、坊主の様な状況になってしまいました。毎月いってますが、その様にされたのはは初めてです。私の前にカットしていたお客さんも、そのカットした人にいつもと違う様な事を言ってましたが、言いくるめられた様な感じでした。もう二度と行かないと思います。
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最悪!金返せ!
今回3回目でした。これまで2回、ほぼ満足な仕上がりだったので大丈夫だろうと思っていったのですが、それが間違いでした。
スタッフの方が二人いて、今回は男性スタッフの方でしたが、これがひどい!まず無愛想。笑顔なし。次に挨拶。これまただめ。全然聞こえない。(この時点でこちらの不安は最高潮に。)
ならせめてカットはまともにやってくれるのだろうと思いながら10分後…。右と左でもみあげの長さが違う…。もうこの無い無い尽くしのスタッフに声を掛ける気にもなれず、さっさと店を出て来て、もみあげは自分で整えました。
10分くらいの間でしたがとても不快な時間でした。
もう、二度と行かない!
。
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