Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 13ページ目

購入したのは毛布。明るい色のかわいい部屋にしたく、かわいい色味のものを注文。
半月も待って、届いたのは違う色、濃いダークカラー。
交換か返品をして欲しいとメッセージしても、意味がわからないだのロジテクスに問い合わせろだの言い、新しいものを送ると言って送ってこなかった。
サポートに電話したら、「店舗から、集荷に向かう。日にちと時間を教えてください」と言われ、指定して味方のアンドロメダ（この名前もおかしいですよね）からその日に引き取りに行くと連絡あったので引き取りを待っていました
が、結局来ない。
あげく、英語で煽り倒したメッセージが。

サポートが店舗へまた連絡し、結局は返金。
引き取りはあり得ないとは思ってました。中国への配送料は高額ですし、着払いは事実上できないし。
ちなみに住所も山の中になってました。

今年に入って安さにつられてたくさん購入しました。コロナで遅配でしたが全部届きました。
でも中には画像と全然違う商品も多少ありました。要するによその会社のオシャレ商品の画像を付けたコピー商品が多いのです。
特に素材はリネンと書かれた物が圧倒的に多いけど、化繊の混紡が多かったですし、色も全然違う事がありました。
それと、多くが送料無料ですが、返品になると往復送料を取られるので、価格より送料のほうが高くなる場合もあるのである意味泣き寝入り？です。
衣料品はクチコミをよく読んで買うべきです。

でも、タイムセールで電化製品が安く買えたり、国内産の良い製品もたくさんあります。
安くなるのが楽しいので今後も利用します。

発送遅いし、たまに偽物届くし、カスタマーサービスは最悪だし、他の大手ECモールを使った方がいいです。まぁ、二度とQoo10で購入する事はないです。
皆さんも口コミやレビューをちゃんと見てから購入した方がいいですよ。

Qoo10はネットショッピング慣れてない方は無理だと思う
覚悟が要る
良い点:普通に安い クーポンとか使ってさらに安い
悪い点:割引の仕組みが解りにくい。配送は１ヶ月からそれ以上かかる。支払いは届かなくても購入すると直ぐに発生(カード払)
10年ほど前から利用者ですが、余程の欲しいものがなければQoo10で購入しません
2/1に購入した物まだ送られてきません。商品準備中でショップに連絡しても、もうすぐ入荷すると返答です
全部ではないけど海外のショップはそんな感じです

外箱が上下共に空いた状態で届いた。箱は外も中も汚れや破れが多数。商品自体も汚れていた為、安心して使用出来る状態ではないと思い返品要請したが、応じてもらえない。意味不明な内容のメールばかり送られ、まともにやり取り出来ない。こういうトラブルを避けたいなら、同サイトの様な所は利用しないこと、日本の店から購入した方が無難だという事を学んだ。

娘の通学用にリュックサックを購入しましたが　なかなか届かずでした。娘も届くのを楽しみにしていましたが　レビューにも届くのが遅いと書いてあったので　ずっと待っていました。発送のお知らせがありましたが　その後も10日過ぎても届かず　追跡するとエラー表示になり　不安になりました。
1ヶ月後　遅延の為　返金しますというメールがあり、ずっと楽しみに待っていたのに　勝手にキャンセルされていて、びっくりしました。本当にあり得ません。
遅延の理由を調べて、もう一度発送するなり、色々方法があると思いますが1ヶ月も待たせた後に勝手にキャンセルされるなんて　信じられません。対応悪過ぎです。
こんな悪対応のショップは聞いた事がありません。
要注意のショップです。

まず第一に商品届かないのに、配達済みって何ですかって話。
ほかの方も書いてるようですが、ほんとにカスタマーセンタークソです。確認しますっていってずっと待たされる。
メールの方のやり取りは外国人が担当しているため、何言ってんの？ってなる時もちょこちょこありました。（ほんとに日本語がおかしい。）
届いた商品の箱の中身はたまに商品がはいっていないものもあるみたいです。
Qoo10はほんとにもう使いたくないです。
あと、Qoo10を利用するようになってからメールが増えた人や知らないとこからメールが来るようになった人、気をつけた方がいいです。
個人情報もらされてるきけんせいがあります。
本当に気をつけてください。

パンツスーツ購入。Ｌを注文したのにパンツだけＸＬ。
問い合わせして再度送ってもらうも、またＸＬ。なんで？
再度問い合わせすると、
「二人で確認してるのでそんなことはない」と。
証拠写真を送ったら、
「日本で自分で裾上げするか返金対応になる」と。
Ｌはないの？あるなら送って。とメールしたらすぐ送ってきた。

また違う商品で交換を依頼。
正当なサイズで購入してから返品商品が中国に到着後の返金になるとのこと。
商品到着連絡もなく約一ヶ月たってからいきなり返金された。しかも半額以下の金額で。
なぜこの金額なのかショップに聞くも、「自動送信なので理由はわからない、カスタマーサービスに聞いて」とのこと。
カスタマーに問い合わせるも、返事もなくいきなりログインできない状態になって会員情報もリセットされた。

最悪です。
やばい雰囲気があったので正当なサイズでの購入はしませんでした。
基本日本語も下手で会話が成り立たない。しんきくさいので連絡先の電話教えてと言ってもショップとの問い合わせやり取りのみと回答され、らちがあかない。
もうめんどくさいからあきらめます。というのが狙いなのかなと思ってしまう。
最悪なショップでした。

Ｑ１０は安くて利用していました。
いつもは問題なく利用していましたが
ある日携帯決済の画面でトラブルがおき
注文できたのか、はたまた頼まれてないのにお金だけ決済された？みたいな感じになり
わからないので確認をお願いしました。
当日のうちに お調べしますと返信がきましたが、その後一週間たっても連絡がなかったので再度連絡すると お調べ中です、おまちくださいと返信がありました。
１ヶ月たって連絡がきたのは
決算画面を送ってください
それから調べますみたいな返信でした。
注文番号も最初におくっているし
スクショも二回目の最速時におくりましたけどね。。
500円位だったからもうそのままにしちゃったけど高いもの買ってたら危なかったなと
おもいました。サポートがしっかりしてない所では買い物しないことです。
二度とかいません。

ひと月ほど前に購入して受け取った商品が、出荷されましたとメールが届きました。
気持ち悪いので表示しているカスタマーセンターへ電話するとqoo10のカスタマーセンターではないとの音声案内。
qoo10のメールから荷物の状況を確認しようとしたら危険なサイトとしてchromeにブロックされました。
すぐにアンインストールしました。