Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 12ページ目

２回利用しましたが、２回とも数日後に『在庫なし』の通知が。
どちらも注文時は『在庫あり』でした。

最初のは数日後に『在庫なかったのでキャンセルしました。』の通知が。

２回目は在庫が1000以上あったものが数日後に『気づいたら在庫なくなってました。キャンセルして下さい』のメールが送られてきました。
出品者都合のキャンセルにしたくないってことか？

もう使わないかな。。。

普段使いのバッグが傷んできたので、新しいものが欲しくて探していたところ、4点セットで価格も安かったので購入しました。
写真で見た感じでは、ハリのある生地に見えたのですが、実際に届いてみたらペラペラで、肩ひもと本体の繋ぎ目もすぐに破れてしまいそうで、いかにも安っぽい生地でした。
4点のうち、キーケースとポシェットは全く使えず、バッグのうち1つはバッグインバッグてして使おうかなという感じです。
元からプチプラな上にクーポンやポイントが貯まりやすく、かなりお安く買えるのは魅力ですが、ものによって当たりハズレがある感じなので、商品レビューはしっかり確認しておけばよかったと思いました。

商品を注文してからすぐにキャンセルしたにも関わらず、引き落としは早かったのにキャンセルの対応には1ヶ月もかかった。そこから返金対応に1ヶ月以上。Qoo10と銀行とのやり取りをし続けて、何度も何度も電話をかけるも一向に進展せずストレスだけが溜まるばかり。結局返金されることはなく泣き寝入りをするしかなかった。二度と使わないと誓ったし、本当に利用しない方がいい。

国内発送5日以内と記載あり注文しましたが、２週間音沙汰なし。
配送済みになっているが、ヤマト運送では伝票番号が未登録のまま。問い合わせすると商品がないのでキャンセルします。と一方的な返事。
ないならないと最初から売らなきゃいいのに、お陰で使いたい日には間に合わず。対応が酷いって送ると、今すぐ送ってやるから注文しなおせと、超上から目線な返答。
怒りしか湧いてきませんでした。

他のショップでも発送しましたが、１ヶ月商品は届かず。やっと届いたものは明らかにサイズが違うし素材も作りも酷い。
問い合わせしようと思ったら、サイトさえ変わっていて問い合わせもできず。
配送業者もヤマト運輸と書いておきながら、安いビニールに包まれて、よく知らない配送業者から送られてきました。
開けるのもおそろしい…。

もう二度と使いません。
お金返して欲しいです。

Qoo10で韓国のシャンプーリンスを買いました。シャンプー２本リンス２本が欲しかったが在庫なし、で、シャンプー4
リンス4ならあるとの事。なら、各２本もありそうなもんだが…安かったし、まーいいかと各4本購入。届いたら、シャンプー２本リンス２本とシャンプー4本のセット。
で、７日以内交換返品可能となっていたので　シャンプー四本を返そうとしたら、お客様都合で韓国までご自分で返品くださいと。なら間違えたのの交換を希望したら　コロナでキャンセルも交換もできない。間違えたシャンプー２本分の返金に応じろとのこと。お断りすると、確認しますから　全く返信が来なくなりました。
最悪なサイトです。
ブラックすぎます。

経緯
・注文の商品が手違いにより返品扱いになった。
・即日、返金終了のメールが入ったが、2か月たってもカード会社から返金されてない。（この間2回カードの締め切り日がある。）

Q100のカスタマーセンターに電話：当サイトの回答
・返金処理はすんでいるので、「私の方からカード会社に問い合わせろ」の一点張り
・こちらからカード会社に依頼したのではないので、「Q100から問い合わすべきではないか」と何度も言ったが、
・「個人情報の問題でQ100からできない」との回答。

問題：理屈に合わない
・カード会社から引き落とすときは、個人情報を使用しているのに、返金の問い合わせはできない　　　とのこと。

完全に責任逃れ：最低のサイト　　トラブルには逃げの一手。泣き寝入りはしないぞ！

　コスメを2つほど合計6000円ほどしました。しかし、２つとも偽物で、ショップ側とまずやりとりをしましたが、認めませんでした。
　その旨を伝え対応をQoo10に求めました。届いたものがショップの商品写真と明らかに違うものがきており、ショップ側が出している写真と届いたものの写真を添付して送りました。しかし、偽物だと分かる証拠として、本物と偽物に定規を当てて、メモリがきちんと見れる比較写真を送るように指示されました。
　偽物が届いているのにどう比較すれば良いのか分からず、これ以上は時間の無駄なので高い授業料だと思いこれ以上のやりとりはしませんでした。
　Qoo10のサイトで売っているものなのに、それに対して何も責任がなく偽物をどんどん売ってしまうのがとても怖いと思いました。そのため、もうQoo10は利用しません。
　

ブラックフライデーで11/25に購入した商品がなかなか発送されず、ようやく12/11に発送通知があり、到着を待っていたが、それでもなかなか来ず。
問い合わせたら、在庫がなく、違う色なら1月に入荷するかもとのこと。

まず虚偽の発送通知。在庫不足にしても連絡が遅い。こちらから連絡しなければそのままなにも音沙汰もなかったと思われる。

時間を返してください。
このような業者がいる管理体制にも問題があると思います。また、事務局の対応も悪いです。
2度と使いません。（個人の見解です）

不良品が届いた場合修理　返品　交換　対応しない家電購入したが不具合がありメーカーに問い合わせしたら注文番号が違うから購入サイトからと返答Q10サイトから修理問い合わせしたらメーカーにと返答販売元ヤマダデンキなのに日本国内でもこの対応Q10サイトは不良品を購入したら安く売ってるから保証はしない運が悪い残念ハズレ引きましたねって扱いをするところです　他の商品も同類の事かありしかも2度目　最悪