キュラーズ（Quraz）の口コミ・評判 3ページ目

料金の引き落としがひと月分されていなかったことに気付かずにいたのですが、
なんのお知らせもなく、ある日突然最終催告書が送られてきました。
しかもその通知が発行された当日が支払期限（払わなければ即解約）で、
通知が届いたのが期限の２日後・・・。ちょっと酷すぎると思います。
しかも、仕事から帰宅してから通知を見たため、夜はコールセンターも繋がらず・・・。
もう解約でいいので荷物返してほしいです。

なにか問題があった際には
お客側の責任として嫌み口調で話をされます。

緊急ダイヤル、コールセンター、
その他社員の対応全て水準以下の
ずさんな対応で本当にがっかりしました。

あと他の方も言っておりますが
夏場、持ち運びが暑くて大変な理由もあり
今回契約したのですが中は蒸し暑く
一定の気温を保っているという契約時の
話は何だったのかというほど高低差があります。

常駐のスタッフの方で話のしやすい方も
いましたが全体的に低レベルです。

来年以降も場合によっては
トランクルームを探しますが
こちらは高い上にメリットを感じないので
リピートはないと思います。

カードをかざしてもエラーになりました。システムが変わって登録しないと入れなくなっていました。貼ってあった説明はよく分かりませんでした。事前に通知はなく、勝手にシステムを変えて利用者を閉め出しました。夜でスタッフもいなくて、寒いなか立ち往生でした。

家財の保管に利用しています。
保管したい荷物がどの大きさの部屋に入るかわからなかったので、近くの店舗(関内)に行き、家財の大きさや量を伝えて相談しました。「自分ではどの大きさなら入るのか検討もつかない。なんとなく3~4畳必要かなと思っている」と伝え、実際に部屋も見せていただきました。
「その量なら1.6畳で入ります。3畳なんて広くなくても、高さがあるので大きな家財を入れてから段ボールは上まで積み上げられます」と言われ契約しました。30％オフで利用でき想定より安く済んだこと、キュラーズの方が推奨してくれた部屋で問題があるわけないと喜んでいました。

引っ越し当日、いざ荷物を搬入しようとしたところ、引っ越し業者「これでは全部入れるのは無理」と言われ、利用する店舗(広島)の方にも、「これは最低でも2.5畳は必要」と言われました。
2.5畳の空きがあったのでその場で変更の契約をし、荷物は搬入できました。
遠方からの引っ越しで、荷入れの時間が確定していなかったため、荷入れの前の日から契約していたこともあり、30％オフは適用されず、結果毎月倍の料金がかかることになってしまいました。
実際に相談に行ってから契約したのにこんなことになり、憤慨しています。数ヶ月単位で利用するつもりなので、この料金は納得できていません。
プロとして、そこは的確な大きさを提示してほしかったです。


友人が、趣味の物を置くためにトランクルームを探していたので紹介しようと思っていましたが絶対にオススメしません。

ありえない、、
解約はウェブ上で行わないといけないのはわかる。
でもオペレーターに繋がりながら解約申請したのに、解約されてないからと請求を受けた。しかもメールと電話での請求が大きく異なる金額。不審すぎる。
ウェブ上でしっかり送って確認もしてもらったのに、キュラーズからのアクションがすぐになかったということは解約されてないから請求した金額を払えと言われ、呆れて物も言えなかった。保管状態も悪いし、湿度温度が一定じゃない。2度と使わない

住宅街に突如出来た強い光のLED看板の店舗。深夜明る過ぎ目が痛く身体がザワザワ苛々。免疫を下げる波動周波数であり、人体、環境への悪影響を伝え深夜は消して貰う様に配慮を求める電話をした結果。
『遮光カーテンで皆様には了承して頂いている』と企業側のストーリーありきの対応であった。
波動はカーテンも素通りしてしまうのですが、電磁波を知らない被害者が皆、泣き寝入りしているのですね。
深夜どこよりも強く光る利己的で自己中心的な看板からも察していたがここは住宅街。不誠実で、心の無い企業のやり方を学んだ。
これ以上日本の土地環境を日本人の心を、キラーズに踏みにじられてはならない。思いやり溢れ優しい心のある美しい日本へ！　

カードをかざしても開かない事多数。緊急センターに電話して開けてもらうが開けてもらうまで結構待たされる。カードが悪いのか否か担当者から次の日の○時に連絡させると説明されるも○時に電話かかってこず。仕事を中断して待っていた事や、責任の所在を追及するも電話一本ですいませんの一言で片付けられる始末。このご時世の会社はこんなもんなんでしょうか？私達の時代はお客様の所に出向いて謝罪してましたが・・・。信頼も何もない会社です。

空調が効いておらず、あついっ。とにかく暑い。毎日29度超え湿度もかなり高いときている。空調からでている風はビックリする位ぬるい、出し入れすると汗だくになると思う。利用者は皆暑がっていた。掃除機持ち、見回りしてたが、実際は目立つとこだけしかかけてなかった。結構ホコリゴミ酷い。BGMは煩い。以上ダメなところ。

文京区内のあるところを使っていました。
空調装置は有りますがほぼ停止状態なので、夏は蒸し暑く、倉庫特有の
匂いが漂って来ました。　カビの抑制？　無理でしょう。
また、当初貸与カードと暗証番号だったセキュリティも、1箇月ほどで暗証番号が不要になり、続いてカードも不要なり、最後の方は南京錠のみという始末。　コレではどうかと思い、30%offが終わった月に解約し、別なところに移しました。

タイトルの通り
本日契約まで済ませたいと予約し、その時間に店舗前から電話をかけろと言われたのでかけて店舗を伝えると全く把握していない様子
近くに箱はありませんか？と言われても箱なんてない
何分か待たされて箱から鍵の絵の書いた扉はないか？と
言っている事が変わるがそれもない
結局銀色の小さい扉で
中にカードと鍵があるからと言われてもカードケースの中は空で番号も書いてない
結局遠隔で扉を開錠してもらうことになったが開かない
電話保留も何度もして20分以上かけてやっと中に入ると
知らぬ存ぜぬだった店舗スタッフが受付終了の看板をかけたので案内の電話に契約はできるのか聞くと今日はできないとのこと。
話になりません。
2度と使おうとも思いませんしおすすめもしません。