キュラーズ（Quraz）の口コミ・評判 4ページ目

コールセンターがなかなか繋がらない。
24時間受付している訳でもないのに何故か繋がらない時間が多すぎる。

荷物の管理などが良くても問い合わせたいことを聞けずにいたらユーザーも離れると思う。

コールセンター対応をもっとしっかりしたらいいと思う。

他の方も言われてましたが
とにかく夏場はサウナ状態
空調管理位しろって話
エレベーターも必ず1階まで戻ったり
それと料金はとにかく他のレンタルルームに
比べて高いです
高い割にその料金に見合ってない
1番はとにかくコールセンターの
電話応対が悪い
質が悪すぎ
お客を舐めてる感じで
おススメは出来ませんね
他のレンタルルームを契約しましたが
全然いいですよww

引っ越しのさいに、キュラーズに荷物を預けてました
。キュラーズのいいところは、事務手数料や保証金などの初期費用は一切かからないところです。管理費や更新料、解約料がかからないのもありがたいと感じました。
また室温や湿度管理がしっかりしていてダニ対策もバッチリですし、セキュリティもよく24時間365日使えてスタッフもいてくれます。なにより、BGMも流れる明るい雰囲気なので女性のわたしでも抵抗なく行けました。駐車場があるので、大きい荷物も車でもってきて搬入することができました。貸しスペースのサイズも豊富なので、じぶんに合ったサイズを選べるのもよかったです。色々書いてしまいましたが、手軽で安心安全便利なので色々なひとに試してもらいたいです

希望の空室を簡単には教えてもらえませんでした。
その点を問い合わせたところ、上記の回答でした。

ホームページで空室情報をリアルタイムに更新できないのはわかりますし、
会社に空室情報をまるごと教えない権利があるとも思いますが、
せめて来店の際には、希望の空室に関する情報を開示して頂きたいものです。

ある日の担当は、希望の空室を教えられないの一点張り、
別の日には教えて頂き、契約に至っております。

最初の契約では6000円でレンタル出来ていたのに年に500円ずつ勝手に値上げされ3年で7500円の月契約料になってしまいました。
こちらへの確認は全くありませんでした。
とりあえず安い値段で引き寄せ段々と値上げしていくやり方のようです。
皆さん気をつけてください。

契約後のキャンセルには一切応じてくれません。
契約月のみだけでなく翌月分までが初期費用となっているため、そこまでのお金が返ってきません。
契約する前にスケジュール等を確認の上、よく検討なさってからのほうが良いです。
9万円もムダにしてしまいました。

お客様サポートの品質の低さ。
終始高圧的で上から目線の年配女性、敬語含む日本語が出来なさすぎる若い女性。
また知識不足により再三誤った案内で電話をしてくるなど、
とてもではないがまともな会社のコールセンターとは思えないクオリティ。
こんなところで契約をするのであれば、もっと別の所で契約をした方が精神衛生上いいかと感じる。
来月末で解約としたので、今後二度と使うことはないでしょう。

ネットで予約したのに 行ってみたら予約時間の30分後に戻るという看板あり
電話で確認するも言い訳ばかりで要領を得ず
戻ってきた？と思われる受付の女子が言った最初の一言が
「予約の方ですよね？どーぞ」
遅れた謝罪一切なし
むしろ上から目線で「何なの？」くらいの顔
一言あればこちらも大人なので切り替えできますが 無いですね この会社

契約書に書いてある，あるいは，問い合わせておしえてもらえるのは，内寸のしかも最大値です。開口部は，自分で実測することを強くおすすめします。私は，スチールラックと組み立て時間を無駄にしました。物流関係の業種で，電話で訪ねてきた人に，開口部の細かな寸法をおしえない対応てす。今後，契約時に開口部の寸法について説明することを要求しておきました。

9月下旬といえど残暑が残り少し暑い日でしたが、外より中の方が暑かった💦息苦しさというか、サウナにいる感じです。他のトランクルームから家の近くのキュラーズ に移動してきたので出る時は涼しく荷物をまとめられ汗1つかかなかったですが、キュラーズで汗だくで汗落ちる。これで虫とか本当に湧かないの？受付の方に言ったところ、管理は本社がしているので出来ないと言われました。どうせ言ってもやってくれないでしょ。やはり短期で出たい。絶対出る！！！！