180,017件の口コミ

トランクルーム・レンタル倉庫2位

ハローストレージの口コミ・評判

更新日:

  • 口コミ評価
    3.31
    2位
    33

    (トランクルーム・レンタル倉庫平均 2.98)

  • 料金
    3.30
  • 利便性
    3.37
  • 保管状態
    3.45
  • 出し入れ
    3.49

物件数最大規模を誇るトランクルームサービスです。圧倒的な店舗数で約6万室以上のトランクルームを全国で提供、物件数は約1200件以上となっています。

トランクルームは屋内型/屋外型2タイプを選んで利用でき、24時間365日出し入れ可能です。ALSOK・セコムによる警備も行われており、安全性にもこだわっています。荷物保証やレンタルトラック便、バイクの入出庫に便利なラダーレールレンタルも用意しています。

ハローストレージのトランクルームで使うのに役立つグッズはネットでの販売も行っています。

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ハローストレージに関するみんなの評判

みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。
でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね!

並び替え:

33件中 1〜10件目表示

  • あおぞらさん
  • 投稿日:2020.10.26
  • 2.00
  • 料金
    3.00
  • 利便性
    4.00
  • 保管状態
    1.00
  • 出し入れ
    4.00

カビが

引っ越しの為 一時的にお預かりいただきました 室内型の空調完備ということで 気にしていなかったのですが ほとんどのものがカビてしまいました 今年は暑くて雨も多かったと後で思えばなのですが 確かに通路などはファンがまわっていて 空気の循環はありますが 部屋に入ってしまうと ほとんど感じないと思います カビは自己責任とのことで 契約にも書いてあります ただこれほとカビるとはと思いませんでした 一応 問い合わせてみたのですが 物を預かるのではなく ただ場所を貸すだけとのことでした なるほどと思いました デカデカとホームページの方に注意喚起してほしかったなと思いました 僕は2ヶ月ほどで 一度も取り出すまで行かなかったのですが たまに様子を見に行くことをオススメします 温度湿度 決めてはいないそうです 天井が開いているので 個人的な対策はとれないかと思いますが 大事なものを預けるのであれば様子を見に行ったほうがいいです

  • MEX-ITMさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2019.10.22
  • 4.00
  • 料金
    4.00
  • 利便性
    3.00
  • 保管状態
    5.00
  • 出し入れ
    1.00

屋外コンテナ型倉庫の2階

出し入れが年に数回であったのとまとまった広さをお安く借りられるということで屋外コンセント型倉庫の2階を借りています。今で約2年になります。

【屋外コンテナ型倉庫2階の長所】
・2階になると安い
・川や海が近くても洪水になってもまず浸水しない

【屋外コンテナ型倉庫2階の短所】
階段が備え付けではく、可動式になっているがそれが本当によくない
・どっしりしっかりしている分大きく、キャスターで動かすにも女子だと力が必要
・可動式階段と保管場所のポールはワイヤーケーブルで結ばれており倉庫エリア外まで持ち出されないようになっているが、階段を動かすときにどうしても階段キャスターがワイヤー阻まれたりして1人の時に動かしづらい。
・倉庫敷地内のコンクリートに軽く傾斜が付いており、一人で可動式階段の脚をストッパーで固定しようとしたときに、固定前に勝手にこちらにすべってきて私の足の指を轢いた。その指は内出血で真っ黒になった。結構危ない。
・倉庫のシャッターの開け閉めが固い。がっちりした可動式階段とはいえ、開け閉めで足を踏ん張るのに多少恐怖を感じる。

  • キティさん
  • 投稿日:2020.01.30
  • 3.00
  • 料金
    2.00
  • 利便性
    5.00
  • 保管状態
    5.00
  • 出し入れ
    5.00

解約するまでは優良

利用継続している間はトランクルームのサイズを変更したり場所の移動したりしてもとても丁寧に対応してくれて、すごく親切。しかし解約の話をしたらとても丁寧で親切な対応は変わらないのに、記録がすべて抹消される。故意に消しているのか?と思うほど、記録自体がなくなる。
電話でのやり取りはすべて記録がある(録音している)という割にはさかのぼっても肝心な記録だけない。いつまでに荷物をだして鍵の返却方法まで丁寧にご説明いただいた女性の方はいずこへ…
結局何をどう説明しても、借り手の私には録音も対応してくれた女性の名前も記録がないため、解約手続きをしていない。と判断されて、翌月の解約手続きとなり、利用していないのにも関わらず一か月分の費用だけ請求される。
しかも鍵まで返却してるから再利用したくてもできない。
手続きの記録をしっかりとれば良い企業で親切丁寧と思います。
私のように残念な方が出ないようにと口コミしました。

  • PCさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2019.09.15
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 利便性
    2.00
  • 保管状態
    1.00
  • 出し入れ
    3.00

凄いカビ発生

江東千石プレミアムを借りていますが、洋服やカバンに大量のカビが発生し、本なども少し湿っぽく感じます。その事を何度も伝えて『原因・対応策』を確認しても『調査して連絡する』の繰り返しで、結局未だに折り返しなし。他の部屋ではカビの発生が無いのか確認したところ、他にも5部屋程からクレームがあるとの事。部屋に入るとカビ臭く、身体がかゆくなってしまいます。一度現状を見てもらう必要があると思い、そのままの状態を維持せざるを得ない状況です。ダウン等はクリーニング代も高価だし
最悪です。

  • ねるそんさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2017.11.08
  • 5.00
  • 料金
    4.00
  • 利便性
    5.00
  • 保管状態
    5.00
  • 出し入れ
    5.00

家の荷物を整理できてスッキリしました!

毎年服や本が増えてきて部屋を整理しようと思った時に、近くのトランクルームを利用を探してハローストレージ八王子南町が家から近く他のトランクルームよりもコスパが良いし、電話での質問の応対もよかったので契約しました。キャンペーンで1年間賃料が半額だったのも決め手になりました。1.8帖でもかなり余裕があって思ったより物をたくさん入れることができて部屋がかなりスッキリして大満足です!

  • 神奈川県民さん
  • 投稿日:2021.01.10
  • 2.00
  • 料金
    1.00
  • 利便性
    2.00
  • 保管状態
    2.00
  • 出し入れ
    2.00

融通を利かせてください

電話の応対はいいです。でも地元の管理業者と違って、口だけで全く融通が利きません。たぶん東京のTEL対応だけのように思えます
何のために月額使用料のほかに、当初の事務手数料、毎月管理料、毎年更新料が取られてるのしょうか。
似たようなデザイン・名前がトランクルームが多いので、よく契約条件を確認することをお勧めします。

  • 森本レオパレスさん
  • 投稿日:2019.06.05
  • 1.00
  • 料金
    4.00
  • 利便性
    1.00
  • 保管状態
    4.00
  • 出し入れ
    2.00

プライバシーが丸見えで最悪です

私は当初、1.5帖を借りてまして、その時は利便性も良く
それでて料金が安いのにはビックリしました。だからもう一部屋となりの同じ1.5帖の物件を借りようと思い問い合わせしましたら、かなりパワハラまがいな男性営業スタッフに強引な感じで四帖をすすめられて実際に借りてみましたら、その4帖のトランクルームは渋滞や信号待ちが激しい道沿いということがわかり、その道を通る車や歩行者に丸見えなんです。しかもちょうどそのトランクルームの横には押しボタン信号があり、また更に少し西へ進むと交差点の信号機があるため信号待ちの車や朝夕ラッシュ時なんから尚更、中のものを見られてしまいます。でて誠意ある対応をしてはもらえません。ただ部屋の移動の話をするだけで
結局、他県に転勤してるこちらとしては、そのために地元に帰らなければならないからホント迷惑です。

ただ、金儲けのために動いてるだけです。

  • とくめいさん
  • 投稿日:2020.09.18
  • 1.00
  • 料金
  • 利便性
  • 保管状態
    1.00
  • 出し入れ

カビだらけに

屋内型で空調有のところ(浦和領家)を借りていますが、湿気がすごい。
衣類はカビだらけ、本はヘニャヘニャになってしまいました。
現在対策を要請していますが、他社への乗り換えを検討中です。

  • agnestanさん
  • 投稿日:2020.06.29
  • 4.00
  • 料金
    3.00
  • 利便性
    4.00
  • 保管状態
    4.00
  • 出し入れ
    3.00

もうひとつのクローゼット!

1人暮らしの時に3年くらい北海道で利用していました。契約に関しては特に何のトラブルもなく利用できとてもよかったと思います。二階建ての二階上段しか空きがなく、すぐに使用したかったのでそこに決定しました。身長150センチの女ですが、解錠から脚立に登らなくてはいけませんでした。荷物の搬入・出庫は大きいもの・重いものだと大変でした。(わたしは大変だったので男性と一緒に行きました。)入口、エレベーターは広くて快適でした。入口に台車と脚立が何個か置いてあります。(極たま無くてどこかの角においてあったりして探し回ったこともある。前に使った人がきちんと戻していないのだろう。)北海道なので真冬は極寒です。駐車スペースの雪かきは毎日はしてない感じでした。雨でも雪でも室内の絨毯がとても綺麗でした。お掃除されてるのだと思います。保管状況も特に問題ナシでした。臭いのでるものや危険なものは置かない契約でホントに気にならなかったので皆様守られていたと思います。空きがないにも関わらず、ほとんど人にも会いませんでした。昼に行ったり、夜に行ったこともありますが不思議です!笑 総合的にとても使いやすく満足でした。

  • あさん
  • 投稿日:2021.04.06
  • 3.00
  • 料金
    4.00
  • 利便性
    3.00
  • 保管状態
    3.00
  • 出し入れ
    3.00

料金は安いが解約に問題あり

まあまあ

  • 1
  • 2
  • 4

スペック情報

エリア 全国
サイズ・タイプ 一畳~、屋内型、屋外型
保管状態 屋内:常温 屋外:外気温+3℃
保険・保証 屋内:100万円 屋外:50万円
出し入れ 24時間、365日利用可能
駐車場 ― 乗り入れは可能
即日利用
月額使用料 1,500円~
その他費用 管理費:2,160円/月
鍵代:屋外3,780円、屋内2,400円
セキュリティ登録料:屋外1,080円
運営会社 エリアリンク株式会社

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