らでぃっしゅぼーやの口コミ・評判 2ページ目

配達クルーが残念だった。重い荷物を片手でパッと離すように渡してきたたため、重くて受け止められずに荷物が半分落ちて私も倒れそうになった。その間、クルーは手を貸そうとするでもなくただ見ていただ見ているだけだった。妊娠中なため、お腹にかなり力が入ってしまい、痛くなったので心配になり産婦人科を受診し、無事でホッとしました。
コールセンターにその旨を伝え、クルーに厳重注意がされたとのことでしたが、クルー自体の変更は難しいとのこと。翌週からはその方から荷物を受け取るのが怖くなったので置き配にしていただいたところ、中の商品が今までにないほど大きく破損しており、今後食べ物を扱われることに抵抗を感じ、退会しました。
それ以前も、なぜかピンポンも鳴らさずマンションの共用部分の外に荷物を置いて行かれたことが何度かありました。
コールセンターの方は対応も早く、電話が通じないということもなくスムーズです。
商品には満足しており１５年ほど続けましたがもう無理だと思い退会しました。残念です。

お試しセットを頼んだら色々とパンフレットが入っていました。
お試し到着後7日以内に定期便を申し込めば8週間は送料がかからない。2週目には果物が届く。
味がおいしく、色々なものをちょっとずつ食べられるのは助かるし、珍しい野菜が入っているのが楽しみで、6日目に定期便申込しました。

7日目にキャンペーンセンターというところから電話が来て『ネットなどには載ってないお得情報をつたえたい』とのこと。
もう定期便申込みしたのに??と思いつつ対応。
はじめは届いたお試しセットの内容について感想を求められ、一部傷んでいた野菜について伝えたところ『わたしのほうで返金手配をします』
とのこと。
なかなか『ネットには載ってないお得情報』の話にならないので訪ねたところ
『ご自身で定期便申し込みしてないですよね？』と確認され、申し込みした旨伝えると
急に用はないという態度に代わり『ご自身で申し込みされたかたにはお得情報は伝えられません。傷んでいた野菜についてもご自身でコールセンターにご連絡ください』とこのと。
このキャンペーンセンターの対応はとても信じられません。

とても気に入り購入することにしましたが、このキャンペーンセンターの対応からとても悪い印象が拭えず長く継続することはできそうもありません。
まず定期便の契約をしたかどうかも確認せず連絡をしてくることがありえない。
顧客としては、キャンペーンセンターに伝えたこともコールセンターに伝えることもらでぃっしゅぼーやに伝えたという意味では変わりない。
お役所のたらい回しとおなじと思います。
農作物の廃棄を減らす、美味しいものを届けるっていう意味でSDGsの貢献という意味で多少高くても利用する価値があると思っていましたがとても残念です。
ちょい高めの野菜を宅配注文する主婦っていうのは、忙しい人が多いです。コールセンターの電話を受けていた時間がもったいなかったです。

母が必要な時だけ購入しようと、送られてくるメニューをその都度削除していたそうなのですが、ある時メールが来なくなったそうで。すると突然次回の配送が決定しましたと連絡があり、退会しようとしたけど間に合わず勝手に送られてきてしまいました。
しかもあろうことかこの暑い中、留守中に置き配で玄関前に食材が置かれていました。冷蔵品もあるのにです。食品を扱っているのにあり得ないと思いました。
他の口コミを見ても信頼できる会社では無いなと感じます。

期限内にお届けキャンセルを確定したにもかかわらず、届いてしまったことが2度ありました。
確定ボタンはしかと押したハズなのに、何故かわかりません。　
UIもっとわかりやすくしてくれないとちょっとキツイです。

みなさんはそういう経験ありませんでしたか？
私の使い方がおかしいのでしょうか…。


野菜自体はモノは良いのですが、使い所がわからないものもあり、ただでさえお高めの野菜箱に追加料金を支払って一種類だけ取り替えてもらう価値は果たしてあるのか？と。。
近所の高級スーパーの野菜を買う方がはるかにエンゲル係数抑えられないか？と最近正気に戻りつつあります。


そういうわけでもう解約しようか検討中です。

いつも野菜は業スーや肉のハナマサや近所のスーパーで買ってますがお試しセットを試してみた所･･･
野菜に虫が･･･
無農薬新鮮野菜と言うのはわかりましたがその後の対応がイマイチと言うか･･･
ブロッコリーの金額は返金させて頂きますと言うメールが･･･
そしてその虫が入った袋の野菜はどーするんだろう･･･取りに来るのかも判らず
なんか総ての対応がイライラさせられました。
契約の電話やメールはしつこい癖に

15品入りふぞろい食材おためしセット+果物だけで1,000円相当
5,100円（税込）相当が61%off　1,980円（税込）送料無料

来たものは　たまご、トマト、ナス、ほうれん草、シメジ、チンゲン菜、にんじん、れんこん、ピーマン、赤大根、油揚げ、ピクルスの元、野菜ジュース、ネーブル、リンゴ

まず、お野菜はそれなりに美味しく、不揃いというようなものはありませんでした。これは満足です。
ただ、果物はリンゴ2個とネーブル2個だけ。これで1000円？しかもネーブルはカビてました。

カビていた件で電話をしてみると、ネーブル分お値引きします、との事。念のため、おいくらですか？と聞くと、暫く待たされた後で「151円です」「１つですか？」「２個のお値段です」
「？？？果物1000円分ではないんですか？」「果物は後日ご注文の際にお申込みいただけるものです」「？？？」

その場でＨＰを確認できなかったので、そうだったのかな？と電話を終えましたが、確認すると、後日とはどこにも書いていません。

その後、お送りしたものはいかがでしたか？という電話があり、カビていた事は伝わっていない様子。事情を説明して、果物千円の件、ネーブルの値段の件を詳しく聞くと、送料（800円）とお野菜全て合わせて5100円分の61％引きで1980円なので、ネーブルとリンゴと送料で本来1000円のところを、61％引きのお値段で151円になるそうです。確かにそういう理屈も分かります。もっとも、送料込5100円ではなく、送料無料って書いてありますが。
リンゴは小さいサイズで品種はサンフジ？蜜はなく、スーパーにあるような普通のもの。送料を品数で均等割りしてもフルーツ+送料で1000円はちょっと高いと思いました。

ＨＰに全額返金補償、の文言がありましたが、その事については向こうからは何もありませんでした。（美味しく頂いているものもあるので、こちらもそこまでは要求しませんが）

ネーブルのカビの件が無ければ、5000円はちょっと高いかな、で終わったところでしたが、広告や説明に不信感を抱いてしまいました。

+1000円の書き方は紛らわしかったので、今後改めます、との事です。

「ふぞろい食材おためしセット」
とても期待しての注文でしたが、結果は「酷い、残念」（トラブル対応に関して）
到着して、二三日、いくつかの野菜を食し、三日目チンゲンサイを食そうとしたところ、写真の『芋虫？』君の登場。あまりのショックに妻は突然声を上げ呆然。これまで食べた他の野菜も、いかがなものだったのか、、、と、一気に胸焼け状態。
　早速サポートセンターに、電話したところ、そのチンゲンサイを送り返すことで、そのチンゲンサイ代を返金するか、代換えの品を送るとのこと。その対応、「こちらとしてはいかがなものかと思わざるを得ない。そのような品物管理の商品、これまで食した品、残された品、いずれも安心して出来ますか。」と申し立てると、商品が半分以上残っているなら、全てそれを送り返せば、全品分の返金の応じるとのことでした。
　例えば、ほとんどの商品消化してしまってから、「芋虫」君が登場したら、どのような対応をするのでしょうか。いくらそれぞれ別々に包装されていたとしても、口にするものが虫等と同包されていたら、ほとんどの人は抵抗を感じるのではないでしょうか？
　率直に言って、その対応、決して納得のいくものではありませんでしたが、当方として無理難題を押しつけるクレイマーとはなりたくなかったので、不本意ながら承諾しました。
蛇足ながら、このような事がなければ、全て食した訳ではないのですが、それぞれ生産者の方々は、どれも精魂込めて作られたものと察せられ、永くお付き合いたものでした。以後、商品の管理、一層の徹底を期待致します。

自社配達を採用されているのには配達員が会社の顔になっているということだと思っていましたが違っていたのでしょうか？

①配達員の態度がぶっきらぼう。にこりともしない。

②WEBで利用しているので配達のたびに大量のチラシを置いて行かれるのが無駄だしゴミが増えるだけなので入れないでほしいと言っても毎回入れてこられます。数回言いましたが返事も適当にスルーされる感じなので言う気もうせてそのまんま。

③インターホンを押しておきながら、さっさと置き配を進めて
インターホンに出た声には何の反応もせず帰っていかれました。

自分都合での仕事ぶりにこちらは唖然とするばかり。

サービス業としてはあり得ない対応でびっくりします。
たまになら人間だからそんな日もあるよねって思えるのですが、
毎回その対応だと、会社自体を疑います。

そんなマインドでの働き方しかできない会社は信用できないので退会しました。

15年くらい前に突然アトピーを発症し皮膚科に通っても病院を変えてみても酷い状態でした。たどり着いたのが、「食事を変える」という方法。白砂糖を止めて玄米食にして野菜も無農薬のものを皮まで食べる、調味料も自然な物を使う(添加物が無いもの)にしてみました。その過程でラディッシュさんでお野菜を買うことに。ラディッシュさんでは無添加洗濯洗剤やシャンプーも売っています。オーガニックコットンの肌着などもあり色々知ることが出来ました。食事も含め色々試した結果、今はアトピーは落ち着いています。

お米なども無農薬や低農薬のものを販売しているし野菜も無農薬か低農薬のものが販売されています。低農薬野菜には虫1菌2など薬の種類や使った回数がきちんと書いてあります。全部の野菜が無農薬というわけではありませんが低農薬なので洗うのも割りと楽です。金額は確かに高いなぁと毎回思っています。でも無農薬や低農薬で栽培する大変さを知っていますから仕方がないと思っています。(農家をやっていた家に産まれたので)
野菜だけでなく卵も放し飼いの鳥の卵だったり豚や牛もストレスが無い宿舎で遺伝子組み変えでは無い餌で育った生き物です。安い卵やお肉がどういう状態で育ったものか知っていますか？とても悲惨な状態で育って物として扱われるような生き物を食べたくはない…。どうやって育っているかが分かる写真や農家さんとの話がチラシで届くのも安心のポイントです。
我が家は裕福ではない家庭なので毎週買うことは出来ません。二週に一回とかいつも食べる必要な物だけ毎週頼むとかにしています。泥付き野菜や形があまり良くない野菜も届きますがそれが本来の野菜です。たまに、品質が悪い？と思う野菜もあるのでそれは正直に電話してこういう状態でしたと伝えています。届いた日に写真を撮っておいて連絡すれば値段を引いてくれました(今までに数回そういう時がありました)。
コールセンターの人が感じが悪いと思ったことは今までに二回くらいしかありません(若い声の方でした)。ほとんどの人がちゃんとしていると思いますしむしろ丁寧だと感じています。

難点はお菓子や冷凍品などはもっとバリエーションが欲しいですね。冷凍品もだいたいいつも同じ感じなので肉以外はあまり買いません。調味料もちょっと高いので申し訳ないけどラディッシュに置いているものを他の安い所で購入しています。配送時間や曜日が選べない(郊外だから？)のもちよっと残念です。留守の時はアイスパックを沢山入れてくれますがかさ張るし凄い量のクーラーボックスになってしまう。
ただ、野菜と一緒に無添加洗濯洗剤や重たいお米なども一緒に届くのでその点は楽です。

お試しセットのあと営業の電話が来て、まぁいっかと入会しました。毎週野菜とフルーツ合わせて10種類くらい届いて4000円くらいのセットです。
最初にサービスで3000円分別の商品をいただきました。
まずその時点であれ？と思ったのは選んでくださいと言われたけど電話先で何も見ずに何があるかも分からないのに何を選べと？
結局向こうで見繕って適当に送ってくれましたが。
1回目の商品を開けてびっくり、野菜腐ってる？ってなりました。そりゃあ夏に朝10時に届いて夜7-8時まで外に置きっぱじゃあ痛むよって思いました。
次の週も野菜が傷んでて、しかも別にオーガニックでもない商品がほとんどなのにこの値段は高い？
だんだん届いた日に気分が落ち込むようになりました。
その後また営業の電話がきて大丈夫ですか？と言われたので野菜が傷んでて、毎週こうならやめようかと思うと言ったら保護ケースに入れるようにしてくださいましたが、今度は気温じゃなく元々中が傷んでるような野菜が届きました。食べ頃○○と書いてたので届いた瞬間が食べ頃なのかも。届いて2日置いた私が悪いのでしょうか。4000円あれば週末に産直等で新鮮な野菜を買った方が半値以下で済むので、1ヶ月くらいで解約しました。
ウェブで解約しましたが、解約なども難しくて本当に解約されているのか心配です。
あとチラシが毎回箱に入っているのですが、山のように入っていて紙がもったいないなと思います。
まぁそれは頼めば入れないでくれるのかもしれませんが。
実はOisixを使っていたことがあります。高くてやめたのですが、野菜の味や鮮度、選べるものの内容はOisixが上だと思います。そちらは数年利用しました。
ちなみに解約を決めた商品は、痛んでいた野菜ではなく近所のスーパーで売ってるものと同じパッケージのキノコです。
ずるいのはウェブの写真で見ると中身だけなんですよね。取立て感を出してザルに乗せたような…。でも届いたらよく見るパッケージ…。それで値段は倍以上…。
夫にボラれてない？と言われ解約を決意したのでありました。
あとシラスの産地？捕れた場所？国産だか国内ってのもガッカリです。
スーパーで売ってるのですら○○県産なのに…