ラクスルの口コミ・評判 7ページ目

去年電話してオペレーターと一緒にちゃんと作成できました。
めちゃいいなと思いました。

が！！
ＧＡ！

今は全く使えないAIガイダンスで、ひどい。がっかりです

オペレーターに繋がらない会社は、....

ネットで悪評が多かったため、最初から大部数を印刷するのは怖く、今回はオフセット印刷でA2のポスターを10部だけ注文しました。

ラクスルの無料テンプレートを使ってデザインしたのですが、その時に使用した写真の色味が、発注後にPDFで送られてきた確認用のデータとあまりに違い酷すぎた為、勢い余ってクレームの電話を入れました。

若そうな女性の方が対応してくれましたが、こちらは腹が立っていたため少しだけ怒り口調で、お世辞にも丁寧とは言えない話し方で質問攻めにしましたが、そのオペレーターの方は一つずつ丁寧に答えてくれ、最終的にはこちらがPDFを確認する環境がアドビリーダーになっておらず、色味が正しく表示されず、違って見えたのはこちらの勘違いだったことが判明しました。
（実際は入稿データと確認データは多少の違いがあるものの、印刷するなら必ず起こるCMYK変換した後の誤差程度で、余裕で許容範囲内でした、、、）

PDFを確認する際のアプリで色味が変わってくる事は知らなかった為、その後はこちらは勉強になりましたと平謝りだったのですが、オペレーターの方は最後までとても丁寧な対応をしてくれました。

ネットで様々な方の意見を拝見しており不安を感じながらの発注でしたが、今回はたまたま運がよく良い印刷工場に当たり、良いオペレーターの方に当たったのかもしれませんが、この値段でこの品質でこの対応だったら文句なしで次回からもお願いしたいです。

もしクライアントがいて安く上げなければいけない場合でも絶対にここだけはやめてください。
例えばデザイン上タイトル文字をわざと断ち切りで切るデザインはよくありますが必ず修正されます。
そこまでは良いのですが、以前いくら説明してもオペレーターは理解せず散々たらい回しにされた挙句ようやくこっちの要望どおりに印刷したことがあったのに、つい先日また頼んでしまいました。
今回はなんとホームページのお問い合わせの電話番号は現在は使われておりませんとなり、仕方なくメールで問い合わせたら返事は帰ってこずにまた同じ修正をした原稿を送ってきました。
元原稿で印刷出来ない場合は払い戻ししてくれと言う内容でしたが、元の原稿で印刷してくれないばかりか途中で払い戻しできません。
それよりもこちらの要望を全く聞いてくれません。
納期がギリギリでクライアントを説得してなんとかなりましたが、デザインのことを全くなめてます。
まわりのプロのデザイナーに聞いたらよく似た経験をみんなしてるようで使ってる人はいませんでした。
値段と早さにつられてつい注文してしまいましたがもう二度と使いません。
本当に最低です。

冊子を頼んだけど、背表紙が裂けてボロボロになって届きました。お金払ってるんだからちゃんと製本して欲しい
もしくは梱包の際に気をつけて欲しい
なにもお詫びもなくて嫌な気持ちになりました

データチェックも一度に全部言ってくれないため何回も再入稿しました

せっかく頼んだのにボロボロの冊子だったりけいかくせいがなかったりと酷かったです

冊子をお願いする人は頼まない方がいいと思います

B4のコピー用紙を購入

重送確認のため500枚ずつ印刷
が、500枚入りのはずが495枚…
（確認しても重送なし）

20セットまとめて買ったら
そんな梱包が6個も入ってた

次の梱包に505枚入ってるのかな？
と思ったけど見当たらず…

『業界最安値』らしいけど
理由はこれか！って感じ

テレビCMが多いのは、リピーターを獲得することが出来ず、新規顧客の獲得だけを狙っているからでしょうか？
日本の企業であれば、事業として予算をかけるところを変えた方がいいと思いますが…日本の企業とは違うのかな？

とにかく品質と対応が酷過ぎる…
束の中で最初と最後の色目が違っていました。
色目が悪い＆不安定は安価なネット印刷では仕方ないかもしれませんが、それにして不安定すぎます。

また、紙が折れた印刷物が納品されるのは何ともなりません。
状況から運送会社の責任ではなく、発送時点の問題でしょう。

電話対応も酷いですね。
他人事のような話し方で誠意は全く感じられず、気分を害する言い方がすごいです…

テレビCM露出度で印刷会社を選ばれることが残念です。

1000枚　スクールチラシとして依頼しました。子供達の顔写真が顔が認識できないほどボケている。文字も線が入っていたり、読めるものではありません。QRコードも載せていましたが、読み込めませんでした。
ラクスルにメールをしましたが返信なし。
シールを印刷して1000枚て作業で貼ってます。二度と頼まない。

トップページに該当商品が￥4,546と確認していて作業を進めていた。
いざ発注の段階で詳細ページで手続きをしようとすると何と¥11,974。倍以上！！！
会社へ電話して尋ねると「すみません。トップページの価格変更が間に合っていません」と。
釣られたー！！　だまされたーって思いました。人を欺く会社だとは知らなかった。
みなさん、よーーーく考えましょうね。

家庭用ならこれで十分。だけど仕事用にはちょっと使えないかも。カラーの微調整をしてもらい希望通りのチラシが仕上がったかな。品質はそこまで良いとは言えないけど家庭用のプリンターより格段にいい。

期日に間に合わせてくれず、商談に持参できません。
チェックは遅く、早くするには有料。
たいして早く無いチェックには怒り心頭。

他の方も記載していますがこちらに依頼しないほうが良いです。

時間とお金を無駄にします。