ラクスルの口コミ・評判 7ページ目

最低ロットが30枚とかだと少し多いので、ラスクルでポストカードを頼みました。
届いて見てみたら、ペラペラのポストカードでした。
他のところでは、到底間に合わないので、今回はポストカードは販売できません！
絶対にラクスルで注文したらダメだわ！
ほんまにも～～やわ！！

品質は良い時と悪い時の差が激しいです。
毎回同じデータで同じ用紙に印刷しても別物かというぐらい色味が狂ってます。
とにかく安さ優先で品質を気にしないなら利用価値はあるかもしれません。
１回限りなら大丈夫ですがリピート印刷はお勧めしません。

もしクライアントがいて安く上げなければいけない場合でも絶対にここだけはやめてください。
例えばデザイン上タイトル文字をわざと断ち切りで切るデザインはよくありますが必ず修正されます。
そこまでは良いのですが、以前いくら説明してもオペレーターは理解せず散々たらい回しにされた挙句ようやくこっちの要望どおりに印刷したことがあったのに、つい先日また頼んでしまいました。
今回はなんとホームページのお問い合わせの電話番号は現在は使われておりませんとなり、仕方なくメールで問い合わせたら返事は帰ってこずにまた同じ修正をした原稿を送ってきました。
元原稿で印刷出来ない場合は払い戻ししてくれと言う内容でしたが、元の原稿で印刷してくれないばかりか途中で払い戻しできません。
それよりもこちらの要望を全く聞いてくれません。
納期がギリギリでクライアントを説得してなんとかなりましたが、デザインのことを全くなめてます。
まわりのプロのデザイナーに聞いたらよく似た経験をみんなしてるようで使ってる人はいませんでした。
値段と早さにつられてつい注文してしまいましたがもう二度と使いません。
本当に最低です。

ネット注文だから仕方ないかもだけど、サイトがごちゃごちゃしていてわかりにくい。オリジナルブックを50部程度で1万円くらい。知り合いからの評価はよかったけど、もうちょっとクオリティ高いものを期待しちゃった。

トップページに該当商品が￥4,546と確認していて作業を進めていた。
いざ発注の段階で詳細ページで手続きをしようとすると何と¥11,974。倍以上！！！
会社へ電話して尋ねると「すみません。トップページの価格変更が間に合っていません」と。
釣られたー！！　だまされたーって思いました。人を欺く会社だとは知らなかった。
みなさん、よーーーく考えましょうね。

ポスティング頼んで、住んでる地域の人に聞いても10人中一人も入ってなかった。
問い合わせしたが、他の方の口コミと一緒。
もう2度と頼みません。
お金返して欲しい

データチェックの戻りコメントの意味が分からず、
再校正を出して、何処を直せばよいのか分からないと書いても結局また同じ戻りコメントが。

電話番号に辿り着くのも大変で、電話しても予想通りなかなかつながらず。
電話がつながっても「こちらに不備はない」の一点張り。
利用者が気づかないのが悪いってことでしょうね。気づくわけないですよ。校正のプロでもあるまいし。
多くの方が書かれているように、操作が複雑すぎで、それが当然と思っているカスタマーセンターとは話しても意味がありません。本当に上から目線で、話すのが面倒になると沈黙を続けます。
ラクスルは「楽する」ではありません。かけ離れています。
安物買いの銭失いになりたくなければ、普通の印刷を頼むのが良いと思います。

家庭用ならこれで十分。だけど仕事用にはちょっと使えないかも。カラーの微調整をしてもらい希望通りのチラシが仕上がったかな。品質はそこまで良いとは言えないけど家庭用のプリンターより格段にいい。

習い事系です。

10万円、約13000枚の配布を申し込みました。

2件の問い合わせでした。

すでに顧客の方に聞いたところ（ほとんど配布エリア内の方です）配られていたという人は2名ですし、配布エリアど真ん中の事業所には配られませんでした。

また、事前の配布エリアの戸数と、配布後の戸数が1枚も違わず一致しており、

本当に配布されているのかはなはだ疑問です。

こちらのクチコミにも配っていないのではないか、というクチコミが多いですが

ダミーのため多少は配っていても、全部は配布していないと思います。

二度と利用しません。おすすめもしません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
印刷プラス配送や納品、配布などのサービスを利用したいと思って、事前に知りたい事を調べてみたがどこにも載っていませんでした。
その後、電話してもつながりにくかったり、つながったとしても「調べて折り返します」と言われ、3度ほどたらい回しのような状態になって、電話をかけて来る人がその都度違っていたのがよく分かりませんでした。
結局、こちらから「●●●の事について知りたいから教えてください。」と強調して念入りに伝えてやっと少しだけ聞き出せたけど、こっちが納得の行く答えは聞けませんでした。
それと、印刷会社やポスティング会社、新聞折込とか自分の会社で出来ないサービスを提供するなら、提携先との連携をもっとしっかり組める方法を考えて実践してもらいたいです。
それと、電話対応してるスタッフのみなさんがあまりにこちらの質問に対して納得の行く回答が出来なくてちょっとツッコんだだけでグダグダになり過ぎてました。
挙句の果てに、質問しただけでタジタジになるような対応になるって正直どうなんでしょうか？
聞きたい事だけを摘まんで伝えただけで答えられないようなスタッフに対応させないでください。
「ラクスルに聞いて、確認して良かったな」って思ってもらえるような対応してください。
上場してる一流の大手企業ならそれぐらい出来て当たり前じゃないんでしょうか？
そんなサービス満足度を上げることも出来ないのに上場してナンボとか言わないで欲しいです。

【良かった点】
なし

【気になった点】
ラクスルと言いながらお客がラクできないサービスって何なんでしょうか？

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
行き届いたサービスの提供が出来ない限り信用できないので、別を探しているところです。
正直、利用したくないけど、対応できる会社が他になければ仕方なしに使うしかないのかと思うと正直幻滅してしまってます。