ラクスルの口コミ・評判 6ページ目

イラレでデザイン作成し入稿したのに、デザインを無視して長方形のデザインで届く。カスタマーセンターに苦情を言っても理解できない。そもそも注文画面の仕様変更の日に電話で話をしながら注文したのに電話対応したものがいないという嘘を尽く始末。商品も2点同時に注文しているにも関わらず、1点しか届かない。
全てが杜撰で適当な会社。
ここの会社への発注はギャンブルになるのでお勧めしません。

今まで名刺などでラクスルさんには大変お世話になってきましたので、今回もポスティングの発注をしました。
チラシのできはとても良かったんですが、ポスティングは実際ほとんどされてません。 指定地域のお客様から入ってないと言われ、ラクスルに調査をしてもらいました。 その回答は、GPSを使って調査しました…とか配達員に聞きました…とか。 話になりません。 10000枚頼んだのに、そのほとんどはどこへいってしまったのか。 明確な回答もないまま、代金の20万円だけは支払わなくてはなりません。 だまされたとしか思えません。
クチコミを見てから発注するべきでした。
今後いっさいラクスルへの発注はしません。 信用がないからです。 本当に今回は酷い目にあいました。

サンプル用紙を頼んでのにも関わらず2週間待っても届かない
仕方ないから一から頼んでもまた届かない‼️
問い合わせしても追跡番号分からないから自分で調べてくださいの対応の悪さ

cmで1営業日って言ってなかったか⁉️
なんなんこの会社
仕事逃したら責任とってくれるのか？

印刷頼むどころかそこまですらたどり着けない

他の方の評価見ても低すぎますよね

ラクスルにSwitchなんて絶対したくない

「現在4人待ち」というアナウンスからオペレーターに繋がるまでちょうど60分。
私の用事は3分程度で終了しました。
仮にオペレーターが1人しかいなくてももう少し早く繋がるのではないかと思いますが、大丈夫なんでしょうかこの会社。
ある日突然…とならないように大きい金額のものは注文しないようにしたいと思います。

問合せの電話も何時間も待たされ、やっと繋がったかと思えば、注文確定後の変更、キャンセルは一切受け付けず、更に問合せフォームからの問合せには何度送っても一切回答は無し。

よくもこんな会社が東証に上場なんてしているもんだと呆れてしまいます。

こんなにユーザーをバカに会社とは、二度と取引はしたくありません。

ポスティング詐欺です。配布されません。印刷すらされているのか疑うレベルです。クーポン付きチラシで、３万枚配布して反響０。自分で配った時は少ない枚数でも数人の反響があります。しかも配布エリアの住人に確認しても、誰もチラシを入った家がありませんでした。マンションも一軒家もです。他の口コミを確認しておくべきでした。金返せ！

ラクスルさんで新聞折込まで注文をする時に
マップ上で範囲を指定すると枚数や料金が表示され
そのまま注文を行う仕組みになっているので便利なのですが、
「11月下旬注文・12月中旬折込」の様に月をまたいでの注文は
かなり注意した方が良さそうです。

新聞店を経営している友人がいるのですが、
「今年はコロナの影響で配達契約数の増減が多く、うちは11月から12月に変わりで500件変動する」
と先日話していました。

そんな話を聞いた後、ちょうど私のお店でも年末年始に向け新聞折込をと考えていたところなので
料金の安そうなラクスルさんのサイトで12月末の折込予定で料金や枚数を確認してみました。
試しに友人の新聞店のエリア近辺を指定してみると、枚数が１１月迄の枚数(件数)が表示され、
新しい枚数に変更されていませんでした。

私の場合１２月に入ってから確認したので、
その時点で注文する場合は必ず12月以降の折込になるため、
ラクスルさんでも12月以降の枚数が表示されないとおかしいのですが…。
１２月は多くの新聞店が枚数の変更を行っているらしいのですが、
ラクスルさんでは枚数の変更が間に合っていないのか、以前の枚数で注文をさせられてしまう様です。

このまま注文をしてしまうと友人の店舗分だけでも５００枚の無駄になってしまいます。
友人のお店以外のエリアも同様に枚数が更新されていないのだろうと考えると、
実数とはかなり違う枚数で注文する事になり、
あまりに不親切でとても頼む気にはなれず、今回は見送ろうと思います。

また友人曰く、｢どこの新聞店もたいてい月初めに枚数の変更を行うよ｣との事。

となると、毎月毎月月替わりの時期は枚数の情報が更新されていない状態で
注文する事になってしまうので、印刷や折込を無駄に又は不十分な状態で
注文を行ってしまう事になると思います。

１２月中に１月の印刷と折込の注文をする場合も多いと思いますが、
１月に入り再度枚数が変更となると、無駄は更に大きくなります。
最近はコロナの影響が大きいそうなので、
月またぎで注文される方は、枚数の無駄を覚悟して注文した方が良さそうです。

印刷に関しては特に問題もなくコスパも良いと思っていますが、

一度印刷発注した時に、ラクスルプライムに自動更新されていて、何のメールの連絡などなく、一度もラクスルのページ覗いていなくても、無言で毎月プライム会費が引き落とされます。

月額980円、年間で12000円ほど。

何のアナウンスもないのは、
とても悪質なシステムだと個人的に思いました。

ご注意ください。

期日指定すると、配送先の変更ができなくなるという謎仕様。その理由は、自社で印刷はしておらず、複数企業への委託で印刷しているからというお答え。つまり発送も委託企業任せの完全ブローカー。仕上がりチェックも自社でしていないことがわかったので、次から怖くて使えない。

私もラクスルさんにチラシ印刷　ポスティングを頼みました25000枚　近くの方に聞いても　見てないとの返事　勿論自宅にも配られて居ません！　反響0 あり得ません❗️ もう2度と頼みません！
お金返して❗️