ラクマの口コミ・評判 28ページ目

そうですよね
私も前回は大丈夫だった同じ商品を
急に削除されて、出品商品を全部消されてしまいました!
ラクマカスタマーセンターに問い合わせましたが
正規とも偽装とも不明なので削除申請致しました。今後ご利用をお断り致します。
とのみ‥
えっ?何で?と混乱して
問い合わせをしても意味不明な
返事のみでした。

楽天IDで登録して商品を購入しようとしたら特例本人確認を求められました。
求められたはずなのですが、お知らせにも何も書かれていないし要求するメールなどは送られてきていません。
意味がわからない。
それに出品者ならわかりますが、購入で本人確認っていうのも理解不能です。
購入しようとした品は一万円以下で高額商品ですらありません。
しかも紐付けた楽天IDは楽天市場も楽天モバイルも楽天カードも楽天でんきも利用しているものです。
何のための紐付けなんですかね。
IDの方で本人確認は十分できているはずなんですけどねぇ。
しかも本人確認に要する期間も書かれていないし、まぁ最悪です。
楽天グループに対する印象もかなり悪くなりました。
当然本人確認もしないし二度と利用しません。
さっさと潰れてください。

急に制限措置をくらい全ての出品していたものがなくなりました。理由を問い合わせると、製造販売業者の氏名、住所、商品の名称、製造番号、配合されている全成分の名称の記載がない為と返事が来ました。全成分の名称を記載してある物も購入者様に受けわたるようにはなっていますが確かに写真には写ってありませんでした。ですが、それ以外の3点は確実に写真に写っているのに見えにくいなどの理由で措置解除されません。(しっかり写っています)同じものを出品している出品者様もたくさんいるのに何故かわかりません。さすがにこの1回だけで永遠利用停止はおかしいです。しかも他の出品していたものの履歴も見れないので自分がこの商品以外に何を出していたか見直すこともできません。今まで楽天サービスをよく使っていましたがこれからフリマだけではなく他のサービスも楽天は使いません。

フリマやオークションでハイブランド品は買わない主義です。
以前、ほかフリマでコピー品掴まされた事があるからです。懲りました。
鑑定書も無いようなものを買うのは冒険ですし、世の中には、鑑定書すらも偽造している詐欺師はいますからね。
規約をご存じの無いのか、ルールを守ってない人は居ますが、メ◯カリは鑑定書付きで無いと、原則、ハイブランド品は出品NGです。
ラクマは鑑定書必須ではありませんから、コピー品を出品しやすい環境にあります。
無論、全てがコピー品なんて言っていません。
コピー品を出品しやすい環境下でハイブランド品を買うなら、もし、コピー品だった場合、戦う覚悟が無いと危険です。
ハイブランド品に限らず、直接、手にとれない点は、全ての商品において、考慮はすべきだと思います。

いい加減な出品者が多い感じかする
期日を守れない

商品発送が出来ない遅れる!
メッセージにも反応しない

売る方も買う方もメッセージを見たかどうか分かるようなシステムにするべき!
ストレスの貯まる取引しか出来ない

ある出品者に一回質問後購入しました。もちろん支払手続きはすぐに行いました。

ここからが問題！!!
ラクマは購入者が先に評価するので出品者は書き放題。
こちらからは「非常に良い」の評価。出品者からは「普通」の評価だったが、質問が気にいらなかったようで評価理由はボロクソ。人間性まで否定するような内容、最後は「こんな人とは２度と取引きしないので非表示にします」とまで書かれました。評価は「普通」でも評価内容にここまで書かれると恥ずかしくて購入や出品ができなくなり運営側に相談するも他人事。そして退会。このような出品者ばかりとは思ってないが一人に無茶評価をされると取引きを続けられない。

日本では金を出すほうが客。別にゴマをする必要はないが評価は先に出品者が行ない購入者が後で行なうパターンにするか再評価できるようにしないとアンバランス。
また運営側も取引き内容ややり取りを見て適正に対応すべき。
もう再入会する気はないので好きにすれば良い(^o^)

どの出品者に質問してもレスが来ない。
（値下げ交渉でもなんでもなく、個数の確認や色の確認といった普通の質問）
そもそもログインしてる人が少ないのかな、という印象。
システムからも出品者に「返信してないコメントはありませんか？」みたいなリマインドをしてもらえると嬉しいですが...。がっかり。

20年以上ヤフオクを利用していて移りました。
ヤフオクではOKだったクオカードを出品してしまい制限かけられ、
(単なる出品エラーだと思って数回出品手続きを繰り返してしまった。。。)
その次は海外製のよくある普通の制汗剤が何故か違反品だと制限(成分の中に日本認証前の物質がある可能性？)。
3回目、健康サンダルを出品したら足ツボ部分に磁石が埋め込まれていて医療機器扱いだからと強制退会、永久追放！とのことでびっくり。　　
「無知は罪」ということでしょうが、悪徳な海外業者は野放しなのに反省して謝るチャンスもくれない厳しさ。
私、楽天ダイヤモンド会員なのに。メルカリにもペイペイフリマにも浮気したことなくラクマ一筋だったのに。ひどい仕打ち。

皆さん書いてますが、とにかく事務局サポートが体をなしていない。全てテンプレート回答。被害に遭っても何の対応もせず、3%の手数料の価値もない。トラブルを何ヶ月も放置され、最後に事務局から「 事務局判断で取引終了処理することもあるが、その時は売上金はラクマが摂取する 」、という恐ろしい泥棒宣言までされました。楽天自体はしっかりした会社だと思いますが買収したフリルという子会社は負動産だったようです。出品してもトラヒックが全く伸びず閲覧すらされない。別のライバルアプリに出品すると即売。
ラクマはキャンペーンをほぼ毎日しており案内がうるさいほどですが、それだけしてもトラヒックが伸びていないのでしょう。
あと一年もたないのでは。これでは安心して取引もできないですしね。

評価にひとつでも「普通」とか「悪い」があればその人はモメる要素を持っているという事です。
ページ上でされた評価への言い訳をして自分を正当化するなど持っての他。
購入前の質問で状態確認について「傷んでない」というから購入して届いてみれば生地がボロボロ。
自分の非を認めないないばかりか都合のいい事だけを押し付けて自分は悪くないという有様。
しかも「カスタマー」とは全く名ばかり、コメントへの回答を放置され２週間経過しても返金せずモメまくっているのに全く助けてくれない。コレはさすがに酷過ぎる。
○ルカリでも同様に傷んだ品でモメたが、直ぐに助けてくれて早々と解決できた。
そもそも「返品返金お断り」って事自体危険な要素。品物への責任がなさ過ぎ。
利用するのは本当に考えたほうがいい。
勿論即退会です。