ラクマの口コミ・評判 31ページ目

とある商品を購入しましたが、出品者より在庫が無いため後日入荷しますが、どうされますか？とメッセージが来たのでキャンセルをお願いしましたが、それから1週間ぐらい返事が無く突然商品を発送しました。と訳の分からない返事が来ました
そもそも在庫が無い出品は規約違反であるのと、いま一度キャンセルをお願いしたのですが、また返事が来なくなり埒があかないので運営の方へ対応をお願いしたところ当事者同士で話し合いで解決して下さいというメッセージしか来ず、何ら対応してくれません
こんな酷いサポートでよくフリマアプリをしてるもんだなと呆れて二度と利用しようと思いません

すぐに購入可で出しているのに。
購入前のコメントはいりませんと書いているのに。
購入希望のコメントを頂戴します。
丁寧なつもりかもしれませんが、コメント欲しければ、すぐに購入可で出品しません。

購入希望ですとコメントくださる方は、商品説明を読まれていない可能性が高く、不安です。
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と、商品説明に書いたら、コメントしちゃいけないのかとコメント欄を荒らされました。

質問あればコメントしてください。質問無かったら即購入してくださいって、そこまで書かないといけないらしい。

何のための、すぐに購入可？？？

頭のおかしい取引相手だろうと、トラブル時にサポートセンターは1mmも解決する手伝いはしてくれません。

なぜおかしい方の利用者に合わせて動かなければいけないのか、
商品だけ持ち逃げされて支払いはラクマ止まり、なんて山ほどあります。

グルなんですかね？

そうとしか思えないくらい、持ち逃げの利用者に無関心です。
そうやって浮いた金を徴収してるんでしょうきっと。


話し合っても解決しないどころか、話し合いすら出来ない相手に困っていても、話し合ってくださいの一点張り。

トラブルに巻き込まれる前に、絶対ラクマは利用しないことをオススメします。
周りに使ってる人いたら、やめさせめあげるのが吉。
ほんと噂通り最悪なアプリ、運営です。

ハンドメイドメイド作家を売りにしてやたら推しているけど、市販されているキャラクターのコピー商品（真似して手書きなら可愛げもあるけど丸ごと実際にある絵柄デザインのコピー）ハンドメイド作家が溢れています。

キャラクターのコピー商品だけで７００件～千件売り上げているハンドメイド作家もいて、価格もオリジナルで作っている他の人より高いのに売れている。

一応今年に入ってから禁止物に著作権侵害物も入ったけど、ひとめ見てすぐ分かるキャラクターでハンドメイドなら違法品に決まってるのに取り締まらない。
報告しても放置。

ブランドのコピー商品も多いです。

メルカリとかと違って、明らかなコピー商品でも事務局は対応しません。
延々定型文のメールが来るだけです。

買わない事をオススメします。

先程メルカリに入りました、後払いというものがありそれは欲しい品物をお金がなくても支払うことができて使った後払いは来月支払うというものです。後払い=借金です!私の限度額は15000円です、5000円程使ってしまいました。後払いの支払うのは手数料無料で今残っている後払いで支払うことも出来ます、とありますが雪ダルマ式に借金が増えていくんですよ!ラクマはいろいろありますが、メルカリも同じですよ!事務所も動かないし。メルカリはお金の問題なので借金なので。子供まで後払いができるので、気をつけて利用したほうがいいです。ラクマで詐欺に3回あいそうになった時にラクマ事務所に毎日数回連絡をいれて、至急、と何度もいれたところ2週間程でキャンセルになり返金されました。今トラブルになっている方にいいたいですが、購入者なら諦めずに何度もラクマ事務所に連絡をいれ、その際に至急、といれて下さい!受け取り通知を絶対にしてはいけません!私は受け取り通知しないで欠品があったので、2週間後に出品者からキャンセルに入れてきて品物は贈り物とコメントがあり、返金されました。ただで品物をいただきました、質屋の店長に見せたら正規品でした。

フリマアプリをよく使用しています。
つい昨日突然機能制限されてしまい、売上金のチャージができなくなりました。
理由は禁止商品の出品…ラクマで購入した物をイメージと違ったので転売と思われても嫌だったので数ヶ月経って出品して１年以上前に売れた物がダメだったとのこと。納得できず問い合わせしてるのですが、一向に返事が来ません。
手数料も変動で、分かりづらいし使いにくいなと思っていたのでお金引き出して退会予定です。

ちなみに禁止商品とのことですが、特に何の変哲もないただのノーブランドの折りたたみの財布です。タグや何かが付いてるわけではないですし、模造品でもありません。何が禁止なのか分からないのに突然機能制限…強制退会だとこの売上金は没収？こんな怖いサイト早めに退会します。

まず全然売れません。
手数料が高くても他で値上げして出品した方が全然売れる。

それでも開設当初から利用していたのでなんとなく続けていましたが、急に利用停止食らいました。
利用停止する旨の通知やメールも来ていません。
購入希望の方のコメントに返信しようとしたら利用停止中と表示されコメントできず、出品も同じく規制されています。
全く心当たりはなく運営から連絡すら来ていないし問い合わせても返信ありません。

今までも本物のブランド品を事細かに写真撮って出品しているのになぜか削除されて、
逆に明らかに写真で偽物とわかるような激安ルイヴィトンは通報しても削除されなかったりで不公平な所が不満でしたが、
今回のことで本当に嫌になりました。

正直他のフリマサイトも人を選んでペナルティ与えたり削除したり理不尽なことがあって好きではありませんが、禁止行為なんて絶対していないのに突然利用停止食らうよりはマシです。
手数料が安いのに利用者が少ない理由がよくわかりました。
もう利用しません。

ラクマでは主に出品者をしております。クレカは2枚程拒否られたので買いたくても買えない。

他の皆さんが仰る通り、とにかく何かあったら即機能制限されます。ラクマの運営が入ったら、「自分達で話し合いして下さい」とで、速攻バンされますね。まぁ、話し合いで済む様な商品自体、法律に関連しないし、大した事じゃないと思いますけどね。運営が管理上の便利の為に、規定で禁止してるだけだと思います。

では、ラクマはこの厳しい規定で購入者を保護できているかと聞いたら、そうでもない。以前(何度も)通報した模倣品を販売していた出品者は通報してからもずっといました。商品少ないので、サーチすればすぐヒットします。(笑)

フリマのアプリを運営する以上、取引のトラブルに介入しなくてはいけない場合は絶対出てくるでしょう。人と人のやり取りですし、トラブルは必ず発生します。それをちゃんと中間プラットフォームとして解決しようとする姿勢は感じられない。解決法は、とりあえず報告した人の味方→報告された側を機能制限→話し合いして下さい→機能制限のまま→マナーの悪いユーザーはいなくなった！めでたしめでたし。

詐欺や違法商品を取り締まるのは必ず必要と言っても過言でもないが、一般ユーザーの一度や二度の不注意で、こうもすぐ機能制限とか正直意味不明です。詐欺の業者は多分次々とアカウント作るでしょうし、普通のユーザーはアプリを消すでしょう。もう機能制限されたアカウントじゃ何も出来ないから、残して観賞用にでもするつもりですか？

良いところは手数料が気持ち安めですかね。まぁ、送料が高いからプラマイゼロだけど。

今まで、ヤフオクやメルカリを利用してきましたが、最近宣伝している事も有り、初めてラクマを利用してみました。ガラス製の人形を購入した所、記載にない割れて修理した跡が有り、出品者に連絡してキャンセルして貰うことにしました。商品を返送して、これでカード払いした代金が戻ると思ったら、1週間経っても音沙汰無し。出品者が問合せしても、毎度 問合せが多く直ぐに対応出来ないと言う返答ばかりだそうで、楽天だから安心などと思っていたのですが、あまりにお粗末なシステムにただ呆れるばかりです。もう、二度と利用しません。とにかく早くお金返して欲しいです。

新品未使用と書かれていたバッグを購入しました。
しかし届いてみると、バッグの表面や底面にシミが多数。バッグの中に細かいゴミが入っていました。明らかに使用した形跡がありました。

出品者に連絡をするも、こちらをかなり馬鹿にしストーカーで訴えるだの、もう連絡しないでね気持ち悪いみたいなコメントばかりで話しにならず。
運営に何度か相談するも、ラクマは個人間で解決してくださいのテンプレートのみが送られてくるだけで何もしてくれず。
結局泣き寝入りでした。バッグは気に入った柄でしたが、嫌な思いが蘇るので処分しました。
運営は本当に何もしてくれません。お金も取られて最悪の気分です。二度と利用しません。