ラクマの口コミ・評判 35ページ目

私は出品者です。購入の際にすでに5000円の値引をしていました。届いた商品に不備があったと連絡があり、謝罪の後、着払いにて返品返金対応するとお伝えしました。が、購入者は返品はしたくないの一点張り。更に値下げなどの要求をされ、何日経っても返品返金も受取評価もしてくれず、困り果て運営に連絡しましたが、当事者同士でお話し合いが必要と言うだけ。何度問い合わせしてもです。何がカスタマーサポートなんでしようか？
結局泣き寝入りすればラクマにのみお金が入るシステムですよね。出品者の私は商品も失いお金も入ってこず詐欺にあった気分です。この件が終わり次第ラクマはもう絶対使いません。皆さんも気をつけて下さい。

メルカリやヤフオクを利用していたが、手数料の低さから最近利用始めた。
そして利用間もない頃に不良品をつかまされ、返品を要求すると相手側は自分に悪い所がないとの一点張りなのでサポートに連絡することにしたが、まるでロボットと会話するようにテンプレートしか返ってこない。結局成すすべなく消費者センターや弁護士などに相談するハメになり、サポートに問い合わせてから数週間が経った現在でも事情が解決できない状態にいる。
皆さんが口コミでいうようにサポートの対応は最悪なのはそうだが、それ以外にもここに住み着いているユーザーのレベルも本当に底辺だった。

旧ラクマ時代から利用していますが 最近はずっとメルカリ派で 久しぶりに出品したところ コメント欄に スーパーコピー商品のサイトへ誘導するLINE IDが書かれているメッセージが毎日、数回入り 毎回ブロックして 削除して事務局にも通報していたのですが 一向に何の対策もされず 返答もいただけません。 あまりにも多発する迷惑なコメントが鬱陶しくて 出品を取り下げました。メルカリは その点 早ければ当日、遅くても翌日には 必ず返答がいただけて 対応も早いので やはりメルカリを利用します。こんな迷惑行為をするユーザーを放置している運営側の意図がわかりません。とても残念です。

ラクマは購入のみでしかもトラブルなく良い評価しか受けていない者に、突然本人確認書類の提出を求めてきます。必要性の説明もない。規約を自ら破る運営をしております。
楽天が母体なので求められたら提出してしまう人も多いようですが、出品もしてない高額取引でもない者に、免許証レベルの個人情報の書類を求める意味が分かりません。
出品手数料が安いのが魅力の様ですが、運営者がこのような雑な運営しかしていないようだと、トラブルになった際無責任な対応しかしないと言う噂は噂でなく、本当に無責任な対応しかしないのだろう認識して利用すべきだと思います。

メルカリの方は手数料も高いが運営のサポートは素早く、きちんと対応してくれる。ラクマはかなり塩対応で高圧的。出品者が出品するから商売成り立っているんですよね？しかも後発フリマのくせにかなり上から目線の言葉遣い。運営に頼らなければならない事がこれまで何回かありましたが、毎回最低な対応だなと思います。手数料もアップしているのに、サポート体勢は全く改善されない。できれば使いたくないけれど、時々売れるからしょうがない…

頭のおかしい取引相手だろうと、トラブル時にサポートセンターは1mmも解決する手伝いはしてくれません。

なぜおかしい方の利用者に合わせて動かなければいけないのか、
商品だけ持ち逃げされて支払いはラクマ止まり、なんて山ほどあります。

グルなんですかね？

そうとしか思えないくらい、持ち逃げの利用者に無関心です。
そうやって浮いた金を徴収してるんでしょうきっと。


話し合っても解決しないどころか、話し合いすら出来ない相手に困っていても、話し合ってくださいの一点張り。

トラブルに巻き込まれる前に、絶対ラクマは利用しないことをオススメします。
周りに使ってる人いたら、やめさせめあげるのが吉。
ほんと噂通り最悪なアプリ、運営です。

ラクマを初めて利用しました。
雑誌を出品している出品者に質問しましたが、入院中だったようで少しお待ちくださいとのこと。もちろん快く退院するまで待ちますと伝えて、何度か質問欄でやり取りした後に購入しました。支払手続き、商品が届いてからの連絡、出品者の評価もすぐに行いました。購入した雑誌は新品とのことでしたが読み跡のある中古本が届いて不快でしたが、気持ちよく取引を終えようと思い「非常に良い」の評価としました。

その後、とんでもない事態に巻き込まれました！！

出品者は購入前の質問欄でのやり取りでこちらから少し時間をおいて返答したのが気に入らなかったらしく、評価は「普通」、コメントはこちらが初めての購入であることを逆手にとって「お金のやり取りをする取引を甘く見るな」だの「お坊ちゃん」だの人間性を否定するような暴言の連発でした。そもそも入院中に出品しているような世間知らずな時点で警戒すべきでした。ラクマカスタマーサポートに何度も「理不尽な評価を取り消してほしい」、「出品物の状態を偽るような非常識な出品者を取り締まってほしい」と依頼しても「評価を変えるのは相手が了承した場合のみ」との意味不明な回答でした。出品物を偽り取引相手を罵倒するような非常識な悪党なのに話し合いなんてできるわけがありません。質問欄や購入時のやり取りも妙に馴れ馴れしいおかしな日本語で精神的に問題があるのかもしれません。購入代金を支払った途端に評価の段階で暴言を吐くような最低な出品者がいるのに、そのような評価を取り消すこともできない欠陥システムは本当に酷いですし、このような最低な出品者を即刻取り締まることができないカスタマーサポートは最悪です。二度と利用しません。

ラクマ こんなに酷いとは思いませんでした。偽物ばかりの出品で
ほんとにヤバいフリマサイトだと思いました。
あと、違反報告の嵐。違反報告を趣味とされている、粘着質な方が多いみたいです。
きっとそれも、ラクマの運営が利用停止状態のペナルティを課したからでしょう。
ラクマのやり方……違法なものでも売れるまで出品させる→売れたら 違法なものだとメールをよこす→手数料はきっちり取る→このまま取引は可能だと言ってくる→その後ペナルティを課す。突然の利用停止。理由も述べず。
お客様あってのフリマサイト。そりゃーメルカリには叶わないはず。
メルカリの運営さんはきちんとした対応メールを寄こしてきます。

消えて無くなれラクマ
いや、そのうち終わる 笑

ブランドの偽物がびっくりするほどたくさん出品されている。シャネルのバッグ新品14000円とか。通報しても削除されない。そのまま放置。通報ボタンの意味なし。前に買ったバッグが偽物で大変な思いをしました。海外から届きました。ラクマ事務局宛に返品しましたが、時間がかかり、手間もかかり、相手はお咎めなし、他にも偽物たくさん販売してる。出品者の住所など、デタラメでも放置。手数料が高くてもメルカリの方が信頼できます。

欲しい商品が格安で出品されていて、「すぐ購入可」とあったので
すぐ購入手続きをしようと思ったけど、いつもヤフオクを利用していて
ラクマはいまいち勝手がわからないし、一応「この商品はすぐに購入できますか？」とメッセージを送って返事を待ってみた。
翌日、返事が来てるか確認しようとしたら商品ページ自体がなくなっていた。
他の人が購入したのか、出品者が取り消したのかすら分からないままで
全く意味が分からなかった。
すぐに購入手続きして決済してなかったからまだよかったけど・・・
こういう事が普通ならこのサイトは全く信用できない。