ラクマの口コミ・評判 36ページ目

発送しますとの連絡から
いつまで待っても届かない商品。
なかなか届かないので
取引メッセージで連絡すると
出品者からは　トラブルがあって
明日中に発送します。とくるだけで
まだ来ないのでサポートに連絡。
取引メッセージで連絡してから
4日待てと…それで連絡つかなかったら
また連絡してこい？同じ事を？
これなら、出品者は今度こそ発送しますと
連絡だけしておけば、実際発送してなくても
いつまでもやり過ごせるのでは？

届かないので取引メッセージで連絡
　　　↓
トラブルがあったが、再度発送しますと
出品者から連絡
　　　↓
商品が届かないのでまた取引メッセージで
連絡
　　　↓
連絡つかないのでサポートに連絡
　　　↓
取引メッセージを送って4日経っても
返事なければまた連絡してこいと。
　　　↓
そのうち出品者から再度発送しますと連絡。
　　　↓
届かないので取引メッセージで連絡。
　　　↓
結局同じ事の繰り返し。　

出品者はこのシステムのおかげで
いつまでも送らなくても
大丈夫だと思っているんでしょうか…
こちらは詐欺サイトですか？
本来★なんて必要のない案件ですが、
ただ、きちんとお取り引きする方も
もちろんいるので★1つは
その方達の事を思っての評価です。

困ったことがあって運営に問い合わせしても、わからないことがあって運営に問い合わせしても、規約に書いてある通りですとしか言いません。
果てにはこれ以上のお問い合わせにはお答えいたしません。と言われました…。運営の意味とは？
不必要なキャンペーンのお知らせは発信するくせに個人への対応はスルー。
手数料が安いので使っていましたが、もう使いませんね。
ラクマにのみならず、今まで使ってきたフリマアプリの運営はどこも名ばかりの運営、という印象です。
どのアプリも購入者の肩をもつ運営ばかりですね。お金って怖いなあ

出品者が仕事を忙しいを理由に10日以上発送せず、ようやく発送したと思ったら料金不足で返ってきましたと
レスポンスも悪くなかなか返事もなく、仕事忙しいんだからしょうがないでしょ！の意味不なコメントしか返ってこない
こんな出品者を選んだのが悪かったわと、とりあえず状況説明してキャンセルしたいと問い合わせしたところ、双方で話し合えのテンプレコメントでの返信
いや、見たらわかるだろ、なのに、双方でキャンセル合意ないと無理とのアホ回答
こんな機能してない運営とは思わず、評価もマイナスにしてやりたいくらい機能してない
テンプレコメント送るなら、誰でも出来るわ
さすが楽天に吸収されただけあるわ。
未だ、出品者からは連絡もなく、運営も馬鹿の一つ覚えみたいに双方で。
出品物は明らかに偽物ブランド物のオンパレードで、出品者はゼロ評価の人間ばかりなのに放置
無法地帯かよ

出品時に経験したことです。ギターを販売しましたが、悪質な購入者に理不尽なクレームをつけられて、さらに受け取り評価せずに購入者が商品を分解しました。カスタマーサポートに連絡しましたが、当事者に任せるという定型文がくるだけで、何ら解決したりしません。対応が複数人で、脈絡のない返信にも不快感があります。最終的に時間がかかると事務局キャンセルという連絡。出品者は悪質なクレーマーに泣き寝入りしなければならない仕組みになっています。とくにカスタマーサポートの対応は他サイトに比べてかなり酷いです。

メルカリのみで売買してましたが、出品の内容を使い分けて売りたかったので、とても悩んだけど登録完了。
使い方はメルカリに似ていたので、購入や出品ともに多少は理解できる。
初出品も無事に売れて、今後も時々頑張ってみようかなぁとは思う。
ただ、ラクマって質問コーナーみたいなやつが無いのね…
トラブルやシステムについて勉強しようと思ったんだけどなぁ。
とりあえずは、メルカリ本命でラクマはボチボチ様子を見ることにした。

普通に化粧品を出品したつもりだったのですが、高性能なものだったので説明にそう書いたせいか？いきなり医薬品判定？削除され、コメント・編集・出品を1週間制限されました。
コメントをくれた方にお返事することも出来ません。

すごくわかりにくいルール、
商品を削除したならば、そうと分かるように出品停止中とか書いてくれればいいのに、下書きに戻されているんです。
そんなの、出品したつもりだったけど勘違いしたのかな？と思いますよね。
それでもう一度、出品しました。
違反商品を何度も出品したとみなされたのでしょう、
一発、機能制限！1週間も。
通知メールにはコピペ文、いつまで制限されたかなどの詳細なし。問い合わせても完璧無視。
機能制限のことを見てくれた方に知らせようとしても編集も出来なくて、1週間使えないのが分かりました。
ひどい対応だと思います。

いきなり出品全て削除されました。ブランドでもなく普通のバックです!何故？問い合わせしたら無視されました。売上金はギリギリ入りました。最低ラクマ！１２００人も被害にあっていますね！潰れろ！

購入者が気に食わなかったのか返金要求。

返品してくれれば返金すると申し出ましたが、2週間返品してくれませんでした。
連絡はつくので事務局も何もしてくれず…

その後、運悪く緊急入院し連絡を出来ず連絡取れるようになった頃には購入者にキャンセル対応され
「連絡がつかないので返金しました」
となっており、お金は疎かブランド商品まで購入者にタダで取られました。

タダで知らない人にブランドをあげたようなもの。
しかも再度売られたら購入者は＋αのいいとこ取り2度と使いません。

購入ボタンを押して、次の日に、思ったサイズと違うのでキャンセルをしたいと出品者にメッセージを送りましたが、返答なし。３日たっても返答がないのでラクマにメッセージを送りましたが、お決まりの双方で話し合ってくださいのメールが送り返されてくるのみ。オペレーター窓口が無い。困っても対応をしてくれない。そのくせお金の引き落としだけは瞬時に行われる。出品者が返金しないと言えば仕方がありません。と全くラクマは関与しない。対応が最悪で利用しない方が良いです。