ラクマの口コミ・評判 49ページ目

他にも書き込みしてくれている方がいらっしゃいますが、結構、感覚のおかしい人が平気で購入して、慰謝料要求してきます。
私も要求されました。もちろんガン無視。
しかし、もちろん、受取の手続きしてくれないから、売上は入りません。
サポートは知らん顔。
なんだか、出品者優遇みたいに書き込みしていらっしゃる方もいますが、そんな事は絶対に無い。
なぜなら、サポートは何もしないから。
何かしてくれたなら、それが自分を欺くものだったとしても、それはビックリです。
サポートからは定形文以外、届いた事なんか無いから。

購入したものと別の商品が届いたのですぐ購入者に連絡。そこから1週間たっても連絡がこずやっときたと思ったらその後の動きもなにも言わずすいませんでしたの一言のみ。その後も全然連絡がこなかったため、ラクマのカスタマーセンターに連絡したら当事者同士で話を進めてくれと。
といっても返事がないためこちらから何回か呼びかけたところ、逆上される。もう一度ラクマに連絡したがなにもしてくれず。未だに、返金もされず返品できていません。
購入してから1ヶ月以上たってます。ラクマはなにもしてくれません。もうどうすればいいかわからないです。

先日、商品が未着になり、購入者様との話し合いの結果キャンセルにする事に…
その事をラクマに報告、キャンセルにして欲しいと言ったのに、購入者様の意思がメッセージ上ではわからないと言うような返信メール
納得いかず、ラクマに再三メールを送っても同じような回答ばかり
お互いがキャンセルで良いと言ってるのに、なぜ出来ないのか不思議です。
途中で終わらせると、ラクマ側のマージンがとれなくなるからでしょうか…
こんな気分悪いアプリは初めてです。
２度とラクマはしません！
対応悪すぎ、超ムカつきます！

認識不足で違反してしまいました。水着は洗濯していてもだめって…ほかのフリマサイトでは設定していない禁止行為なので間違えやすいです。
結構多いんじゃないかな同じ事して制限食らっているか方

出品したら、いきなりの利用制限　一旦商品削除じゃだめなんですかね？
救済措置みたいなのがない。

繰り返しの違反があるわけでもなく長期間の利用制限

長すぎます。

認識不足は罪なのかもしれませんが、ペナルティが重すぎるとおもう

数100件取引で「良い」があっても1つの違反で「全ての商品」を削除されるのが意味不明。違反商品だけの削除じゃダメなのか疑問すぎる。
禁止物に入っていない物でもスタッフの自由裁量で削除。一度のミスで即時退場。質問のメールを送ってもテンプレ回答で意味不明。禁止物やコピー品を売りまくってる人・悪い評価だらけの人は野放し。揉め事が起こった時の仲介は全くしない。何の為の事務局なのか疑問です。
メルカリに劣る理由がよく分かります。
公正取引委員会に報告も考えるべきか？

他所より手数料が安いという理由だけでしばらく使い続けていましたが、なるほど最大手に勝てないわけですね。
・利用者が少ないので売れにくい
・サポートの対応が酷い
特に2点目ですが、返信が遅い上にテンプレ返信ばかりで、解決に向けた対応を何にもしてくれませんので、トラブルが起きた時に被害を被った側は泣き寝入りするしかありません。
これでは手数料がやや高くても皆他所にいくな…と思います。サービス終了も時間の問題ですね。まあ特に何も困りませんが。

購入者さんのイタズラが多いです。
商品が購入されたにも関わらず、代金が支払われない方。
発送先の住所が違い、商品が戻ってきました。最終的にはキャンセル依頼があり。運送代をこちらで負担させられたのみ。
事務所へキャンセル依頼をしても、一週間返事がなく。数回連絡し、不安で不快な思いをしました。
ねぎらいの言葉もなく、いきなりキャンセルだけされておりました。
なかなかスムーズなお取引が難しいかもしれません。

商品受取り評価しろってメールしつこい
届いてもないのに評価してくださいって?
しかもほんの数日しかたってませんけど
しかもラクマさん前に、郵便物等届くのに時間かかるとかそんなこと言ってませんでしたっけ?
酷すぎ!急かしすぎ!無理すぎ!
何か前よりも、評価催促メールがはやく送られてきてる気がするんですけど、
評価するまで永遠にメールくるんですか!
土日にそんなメール送られても土日郵便局って手紙とか小物〜配達休みなんでしょ?ラクマさん無理言わないでよ!自動的にメールとか?知りませんがマジ無理すぎ!

私は出品者からCHANELのバックを購入しました12日に娘の誕生日にプレゼントしようと思い出品者にお願いしたら間に合うようにしますと言われました11日に発送通知があり佐川急便つくば営業所の追跡番号を教えてもらい追跡番号したらヒットしなくて出品者にコメントしたらエクスプレスの追跡番号だから正しいとコメントされ佐川急便じゃないのか聞いたらエクスプレスの一転張り昨日佐川急便に問い合わせしたらないと言われて今日大阪府の佐川急便から荷物をいただきましたつくば営業所じゃなく大阪府の佐川急便?出品商品に問い合わせしたらエクスプレスというばかり。でも素敵なバックで箱にちゃんと入っていてホッとしました

出品者から商品が発送されない、また連絡も取れない状況で運営にキャンセル依頼をしたところ、依頼から3日も経ってからやっと定型文の返事が来て、当事者で話し合ってくれということでキャンセル申請が却下されました。話し合うこともできないので運営に頼んでいるのに…
お金はラクマ側に持っていかれたままです。
手数料が高いですが今後は他のフリマアプリを使います。