ラクマの口コミ・評判 6ページ目

1月末にせっせと出品をし、2月頭に出品内容に動きがないか？アプリを確認した所…

出品ページが真っさらになっておりました！ビックリ！


お知らせアイコンに通知があったので確認をすると「機能制限について」との文言と、売上金の確認をして、退会しろと言わんばかりの画面が表示されました。



突然の事だったので、何かやらかしたか？と、登録していたメールを確認したならば、昨年の11月半ばに売買が成立し取引も既に終わっている品物が、規約に違反しているので削除しました。とのお知らせが届いておりました。1月末の日付で！！



出品の際は問題ない品物かの確認をして、ラクマ内での相場は幾らかもリサーチし出品していた品物でした。1200件程の良い評価を頂き油断していたのでしょう。
違反と言われればグレーゾーンの商品でした。（現在進行形で他の方は商品として出品されております。）



しかしながら、既に取引が終わって1ヶ月以上も経った品物に対し、ペナルティが課されるとは…思ってもおらず、反省よりも怒りが段々と湧いて来ている現状です。



なんというか、理不尽かつ、やり方が汚い！！



出品時に警告すらも出せないシステムを運用しているくせに、同商品を未だ出品している人は野放し！

メールで問い合わせても無視！


050から始まるお高い料金の掛かる問い合わせ先に電話をすると…
「ラクマの規約に同意されてるんですよね？では、第５条は読んでいらっしゃいますよね？では、当方が利用者を選ぶ権利がある事はご存知ですよね？」

…との、女性オペレーターからの何様ですか？と、言いたくなるような対応をされました。

気分が悪くなり未だにムカムカしております。

ルールを遵守してほしいラクマ側の運営者としての言い分はわかりますが、あまりにも出品者に対して雑？で、誠意の無い扱いはいかがなものかと思います。



せめて、出品者がささやかな楽しみの場にしているフリマのサービスに対して、寄り添うような対応をして欲しかったものです。



例えば、具体的な出品物禁止リストの例を用意する、誤って禁止物を出品してしまった商品だけを、どのユーザーも一律に削除して警告を出すとか、明らかなグレーゾーンの項目の出品自体をさせないとか…色々とあると思うのですがね。難しいのでしょうね。



よく、ラクマから「ラクマを人に勧めたいと思いますか？」と、アンケートをもらっていましたが、答えはNO!です。

良い商品を見つけ、購入申請なしの即購入可出品でしたが、出品から結構たっていたので、出品者さんに、コメント欄から在庫確認してから購入。
コメント欄には、一か月前に、別のユーザーさんが、大幅なお値下げ交渉しているコメントや、一か月のお取り置きを頼んでいるコメントが残っていましたが、出品者さんは丁重にお値下げ交渉もお取り置きもお断りしていました。
購入した商品は無事に到着し、相互評価し、取引完了。
ところが、まさかの出来事が起きました。
例の、お値下げ交渉やお取り置きをお願いして断られていたユーザーさんが、出品者さんにではなく、在庫確認をしていた私のコメントからプロフィールを辿り、なんと、私の出品商品のコメント欄に「私が買うはずでした。返してください。通報します」という、常識を逸脱したコメントを書き込んできました。
怒りや不快感より驚きでした。唖然。
こんな人いるんですね。
中にはこういう変わった人もいますので、ヘタにコメントを残して自分が買ったかという足跡は残さないほうが良いです。

GAPでよく売られている0歳児の中古タイツを出品しただけで、規約違反、使用制限かけられました笑

規約違反の特定の仕方が機械的で適当すぎます。
明らか偽ブランド品がラクマはザルで売られてるのに…

検索したら全く同じ子供中古タイツを販売している人は他にもたくさんいました。
取り締まるならすべて一律で取り締まり、制限かけるべき。
でないと不平不満が今後も増えて、利用者は減っていくでしょう。
いきなり使用制限は厳しすぎ。

いきなり勝手に制限をかけてきたのにキャッシュチャージも制限され、振込に手数料がかかるのも不満。

他の方も言ってた通り、問い合わせに対する返答はテンプレートそのままで全く解決しない。

同業者のメルカリとは対応が雲泥の差ですね。
最近できたPayPayフリマの方が手数料安いし、クーポンもたくさん出るので欲しいものがあればそちらの方が良いです。

今回の件でラクマ始め、他楽天サービスも解約します。

15日に支払いして19日に発送通知があり追跡番号お願いしても出品者から無視され続け品物は届かないしラクマ事務所に1日に数回連絡いれて出品者に1日数回コメントいれ10日間たち諦めたくないから毎日何度も連絡いれて。私は持病のうつ病、パニック障害で寝込んでしまい食事もとれず。今日ラクマ事務所から返金申請されたと連絡があり良かったです!皆さんあきらめずにコメントに至急と何度もいれ続けてください!諦めないで下さい!私は出品者が私のコメントを10日間も無視されていました。警察にも行き消費者センターに連絡いれました、言われるのはラクマ事務所に連絡いれるしかないと言われました。大阪府の評価0は気をつけてください画像、商品説明全く同じで使い回しています。私が購入したバックを出品していました。配達ははじめからなかったんです!コメント無視されているので私の購入したコメントから入れようとしたらブロックされていました。今はやっと解放され安心しました。

ラクマの購入者というのは、出品者が高飛車とか言っている人が多いけれど、購入者も出品者もフィフティフィフティと理解して利用していれば、そういう考えにはならないはずです。

なぜ、いちいち、高飛車だと思う相手とやり合おうとするのか？
購入者は出品者を選べるのだから、購入前に、それがわかったなら、関わらなければ良い。
むしろ、購入前にわかって良かったと思うべきです。

購入側だって好き勝手な発言をし、じゅうぶん身勝手なくせに、出品者が高飛車とか、よく言うなぁと思います。

どうしても、お金を払う側がお客様と考えがちですが、それなら、出品者はラクマに手数料徴収されるのだから、ラクマのお客様は出品者という事になってしまいます。

購入者も出品者も立場はフィフティフィフティ。
決して忘れてはいけません。

出品者に高飛車な態度を取らせてしまった自分の発言に失礼は無かったか、反省すべきです。

合わないと思った出品者さんとは、それ以上、関わりません。
いちいち、怒らせません。

僕は購入する時、いつも出品者様に感謝しています。

出品した経験の無い方に限って、勝手な事ばかり言います。
そして、反省をせず、また別の出品者様を怒らせます。

購入専門の方は、必ず、出品も経験した上で、出品者に対する意見をすべきです。
出品した事も無いのに、色々、言うべきでは無いです。

コメ逃げや専用って、誰が始めた言葉？

べつに、質問したから、買うとか買わないとか、いらないから。
やっぱりやめますー、いらないですーって。
そんは報告こそ、いらん！！

質問きたからって、買ってくれるのを待ってはいません。
すぐに購入可で出してる以上、購入ボタンを押した人が取り引き相手ですよ。

購入しますーと言っていた人、さっさと購入ボタン押さず、別の人に買われたら、専用にしてくれなかったからと、他の出品商品のコメ欄から苦情よこした。
さっさとブロックしましたけどね。

質問して、買う気が無くなったら、スルーで良いし（丁寧なつもりかも知れないが、無駄にコメ通知くるし、買わないから買わないでいい。鬱陶しい）。

質問が無い人ならサクッと購入してくれちゃうし、質問回答で納得したなら、あとはさっさと購入して、購入後の取引メッセージからご連絡で良いです。

以上は独自のルールではありません。

丁寧さの物差しは人によるが、質問が無ければ、無言での取り引きが可能なシステムなんだから、もっと、簡潔に考えましょう。

私自身は、お礼のメッセージぐらいは入れますが、それも、必須では無いですよね。
取引メッセージが一切無かったら評価下げなんて、心の狭い人が、出品者にも、購入者にも居ますね。
べつに、取引完了したなら、無言取り引きでも良いではないですか。

コメ逃げだの専用だの、取引メッセージが無いだの、いちいち物事を面倒くさくしないでください。

無言取引可能なシステムなんです！
場所を使わせて頂く以上、理解しましょう！！

クーポン使ってお買い物したい人へ。
期限間近のクーポン使いたいなら、すぐに購入可の出品商品だけにした方が良い。
購入申請の出品商品を選んだら、承認の可否が無いまま24時間経過も有り得るし、購入申請というものは必ず承認されるとは限らないし（購入申請をした購入希望者の評価及びプロフ内容次第では売りたくないという事も購入申請では可能）、そもそも、すぐ購入可で出していない出品者は、メルカリやヤフオク等、他にも同時掲載している可能性が非常に高い。
これはラクマでは違反ではありません。そのための購入申請です。
それに、購入申請したほうも、クーポン期限が切れてから承認されたら、もはや買わずにキャンセルするわけでしょう？
それだって出品者には迷惑です。出品者は承認期限内には承認しているのに、気軽にキャンセルされるのだから。
購入申請の出品商品にクーポン使いたいなら、余裕の持てる内に申請するか、何日何時までに承認して頂けないようなら見送りますと予めコメント欄から希望を書いた上で、購入申請したほうが良い。もちろん、それさえ不快に捉えられるかもしれませんので、自己責任で。
とにかく、期限のあるものを期限内に承認されるかわからない商品に使用したいと考えるのは、覚悟を持って。
私自身は、すぐに購入可でしか出品しませんが、購入申請で出している出品者は、すぐに購入可で出せない理由があるのです。
承認が遅いからクーポンの期限が切れた→購入やめますにならないよう、気をつけましょう。

イタズラ購入がありますが、取り締まりが弱く、同じ方がイタズラしまくってる印象です。運営はコピペを送って来るだけです。印象が悪く出品はやめました。

偽物のブランド品が多く、うんざりします。ツリも多いのですが、取り締まりが弱いので、とにかくそういった方々多数です。検索5秒後、嫌になり買う気が失せるアプリです。

購入の際は、コメントで値引き交渉した際、罵られたことがあります。値引きせずに予算がついてから購入しましたが、古くからフリマに慣れてる方も多いかな、と思います。

○年と、長期間出品されてる商品は購入するとき、コメントした方が良いです。商品じたいない、もしくは、出品者がもうフリマをやってない可能性があります。

画像と違う商品が送られてきます。警察・消費者生活センターに相談しました。詐欺の案件で立件できるか。基本的な事ですが、評価に普通・悪いある人からは絶対に買わないと心に決めて、購入した方が良いです。

楽天ポイントが利用できて、ポイ活してる人にとっては、使いやすいアプリだと思います。LINE Payも使えますし、手数料0円で買える方法が1番多く、支払いは大変しやすいです。そこが1番良い所だと思ってます。

ラクマは全てが中途半端なフリマアプリです。
ライバルがやや少ない事だけが出品者側のメリットでしょうか。

とりあえず閲覧数を他フリマサイトと比較してみました。
（出品ジャンルによって変動しますのであしからず）
（約100件の個人出品データを使用しています）


【出品後、放置した場合】
メルカリで100の閲覧がある商品
ラクマだと約30閲覧
PayPayフリマだと約20閲覧数

メルカリ＞ラクマ≧PayPayフリマ
という結果でした。


【出品後、手入れした場合】
PayPayフリマ＞メルカリ＞ラクマ
となります。

PayPayフリマは他フリマサイトとは違い、
裏技使用すると値下げせずに
閲覧数をいくらでも簡単に増やす事が可能です。
（違法行為ではありません）

【商品の売れやすさ】
メルカリ＞PayPayフリマ＞ラクマ

私個人の考察ですが
メルカリが1番売れる理由は単純に利用者数が現状1番多いから。
大半の方もそう解釈されていると思います。

次にPayPayフリマを持ってきたのは
PayPayフリマ独自のシステムが効果的だと感じているからです

例えば【出品数に上限を設定している事です。】
いわゆる独占禁止法的に私は受け取っています。
短期間で万単位出品したい方は敬遠して利用しないので
フリマプロのライバルが少ないです。
私の場合は大量下書きして1日毎に200出品総入れ替えしていますのでかなり売れます。
（ですので出品者負担額が大きいメルカリは卒業しました）

最後にラクマですが、
やはり中途半端感が否めません。
良いとも悪いとも思えないといった感想です。
購入者へのポイント還元設定は全く効果的ではありません。
楽天カードとの連携以外は良い所見つかりません。
警告無しで利用制限1ヶ月やられるのは安心できません。


【サポート】
メルカリ＞PayPayフリマ＝ラクマ
メルカリは補填査定が甘いので現状トップかと思います。
他2社は総合的に見て似たり寄ったりだと思います。


【警告】
メルカリは基本的に24時間利用制限がメインです。
ラクマは突然、1ヶ月利用制限になります笑
PayPayフリマは警告示唆をしてくれますので安心☆


【出品者負担額の安さ】
PayPayフリマ≧ラクマ＞メルカリ
数字だけで見るとメルカリがやはり手数料と送料高いです。
近いうちにまた値上げしそうですね笑


【商品購入のお得感】
PayPayフリマ＞ラクマ＞メルカリ
メルカリは平均価格が高いです。
現在のメルカリはクーポンも弱くお得感はありません。

PayPay電子マネーを利用している方はPayPayフリマ
楽天カードを利用している方はラクマ
で購入すれば良いお買い物ができるのではないでしょうか。
メルペイとメルカードはノーコメントです。


【最後に】
結果、ラクマはメルカリの出来損ないと考えています。
メルカリは下がる事はあっても伸びる事は無いと考えています。
PayPayフリマはヤフオクとの完全差別化に期待しています。

手数料が安いので、メルカリと比べると、安値にしても利益が出る。
でも、利用者が少ないので、反応が遅いのは残念。
それよりももっと残念なのは、事務局の対応の仕方。
分からないことがあって、問い合わせをしても数日かかり、双方合意のキャンセル申請をしても、3、4日。
一度、普通郵便発送の配達事故があった時の問い合わせの時も、4日経っても連絡なし。
仕方がないので、話し合って解決して、双方評価したら、その数時間、解決してよかったとメール来るし、もしかして、勝手に解決するの待ってたのか！
もう一つ腹が立ったのは、商品説明文をよくコピペされるので、「コピぺ禁止」の文章を記載していたら、商品説明文はもちろん、コピペ禁止、タイトル全て丸々コピペされて、あまりにも酷いので、事務局に何度も違反報告。
問い合わせしても返信なし。4、5日おきに3度問い合わせをして、3度目にやっときた文章が、こちらの身分証明書の提出や面倒な手続きをしないといけないという回答でした。
それじゃあ、やったもん勝ちじゃないか。
明らかにコピペ。画像はコピペしていないから、相手は文章と画像があってないので、明らかに盗作なのは分かるはず、なのに対応しない。
手数料安くなかったら、退会している。
魅力があるのは、安い手数料だけ。