本音本音

ラクマの口コミ・評判 68ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3年前の商品で垢バン

3年前に取引が終わっている商品が規約違反にあたるので削除します、と連絡→その1発で垢バン。
私も正規品として購入したもので、偽物の確証もないのに、
楽天の基準?とやらで勝手に判断されました。
何より警告もなく3年前の取引でいきなり機能制限とはびっくりです。
もともとラクマは過疎化してたし、かなり久々に覗いた時に気づいたくらいなので、即退会しました。

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カスタマーサポートの返信にがっかり

不明な点があり、カスタマーサポートにメールで問い合わせしました。翌日に返信が来て、その後何度かやりとりしたのですが、同じことしか言われないし、私が聞きたいことの返事になっていない。
もともとメルカリを使っていて、最近ラクマも初めましたが、もうラクマは使用しません。

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4.00

気軽に返品できると思うな

出品側に非が無くても、買った気に入らなくて、破壊する購入者が居る。
商品に問題があったなら、その証拠を示さなければ、無理。
配送上の事故とかも考えないような無知な方は利用してはいけません。
文句ばかり言うなら、勉強代と諦め、二度と利用しない事。

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販売する人のなかには...

最近、購入した送料込みの商品を定形外でわざと切手代を不足させて発送する人が出てきているようです。

同じ被害にあった人も多く、運営側もしっかりした対処をしてくれないようです。私もその被害にあった一人です。
メルカリでも同じようなことをしているらしく、購入した人からの評価は低いようです。

ちゃんと商品を購入する際は、その人の評価をチェックして、よく確認してから購入するべきだと思います。

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クソです

他フリマアプリと併用してますが、ラクマユーザーはコメントしても返事がないし、平気でコメント欄に商品をけなすようなことを書いたり、挙げ句の果てに悪い評価にしてきます。
他のフリマアプリではこのようなことは経験したことがありません。ほとんど売れないのに、売れれば悪質ユーザーで、クソだと思います。悲しくなります。
気持ちのいい取り引きができず、不快にされるので、二度と使いません!

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  • 売れやすさ 3.00
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運営サイトの対応が、まるで駄目

確かに出品手数料は安いが、相手側とトラブルになった際の事務局の対応が遅いし、メル○○の方はトラブルの際の対応も早くしてくれる
出品料は高いがメルの方が売れるし出品側としては安心
購入者も、メルの方がマナーがよい

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サポートセンターが最悪

悪質出品者に対して全く対応しない。当事者同士の対応といってくる。結局、悪質出品者に有利なサイトと思われてもしかたない。落札者にとってリスクのある会社。信用性のかけらもない、最低な会社です。商品をお探しの人は、ほかのサイトをおすすめします。

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出品者について

私は先月15日に支払いして19日に発送通知がありそのあと10日間コメント無視、品物届かず。11日間目にキャンセル、返金されましたそれを現金が欲しかったのですが、口座登録出来なくてポイントにしてバックを購入しました。もうラクマで購入したくなかったのですが。欲しかったバックがあったのでポイント使いました。人間不信になりトラウマになり品物が届くまで心配です。

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事務局の対応最悪

明らかに購入者が受け取ったとメッセージ記載があるのにサイズが購入者のミスで違うことから受取評価してもらえずトラブルに発展。ラクマに問い合わせてもお互い話合ってという内容の回答のみで最悪です。
トラブルあったから問い合わせているのであって話し合って済むなら問い合わせていません。

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盗品売買まかり通るね

盗品売買があるって言ってもなんにも対応なし。警察に言われたらやります、って、もう言って照会かけてるから。情報出すのに時間かけるのだけはやめてくれや。
問い合わせについて、メールじゃ遅くなるからこちらに電話してください、って言うから電話したのに、メールじゃないと受け付けられないって、何?じゃあ始めから言うなよ、その時間返せ。

こんなんだから、ラクマじゃ売れないんだわ、盗んだ人、残念。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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