本音本音

ラクマの口コミ・評判 67ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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最低フリマ

私が撮影して出品した商品の画像を明らかに違う品名で勝手に使った出品者がいました。その出品者に「勝手に人の画像を使わないで下さい。品名も明らかに違うので事務局に通報しました。」とコメントを入れたら何故か機能制限されて購入したい物も購入できなくなり事務局に問い合わせしました。その回答が驚きの規約違反で事前に告知なく会員資格の取り消し、サービスの利用拒否、その場合は説明の義務負わない。悪質極まりない皆様仰る通り最低のフリマです。

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  • 品揃え 1.00
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  • 操作性 1.00
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偽物大国

騙して売る気はないみたいだけど、正規品かわからないヴィトンを出している人がいますが、運営が削除しない辺り、すごいですよね。

  • ふみきりさんがアップロードした画像

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コメント欄

P※※P※※フリマやっている方なのか?
コメント欄に個人情報書いて、直接取引を持ち掛けている利用者がいらっしゃいました。
P※※P※※フリマのコメント欄はDM方式で公開されませんが、ラクマのコメント欄は全て公開されます。
お気をつけて。
ラクマは失礼なコメントする方が多いようですが、公開されている事を、ご存じ無い方が多いのかもしれませんね。
読んでいるこちらが恥ずかしくなります。

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運営側は切実に対応しない

出品者との間で取引のトラブルがあり、出品者側とは話し合いにならないと何十回と運営側に詳細を報告し、回答を求めるも
出品者と話し合って下さい!話し合って下さい!の繰り返しで前に進まない…呆れた状態で今直放ってある状況…運営側は何をしているんだろう…
あとまだ別の出品者とのトラブルの説明もしてあるけど…応答無し…解決はいつになるんだろぅな…

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あり得ない

商品と違う物が届きまさしたが、出品者は返品拒否。サポートセンターは当事者で話し合いを、というばかり。
結局どうなるのかも全く見通しが立たず。詐欺です。
ここで口コミを見ても、ラクマはあり得なさすぎて、本当に信じられません。発展途上国とかだったらありそうなサイトですが、日本でもこういうサイトが公然と存在するんだなと勉強になりました。

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  • 品揃え 1.00
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サポートなんて無い

使用しましたが、売れない、機能使いにくい、サポート最低などまあ最低アプリです。
トラブルは自己責任で運営は何もしないので自己責任で取引しましょう。
クーポン使われすぎて、終了して一部の人が使えるなど不手際も満載。
手数料増えてから余計に運営劣化。
取引キャンセルは1週間はかかります。
商品削除適当で問題だらけです。

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3年前の商品で垢バン

3年前に取引が終わっている商品が規約違反にあたるので削除します、と連絡→その1発で垢バン。
私も正規品として購入したもので、偽物の確証もないのに、
楽天の基準?とやらで勝手に判断されました。
何より警告もなく3年前の取引でいきなり機能制限とはびっくりです。
もともとラクマは過疎化してたし、かなり久々に覗いた時に気づいたくらいなので、即退会しました。

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  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

カスタマーサポートの返信にがっかり

不明な点があり、カスタマーサポートにメールで問い合わせしました。翌日に返信が来て、その後何度かやりとりしたのですが、同じことしか言われないし、私が聞きたいことの返事になっていない。
もともとメルカリを使っていて、最近ラクマも初めましたが、もうラクマは使用しません。

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4.00

気軽に返品できると思うな

出品側に非が無くても、買った気に入らなくて、破壊する購入者が居る。
商品に問題があったなら、その証拠を示さなければ、無理。
配送上の事故とかも考えないような無知な方は利用してはいけません。
文句ばかり言うなら、勉強代と諦め、二度と利用しない事。

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1.00

  • 品揃え 2.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

販売する人のなかには...

最近、購入した送料込みの商品を定形外でわざと切手代を不足させて発送する人が出てきているようです。

同じ被害にあった人も多く、運営側もしっかりした対処をしてくれないようです。私もその被害にあった一人です。
メルカリでも同じようなことをしているらしく、購入した人からの評価は低いようです。

ちゃんと商品を購入する際は、その人の評価をチェックして、よく確認してから購入するべきだと思います。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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