家族葬のらくおう（セレモニーハウス）の口コミ・評判 10ページ目

親族がＣＭで見たというので値段も安いし依頼。
が遺体搬送にバイトみたいなおじさんが1人で来た。
看護師が驚き、空気を読んで手伝ってくれたが当然慣れておらず、バイトのおじさんも慣れていないのか、遺体を落としそうになりながらめちゃくちゃ雑に扱われた。
コールセンターの責任者によると「早朝のためやむをえなかった」と。
1人で来る報告もなく、手伝って欲しいと依頼するでもなく、礼儀も何もできず、遺体を物のように扱うおじさんを当然のように派遣する会社だと判断し、大手の葬儀社に変更した。
やっぱり大手はちゃんとやってくれる。
他のクチコミを見ると値段も大手と変わらない（大手の方が建物も物もしっかりしているのでコスパがよい）ので直前で変えて本当によかったと思う。

家族葬で８人だけでした。もちろん一般参列もなし。いきなりの見積が200万超え。しかも会員価格割引が入ってとか。
何もわからず家族葬もそんな価格なのかと思って葬儀が済んだあとあれこれ見てたら異常に高い。見積もりに自宅に来た人は説明もなく金額の資料を渡すだけ。初めてでよくわからなかったので質問も何も出来なかったのも悪いがもう少し意向など聞きながら進めてほしかった。いいカモに見えただろうなと思う。
何も知らない状態で使用する葬儀屋さんではないと思う。しかし通夜告別式に関わってくださった方は良い人ばかりでした。ハイヤーの方も良い方でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

近所にあったので。
【良かった点】
葬儀自体はスムーズでした。

【気になった点】
セット内容の説明が不十分。
家族葬250万って高すぎるでしょ。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用しない。

こちらの言い分を汲み取らず、利益しか考えていない営業の仕方には怒りを覚えました。
通夜なしで1日葬プランの30万円のプランで考えていたのに、それでは無理ですと言われ、こちらの言い分を無視していろんなオプションを強引に勧められ、最終的に倍の80万円支払うことになりました。
他の方も書かれてるように、オプションの料金も不透明な金額があったりと信用できないと感じ、不信感しかありません。
会場ではタイムスケジュールに余裕があるにも関わらず、進行されてる方が”飲み物よかったら飲んでください”と言ったにも関わらず、飲んでる途中に進行を始めたりと配慮が足りてないなど他にも上げ出したらキリがありません。
気分がとても悪く不愉快でした。今後二度と使いません。

とにかくお金の事しか考えていない。
家族のみで普通に送り出したいと思っていましたが、200万300万と金額を言われ、それが普通とおしてきました。
搬送に来た人も一人で、故人を大切に思っている会社とは思えない。
エンバーミング、湯灌と金額を釣り上げる為の言い訳だからか、何度も処置を勧められた。故人を思えば普通ですと言っていました。何度も過度に処置する必要はない。過去に地域が違うが他社で古式湯灌を一度して頂いた経験があるがそれで十分キレイにしてもらえた。
会社の方針、金額に対して不満しかない、これから考えている方には事前に色々見比べるのをおすすめします。
特に金額は全て込み、または明確な見積もりをして貰える所がいいと思います。
二度と頼まない会社。

母をお願いしようとしました。
お迎えに来た若い青年は寝台車に載せる際、ストレッチャーの母を落としそうになり、お見送りの医師や看護師が慌てて駆け寄るシーンに不快感を…。
葬儀費用は一日葬、7人参列、食事なし、バスなしの家族葬…。
なのに、金額なんと180万円。
その他諸々、営業担当者の理解不能で失礼極まりない言動。
我慢できずに地元の葬儀会社に変えました。
すると、葬儀内容をグレードアップしたのに８０万円で満足できる良い葬儀が叶いました。
おかしいと感じたら葬儀会社を変えることもお勧めします。
兎に角、若い営業担当者には呆れるほど教育がなされていません。
らくおう側の信じられない不手際があった為、違約金は無かったです。

価格を抑えて葬儀をしたい方には絶対おすすめしません！！！

契約や、説明にこられるのは、自宅安置した翌日以降、、、というのがこちらの会社の手法です。
遺族は、ご遺体安置後は会社を変更なんてできても、よ程のことがなければしません。
それを狙っているとおもいました。
会場のスタッフはたいへん質がよかったので、終わってみて、
まぁまぁだったかな。と思ましたが、契約に来る人は本当に詐欺のようなトークです(笑)
※営業がお上手！と良い意味でご理解下さい。

契約時の説明はとにかく酷いものでした。
パンフレットにある安い値段のものを希望しても、オプションの数々が必要で、結局高い値段のものより高くなると言われ、出席者10名程の家族葬で、250万円ほど払わされました。
テレビCMの小さな家族葬が聞いて呆れます。なにがなんでも200万円以上の契約にもっていこうとする魂胆が見え見えの目つきの悪い担当者でした。
契約時にはテープレコーダーを携帯しすべてのやり取りを録音するべきです。
そしてこのような酷い葬儀社は、公的な消費生活相談センターのようなところに訴え出て、会話内容を公表してもらうべきです。

それぞれ担当のスタッフにより違います。
フリーダイヤルで出てきた女性、お悔やみの言葉もなくお花注文の担当はびっくりするような話し方で相手に腹を立たせる対応でした。
営業はあからさまに1番お値段が高いセットに引き上げるお話しばかりをされていました。合計金額はパンフレットの値段より更に1.5倍になります。色々な諸費用が必要とか。
後からどんどん吊り上げていかれます。
始めに道具を設置した担当も、レベルが低過ぎました。
置いて行った道具の説明も故人引き取るまで何もなくこれは何？？ってなりました。
故人引き取りの担当者だけは良い方でした。
とにかく大手の葬儀場に頼めば良かったと後悔しかありません。

多くの方が投稿されているとおり、大変割高です。理由は、選択肢を全て提示しないからです。例えば、いきなり霊柩車の写真を見せて「どれになさいますか？」と。一番安いのにしても、予想金額の３倍になってしまい、CM通りの金額では決してできないのでは？と苦言を呈すると、寝台車をお使いになれば追加料金は発生しません、と。。。なぜ契約時に全ての選択肢を提示しない？後出しじゃんけんで卑怯なやり方ですよ！結構な値引きをさせましたが、あれ、もう少し時間があればもう数十万円値引きできてます。友人たちが空腹で待っていたので、止む無く妥協してあげました。皆さん、言いなりにならないで。