家族葬のらくおう（セレモニーハウス）の口コミ・評判 3ページ目

病院からすぐに葬儀会社を決めて欲しいと言われ、家族葬という言葉のイメージで選び、搬送してもらったが、その後の内容を聞くと、あれもできない。通夜前に利用できるのも1日1時間。葬儀当日は、まさかの造花…200万円払ってこの内容なので、本当に詐欺です…
部屋も狭い…故人を思うと悔しくて涙が出ました…

もっと安い値段で、セレモニー会館で当たり前にできていたことが、全くできないというショックに言葉もない。

人は悪い印象なかったのですが…

このビジネスの内容には、本当にがっかりです。
みなさん、だまされないで！

景表法違反。
嘘や脅しは当たり前。
これらをやったスタッフは被害者の前に出てこず、コールセンターのスタッフらと組織ぐるみで隠蔽をする会社。

今後、「らくおう」という名前は消えて「小さなお葬式」等に名前を変えて運営するが、親会社は一緒なので、手口は変わらないと思われる。
小さなお葬式は景表法違反や独占禁止法に違反した過去があり、この名前で運営していけばこの過去が表立ってさらされる日も遠くないだろう。

葬儀の打ち合わせに来てくれた方がセールスマン。悲しみに寄り添うより次々にオプションを勧めてくる。
パンフレットの基本料金はうそ。割引も10万円してくれたが55万円が44万円になったが棺桶と場所代のみで残りは全てオプション。お花も友人に他から贈ってもらえない。内部の花のみおくってもらえるシステムだそうです。こちらの希望関係なく日程決まったプランのみ。変更は火葬場の都合で出来ないと言われた。せめて70から80万円くらいで納まるかと思っていたがお坊さんはいらずに提示は150万円だった。
払えないというといろいろ削って120万円になりました。
断れなくて契約しましたが料金が心配すぎて故人を偲ぶ気持ちがどこかにいってしまいます。家族葬、お通夜付き、僧侶、食事など無し。
急なことでパニック状態の家族の足元を見ていると思います。
パンフレットは信じてはいけません。
営業マンのパンフレットは倍以上の金額のコースしか載っていません。

家族がいない叔母の葬儀だったため通夜なし・４名出席のコンパクトな葬儀がしたかっただけなのに・・・結局、【２０８．７５万円】+お寺さん【４０万円】になってしまった。
元は２２０万円提示されたけど、後で電話で苦情いれたら微妙に値段が下がったのも謎です。

広告では家族葬１４．３万円〜などと出ていたが「５０万はかかるんだろうなー」ぐらいは思っていましたが、、、
基本料金では何もできません！とのこと。
自転車買ったらハンドルだけでこれじゃあ乗れませんよ的にオプションでどんどん追加されるタイプでした。

逆に基本料金とはどんな事出来るのか知りたくて集金に来た社員（契約に来た営業マンは二度と出てこない）に料金の細かい明細書をくださいと頼んだが、なにも連絡なしです。

腹立たしさだけが残りました。

お通夜12名、告別式5名、会葬礼品、会葬礼状なし。
20名入ればギュウギュウな会場。
僧侶関係、戒名、お通夜の食事・飲み物、骨壺、骨壺風呂敷代は別。
後飾り祭壇は段ボールでした。
現場スタッフの方は良かったんですけどね…
「費用も小さく」で250万なんですね…
あのCMは真っ赤なウソだったんですね…

家族葬で費用を抑えたい方はやめた方がいいです。値段は大手と変わりません。80万と150万のパックプランは結局同じくらいの総費用になります。オプション等でそういうカラクリになってます。私は今回自宅へ一度連れて帰ったのですが、納棺は一人でこられました。遺族にお手伝いしてもらうのを前提にしてます。何もそういった連絡も無しにです。あまりにも対応が不親切です。値段が安けりゃ選択肢の一つになり得ますが、コスパは悪いです。この値段なら大手の方が信頼できますし、気分良く葬儀が終われます。モヤモヤが残り不愉快な家族葬になってしましました。あまりにも足元を見た商売のやり方なので次は頼むことはありませんし、他の人に進めません。唯一よかった点は、担当の方の葬儀全般に対する知識は一流でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】
ホールのスタッフの対応は親切でよかったです。

【気になった点】

近所にホールがあったので利用しましたが見積もりに来られたスタッフの提案は高額のプランしか選べなく低額のプランはオプションが必要で結局は高額プランより高くなりました。
その他のスタッフの対応は良かったですが残念でした。
結局家族10人程度の式で240万でした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用はおすすめしませんし今後も利用する事もないと思います。
他の葬儀社なら100万程度はおさえる事が出来ると思います。

2023年5月に父を亡くし実家に1番近いことから「らくおう」に葬儀をお願いすることにしました。

が……基本料金40万超からご案内頂き66万のプランで見積りスタート→極力費用を抑えたいのでオプションは無し、もしくは安値で選択していき合計額の提示→180万超！！　遺族全員目が点に、、、、
費用を抑えたい事を伝えると、130万での案内があり180万との違いを問うと「花が少し少なくなります」との返答でした。
　「他社さんにも見積りを依頼して比較してみますので後程返事をする」旨伝えると慌てて別プラン95万超での案内をされましたが、130万のプランに家族割など今は案内していない割引全て付けた価格だとの説明を受けました。
この時点で信用ゼロ！おまけに供花は割高な提携先しかダメ！食事も葬儀場で用意するものしかダメ！しかも高額！！
誠実さがあまりにも欠如した営業スタイルの企業に腹だたしさすら覚えました。

葬儀予算100万円ほど(僧侶お布施を含め)で考えていたため家族葬で一日葬で行おうと思い葬儀社を探していたところ、家族葬33万円からとネット上に書かれていた家族葬のらくおう(TVのCMもやっていたので)に頼むことにしました。

病院で亡くなったため、らくおうに連絡し故人をお迎えにきてもらい翌日に話し合いとのことで翌日に詳細を話し合うことになる。

パンフレットでは家族葬33万円からとはなっていたものの33万円のプランではドライアイスが1日分しかなく、その他故人のケアなどがついてないとのことでこのプランではご遺体が傷んでしまうとのこと。
結局33万のプランに最低限にオプションをつけても200万を超える見積もりをもらうことに。。。


らくおうの営業が勧めるのは始めからドライアイスやご遺体の処置などもついている高額のプラン。

けっきょく予算オーバーの僧侶のお布施も合わせて230万の家族葬となってしまいました。


低予算での家族葬を考えている方にはらくおうの家族葬は全くオススメできません。


私のように低予算で考えているご遺族がこのような高額のプランにご契約させられることが一人でも少なくなればと思い口コミに記入することにしました。


今回の経験をふまえて、亡くなる前に数社から見積もりを取り、ある程度こちらの予算を伝えてこちらの希望に寄り添って考えてくれる葬儀社を探しておくことが大切だと言うことが分かりました。

見積時は70万程でしたが、特に大したオプションも付けていないのに140万程になりました。
親族のみ、葬儀のみの1日コースで、食事など何もなしでです。
見積と大きく違うことを疑問に思い、やめようとしましたが、多額のキャンセル料がかかるということで、諦めました。
遺体を安置所に持っていかれてからの、金額提示でしたので、遺体を人質に取られた気分です。
こんなにぼったくられたことは、海外旅行も含め人生で初めてです。正直、詐欺だと思います。