家族葬のらくおう（セレモニーハウス）の口コミ・評判 3ページ目

親が亡くなり、50万円〜70万円以内で収まる葬儀屋を探していた所、らくおうの広告を見て電話し、40万円ほどで出来るとの答えだったので、お願いした。すぐに親の遺体を取りに来て、後ほど営業が正確な見積もりを取りにくるとの事でした。その間に、火葬場の予約が先にされて、お坊さんのスケジュールを押さえるなどして、営業マンを待っていました。営業マンが来て、まず、40万円の内容の説明から入りましたが、そのプランでは、お花も何も無く、あまりにもシンプルすぎる葬儀になる事がわかりました。そこから、お葬式の見栄えを良くするために、オプションの提案が始まるのですが、いきなり160万円以上のプランを勧めて来て、それ以上の金額がまともな葬儀になる事がわかりました。値引きをお願いしたが、出来ないの一点張り。親の遺体を預かってもらったり、火葬場の日程やお坊さんの日程を押さえたりしている関係上、心理的にキャンセル出来ない状況に追い込まれ、渋々、、160万円で申し込みをしました。低価格の広告で目を引き、お客様の予算を聞く事もなく、ただただ、営業ノルマのために高額なプランを勧めてくる姿は、まったく遺族に寄り添えない、疲れきっている遺族にさらに追い打ちをかける本当に悪質な業者だと思いました。申し込みした後に、親族もみんな怒り出し、なんとかキャンセルし、別の葬儀屋に頼み、親の遺体も引き取りに行ってもらう事になりました。一時的ですが、この会社に親を預けて見積もりを取られてるいる間は、親を人質に取られてる気分になりましたし、親に申し訳ない気持ちになりました。とにかく、この会社の料金は家族葬の料金ではないですし、もっと安くで同じ内容でやってくれる会社がありますので、お気をつけてください。

母の葬儀でお願いしてしまいました

当初の予算は総額100万円までで(お布施別)真ん中のランクの祭壇を希望しましたが、花のことや遺体保存関連でどんどんつり上げられて、家族一日葬、参列10名で200万円近く取られてしまいました(費用の支払い期限も現金なら葬儀当日でした)

打ち合わせにきた社員の態度もとても横柄でした
打ち合わせの最初にマイクで「今から○○さんの打ち合わせに入ります」とか言っていたので会社側も悪評が多いので対策をしているのかもしれません
後味悪さしかありません、気持ちを落ちつけて相見積もりするべきでした

ただ葬儀場の人の態度や霊柩車の運転手の態度は良かったので星一つつけました

病院からすぐに葬儀会社を決めて欲しいと言われ、家族葬という言葉のイメージで選び、搬送してもらったが、その後の内容を聞くと、あれもできない。通夜前に利用できるのも1日1時間。葬儀当日は、まさかの造花…200万円払ってこの内容なので、本当に詐欺です…
部屋も狭い…故人を思うと悔しくて涙が出ました…

もっと安い値段で、セレモニー会館で当たり前にできていたことが、全くできないというショックに言葉もない。

人は悪い印象なかったのですが…

このビジネスの内容には、本当にがっかりです。
みなさん、だまされないで！

景表法違反。
嘘や脅しは当たり前。
これらをやったスタッフは被害者の前に出てこず、コールセンターのスタッフらと組織ぐるみで隠蔽をする会社。

今後、「らくおう」という名前は消えて「小さなお葬式」等に名前を変えて運営するが、親会社は一緒なので、手口は変わらないと思われる。
小さなお葬式は景表法違反や独占禁止法に違反した過去があり、この名前で運営していけばこの過去が表立ってさらされる日も遠くないだろう。

公式ウェブサイトでは家族葬は50万円～80万円で済む表現だったが、オプションやら定額パックを適用されて結局200万円もかかった。
もっと冷静に判断すればよかったのだが、亡くなってすぐだと病院からすぐに出ていくよう追い立てられるため、判断力が欠けていた。
この会社はネット検索で高い順位に来やすいが、それは広告料をGoogleやBingに大きく支払っているから。

葬儀料が安くて内容がいい会社は、検索順位は下になりやすいかもしれません。オプションまで含めて比較検討しましょう。

家族がいない叔母の葬儀だったため通夜なし・４名出席のコンパクトな葬儀がしたかっただけなのに・・・結局、【２０８．７５万円】+お寺さん【４０万円】になってしまった。
元は２２０万円提示されたけど、後で電話で苦情いれたら微妙に値段が下がったのも謎です。

広告では家族葬１４．３万円〜などと出ていたが「５０万はかかるんだろうなー」ぐらいは思っていましたが、、、
基本料金では何もできません！とのこと。
自転車買ったらハンドルだけでこれじゃあ乗れませんよ的にオプションでどんどん追加されるタイプでした。

逆に基本料金とはどんな事出来るのか知りたくて集金に来た社員（契約に来た営業マンは二度と出てこない）に料金の細かい明細書をくださいと頼んだが、なにも連絡なしです。

腹立たしさだけが残りました。

お通夜12名、告別式5名、会葬礼品、会葬礼状なし。
20名入ればギュウギュウな会場。
僧侶関係、戒名、お通夜の食事・飲み物、骨壺、骨壺風呂敷代は別。
後飾り祭壇は段ボールでした。
現場スタッフの方は良かったんですけどね…
「費用も小さく」で250万なんですね…
あのCMは真っ赤なウソだったんですね…

家族葬で費用を抑えたい方はやめた方がいいです。値段は大手と変わりません。80万と150万のパックプランは結局同じくらいの総費用になります。オプション等でそういうカラクリになってます。私は今回自宅へ一度連れて帰ったのですが、納棺は一人でこられました。遺族にお手伝いしてもらうのを前提にしてます。何もそういった連絡も無しにです。あまりにも対応が不親切です。値段が安けりゃ選択肢の一つになり得ますが、コスパは悪いです。この値段なら大手の方が信頼できますし、気分良く葬儀が終われます。モヤモヤが残り不愉快な家族葬になってしましました。あまりにも足元を見た商売のやり方なので次は頼むことはありませんし、他の人に進めません。唯一よかった点は、担当の方の葬儀全般に対する知識は一流でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】
ホールのスタッフの対応は親切でよかったです。

【気になった点】

近所にホールがあったので利用しましたが見積もりに来られたスタッフの提案は高額のプランしか選べなく低額のプランはオプションが必要で結局は高額プランより高くなりました。
その他のスタッフの対応は良かったですが残念でした。
結局家族10人程度の式で240万でした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用はおすすめしませんし今後も利用する事もないと思います。
他の葬儀社なら100万程度はおさえる事が出来ると思います。

2023年5月に父を亡くし実家に1番近いことから「らくおう」に葬儀をお願いすることにしました。

が……基本料金40万超からご案内頂き66万のプランで見積りスタート→極力費用を抑えたいのでオプションは無し、もしくは安値で選択していき合計額の提示→180万超！！　遺族全員目が点に、、、、
費用を抑えたい事を伝えると、130万での案内があり180万との違いを問うと「花が少し少なくなります」との返答でした。
　「他社さんにも見積りを依頼して比較してみますので後程返事をする」旨伝えると慌てて別プラン95万超での案内をされましたが、130万のプランに家族割など今は案内していない割引全て付けた価格だとの説明を受けました。
この時点で信用ゼロ！おまけに供花は割高な提携先しかダメ！食事も葬儀場で用意するものしかダメ！しかも高額！！
誠実さがあまりにも欠如した営業スタイルの企業に腹だたしさすら覚えました。