家族葬のらくおう（セレモニーハウス）の口コミ・評判 7ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
義母が朝方に亡くなり、自宅近くの葬儀社ということで引き取りにきてもらいました。
夕方にほぼ徹夜状態の義父が打ち合わせに行ったところ営業の人が出てきて終始威圧的に高額プランを勧めてきたとのことです。始めは260万で高すぎるというとセットプランを勧めてきてそれでも230万になったそうです。
義父が悩んでると「早く決めないと刻一刻と遺体が傷んでいきますよ。身体から液体が出てきて大変なことになる」と言われたそうです。そもそもどういう保存をしているのか…と思いますが。
プランの選択も決めるのはあなたですよ…という体を保ちながらもこの宗派だとお花がないのはおかしいとか安いプランだと最低限しかつかなくて何も無いとか、とにかく高いプランでしか話を進めません。
プランを決めた後も「死亡届のコピー要りますか？普通は皆さん取っておかれますけど？」と小馬鹿にした言い方をしてきたり、散々だった様です。

他の方の口コミにも書かれていますが、この営業は2度と出てきません。後から明細におかしな部分があり問い合わせをしても他の人しか対応しません。

お通夜、お葬式に男性スタッフと女性スタッフがついてもらいました。
男性スタッフは卒なく、気持ちに寄り添う形でいて下さいました。
女性スタッフは事務的で義父に対しても小馬鹿にした態度なのを見かけました。
驚いたのはこの女性スタッフが霊柩車の誘導をしていたのですが、大通りに出るのに運転手の方が手間取っておられたのか、早く行けという感じで地団駄踏まれてました。もう何かの冗談かと思いました。

どうかこれ以上、ご遺族がこの葬儀社と関わり哀しみの他にやり場のない思いを抱かなくてすむようにと願います。

はっきり言って二度と使いません、いや使えない状態にされました、
なんと330万かかりました。
他に諸費用も必要。
二日間コースにしたけど良かったのは遺体引き取りまで。
打ち合わせは最悪。
営業の態度も悪い。
やたら早口でペラペラ喋りまくり理解も満足にてきなく、気がついたらかるく300万越え。
途中これといったアドバイスもないし、基本プランだけでは使い物にならずオプションのオンパレード。
でもつけないとまともな式にならないものばかり。
営業の態度は悪いし、終始手慰みしたり感じ悪い。　　
なにより説明不足ばかり。　　
後で苦情言っても本人は出てこないで言った言わない。
とにかくここは手を出さない方がいい。
少なくとも二日間以上使うと破産させられる恐れあり。
多分満足できる人って内容などどうでもいい一日で終わるのが希望の人のみかな。
餌食にされる。
遺体渡してるからキャンセルなんてできないし。

まずウェブページ上の価格とあまりにもかけ離れています。
安いプランを選んでも最低限のオプションを付けると、200万オーバーのセット価格と変わらない価格になってしまう。
結局1日家族葬で250万ほど（お布施含まず）の見積もりでした。
この時に支払方法などは一切言われませんでした。

葬儀当日、スタッフの態度があまりに酷い態度でした。
遺族の気持ちを考えない言動の連発。
式直前に支払いの話になり当日支払ってもらわないと困るという発言をされました。
もちろんそのような現金を持っていなかったのですが、その時のスタッフの言葉が、
「どのようにして支払うつもりでこられたんですか？」と。

そして見積もり以外の追加の料金は発生しないはずなのに、骨壺の座布団などを押し売りのように買わされ、ちゃっかり料金に上乗せされてました。

このようなことがあったため本社に連絡し、謝罪に来られ、社員調査・教育をしていくと言われましたが、期待はしていません。

料金設定に関することや遺族に対する態度など、散々な思いをさせられました。

「家族葬のらくおう」で働いている方々は自分の親族や知り合いが亡くなったとき、自分の葬儀会社を選ぶ方々はいるでしょうか？
実態が分かってるから選ばないでしょうね。

2年前に、他界した叔父に利用しました。叔母さんに、安く120〜130万で良い葬儀をしてもらえると勧められました。他社で、60万ほどの積みたてをしており、そこは180万かかると言われていましたが、他社を辞めて祖母の葬儀を再びここでお願いすることにしました。
亡くなった当日、プランを120万にすると、説明がよく分からないが、あれもこれも要るものが追加されて合計190万超えでした。祭壇なしの最上級プランが150万で、合計180万で安くなります。説明は淡々としたもので、安く出来るようなアドバイス等はまるでなく、聞かれたことのみの回答で困り果てました。今更、元の葬儀屋に変えることは無理なので、亡くなった当日にお通夜で、2時間のあいだで決めて準備までしないといけない状態であったため、最上級プランにしました。
本当に家族4人の通夜で、親族一同の謎の大きな花が置かれたり、こんなの、祖母は望んでたんだろうか。悲しくなりました。きっと、2年前の書き込みは評価が高いですが、今は経営方針が変わったのでしょう。事前の相談では、安いプランを提案しても、遺体の搬送が済んでいれば、どれだけ高いプランを売りつけるかですものね。

叔父が急死し叔母が会員になっていたらくおうを利用しました。
高齢であまり費用をかけたいくないため、家族葬で４０万くらいのプランを想定していました。
貸し切りの施設できれいで駅にも近いし、良かったねと話していました。
ところが火葬場の空きがなく安置期間が長くなることになりました。
当初、安置には１日数万程度という話だったので、少し高くなる程度と考えていました。
ところが、営業担当者が、ご遺体をきれいに保つためにかかる費用が上乗せされるというのです。
そうすると４０万に毎日上乗せされて２００万を超えてくると！
それで結局、２００万のプランにさせられました。
叔母とその娘が対応していたため、強く出られなかったのもあるようです。
叔母はげっそりしてしまってみていられませんでした。
まったく、憤りしか感じません。もう利用したないし、他の方にも勧めたくありません。

夜中に突然の訃報で慌てて葬儀社を選んだのですが、最悪。
早朝5時に電話連絡したところお迎えは2時間くらいで到着。なかなか丁寧でよかったのですが葬儀説明が15時半からという事で凄くタイムラグがあるなと不思議でした。
その意味が解明したのが見積もりでの事。今からだと役所の手続きが間に合わないため一日葬儀が遅れるのでその分一日分の遺体安否費用やドライアイス費用などが追加されるetc一事が万事どんどん追加料金が積みあがるシステムになってます。うちの場合は10万予定が40万に跳ね上がり一番安いのを使いたいというと、それは身内のない方などが使われると言われました。
葬儀は個人に対する最後のお別れの場であり家族にとっては大切な時間です。
個人や家族の希望や状況によって自分達に合った様式を選びたいのではないでしょうか。
それが高額であっても質素であっても故人を思いやる気持ちに変わりはないと思います。
遺体が先に運び込まれている状態で他の葬儀社にチェンジなど今更言えないですよね。
出来れば費用を抑えたいという方がこちらのような葬儀社にお願いするのですから、貧困ビジネスのような商いはやめて頂きたいと思いました。
何より葬儀費用で揉めてしまい、故人に申し訳ない気持ちでいっぱいです。

母が亡くなってあまりお金がないので小さなお葬式にしたいと電話で相談しました、電話の担当者は担当がいきますので相談窓口してくださいといわれました。電話で何回もいくらぐらいでできるかきいたのですが担当者に聞いてくださいの一点張り。警察から連絡あって引取を言われたので担当者に連絡して母が家に戻ったのが初めての担当者と接触。それから金額提示でびっくり。170万提示されました。何回お金がないといってもきいてもらえませんでした。最終には値段下がりましたがやはりたかい。もう結構です。枕経できるまでの金額お支払いしますといったら15万円請求されました。15万円払ってセレマに頼みました。セレマの担当者に聞くと枕経までの金額は6万円ぐらいといわれらくおうさんは高いといわれたした。凄く腹がたちましたが自分のやり方が悪かったと泣き泣きあきらめました。皆さん金額は最初に聞いてくださいね。私はもうらくおうさんには頼まないです。担当者がすぐ来ないのが問題です。

亡くなって病院側から、葬儀屋さんを手配してくださいと言われたので、ＣＭで知っていたらくおうに電話しました。その時の対応はよかったので安心していたのですが、その午後から打ち合わせをした時に葬式の流れ、プランの説明はしていただけたのですが、それがオプションなのか？それが必要なのか？亡くなって間もない状況では、まったく理解できないまま、契約書の説明となり、なすがままの状態でサインしました。すべての項目は必要だと思い込んでました。あとからネットで調べてみると不必要だったと思えることに何十万円もかけていたと思いました。もうちょっと詳しく説明して必要か？それは不必要か？を判断できることを説明してほしかった。予算についても聞いてほしかった。オプションの価格もその説明の時に言ってほしかった。小さなお葬式でよかったけど、金額は大きなお葬式と変わらないくらいでした。急なことで判断して決めていかないといけない葬式は、事前に調べて確認しておくことをお勧めします。葬式屋さんを決めて無料会員になることもいいですし、会館を見学しておくことも大事だと感じました。それで、そのことを葬儀屋さんに伝えることで、自分たちの思っていることができると思います。

地方より行きました。150万でした　NHKで取り上げられると　こんなにも高額になるんだ。ほう、初期は298000＋オプション　ナニコレ普通全部込み込みに価格で提示されてるのではないのかオプションというのは意味がおかしい　火葬場まで行くのは霊柩車付いてるだろう　これもオプションか　タクシー（ハイヤー）これもオプション普通では考えられない　コロナ過だった時に利益上がらないのなら他の方法考え最良の儲けオプションと言う言葉、ハキチガエしてるおかしい　他人の悲しみに金稼いでやるー　というのが見え見え　そのうち潰れる　会社名が　らく　なんて京都の恥　社員は極普通でしたが　金持ちでなければ、この葬儀屋は使えない　人の気持ちに　反する葬儀屋　ちなみに6月に地方へ葬儀に行き　金額聞くと35万と言われてました。地元の葬儀店でしたが　霊柩車　　バス29人乗り　火葬場までの霊柩車込みの価格良心的でした。　最後に社員の人件費　家賃　高額だろうけど　損して得取れという言葉忘れたか良心はどこ行った。ロシアか北朝鮮か？？？？

母は高齢でなくなりました。父もすでに他界しており、親戚も呼ばずに小さいお葬式でと思いらくおうに決めました。最初は病院の葬儀屋にしようとしましたが、らくおうにも電話すると最初の見積りは40万円ほどだったのと、会場が少し広く貸し切りだったので結局らくおうにしました。それから式場で打合せをしましたが、祭壇や霊柩車など追加オプションするとなんと施設利用料、ドライアイス、位牌、などなど結局は160万円。担当者も40万円で葬儀する人はいてないとの事。最初から、らくおうは100万円～とか表示しとけと思いました。亡き母を気持ち良く送り出したいと思い、そのままの金額で執り行いました。
この口コミを見た方は、とにかくらくおうはお金が掛かります。まぁあんなけコマーシャルやってるので広告費もかなり入ってるでしょう。葬儀屋は昔から足元を見て商売しますが、らくおうはそれ以上かもしれません。結婚式は前準備ができますが、お葬式は急なので、判断力が鈍りますので前もってシミュレーションした方が良いですね。私自身少し大きな会社に籍を置いており、高齢の親をもった従業員も多いので、らくおうで葬儀しないように言いまくってます。