本音本音

楽天ペイの口コミ・評判 4ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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楽天はどれもクソ

楽天ペイのSuicaチャージで楽天ポイント使えるって言うから登録したが、期間限定ポイントは使えない。
登録も3Dセキュアとかいうのを求められクレカ会社に連絡し3時間以上手間をかけさせられた…。
やっと登録できてSuicaにポイントチャージ出来ないんじゃ、ポイント有効期限までに実店舗で使い切らないとと楽天ペイを使える店を調べたが、田舎じゃコンビニくらいしか使える場所無いじゃん^^;
ホント使えね~な~。
ペイペイは5~10分で登録出来て、使える店は山ほどある。
楽天のサービスはカードと銀行と楽天モバイルとラクマを使ってるがどれも何かしらトラブる。
楽天モバイルは何故かネットで申込できなくて店頭申し込みしたら普通に登録できる謎の罠にハマるし、ラクマでマッサージ器や猫のフード出品したら医療機器だからとか転売目的だとか疑い掛けられて出品停止。挙句の果てにアニメのグッズ出品したら水着がいけないのかアダルト出品だとされて削除後累積で問答無用でBANされた。
トラブル時に問い合わせてもいつも「個別の件に関してはお答えできません」の一点張り。
ポイント還元とかで釣って、結局そのポイントは使わせず失効させるっていう見事なマッチポンプ。
楽天クソすぎるわ!

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全く使えないペイ

家電量販店で楽天ペイに楽天カード紐付けでポイント10倍キャンペーンがあったので対象店舗に冷蔵庫を買いに行きました。
手続きして楽天ペイで払おうとしても上限エラーとでて決済できず。
何度確認しても紐付けのカードは、ペイの決済一回50万以上余裕はあるし、冷蔵庫は20万以下。
ペイに設定があるか調べてもアプリには設定もない。
家電量販店側にも特に上限設定も無いらしく、一時間近くあれこれ調べたが、わからず他の決済で買い物を済ませた。
途中決済金額を5万まで下げて試して貰っても上限エラー‼️
後からアプリの評判を見たら同じような人が山ほど同じ事を書いている。
2万円程の物も決済出来ないとか、チャージすら出来ないとか。
問い合わせても個人の上限枠はセキュリティで教えられないとか‼️
カード枠にも余裕あり、楽天ランクもダイヤモンド、普段から楽天カードもEdyも使ってる。
他のペイも使ってるけど、こんな使えないアプリ初めて‼️
上限金額はあってもいいが、各個人のアプリで確認出来ないなら買い物出来ない
レジへ行ってびっくりとかあり得んやろ?
個人毎にに上限作るなら表示しろ!
カスタマーもこの現象を把握しているなら即刻改善するべきだ!
2万円も使えないのに家電量販店へ行こう!とかのキャンペーンやるな!
きちんと払えたら着くはずだった上限ポイントは15000円。丸損!!!

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対応がちょっと…

楽天ペイが普段から普通に使えていたから普段通りチャージしたらある日、急にエラーが出て使えなくなってチャージした分を使いたいから返してくれと言っても返金できないと言われて恐怖した。
エラーを解除したいから電話したら電話では本人がかけてきてもできない、メールを待ってくれの一点張り。
こっちは急ぎで使いたいのにそっちの都合が優先でまた恐怖。
星1の評価にも値しない。

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二度と使わない

事前に口コミ見てから使えばよかったと後悔しています。
車屋で30万円の部品を購入。楽天ペイ使えるとのことだったのでチャージし、いざ決済しようとするとPGW005エラーで決済できず。金額を徐々に減らしていき、2万円ならなんとか決済できた。
有料のカスタマーセンターで確認すると「上限に達したのかもしれないが、上限額は機密上伝えられない。人によって、楽天ペイの使用状況によって上限額が決まる。次いつ決済可能かも伝えられない。またこのことは規約に書いてある。」ということがわかっただけ。
自分の支払い条件がわからない決済サービスなんて使えるわけがない。お店にも迷惑をかけた。
また、決済は2万円までしかできないのにチャージは30万円問題なくできる謎仕様で、一度チャージした30万円はもう引き戻せません。
完全に金ドブでした。星1つも付けたくないですが未評価だと平均値計算に入らないので1にしときます。

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期間限定ポイント使いたかった

期間限定ポイントの使い道に困ったので、
コンビニの支払いにも活用できるし、ちょうどGotoイートの食事券もコンビニで始まったことだしこれに使おうと。

さ、支払いには1万円必要だからその内、期間限定ポイント5000円分、楽天ペイにチャージして5000円、合計1万円にしてよし使おうとしたらエラー。上限に達しているため使えない、とのこと。
月に1,2回コンビニでお昼ご飯を買う程度の値段でしか今まで楽天ペイを使ったことなかったので、上限については知らなかった。
結局支払いできず、とりあえず家でカスタマーセンターに問い合わせ。そうすると皆さん書かれてるような内容の回答。セキュリティで上限が異なる等々。。
楽天カードはゴールド、ダイヤモンド会員なのに楽天ペイでは1万円の支払いもできないって使えなすぎて笑う。楽天ペイにチャージした5000円返して欲しい、、

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最悪

神奈川ペイでポイント還元を受けるために、楽天ペイ決済なら色々な所で使えるし、現金でチャージし家電量販店に行きました。
いざ会計で決済しようとしたら、何度やってもエラー。
チャージした後に3万限度という事を知り、クレジットカードの登録をすれば上限解除されるということで、急いでクレジットカードの登録をし、3Dセキュアもクリアしていたので問題なく使えるかと思いきや使えませでした。
その日は諦めクレジットカードで支払いましたが、チャージした分を使いたく、次の日に別の所でショッピングしようとしたら、全てエラー。何度やっても決済出来ず、お店の人にも協力してもらいましたが結局使えませでした。
それでも諦めきれず、他の店で¥680ほどのお買い物は決済出来たり、決済出来た事でさっき出来なかった店に戻りまた購入するために、お店の人に商品をもう一度出してもらいお会計しましたが、やっぱり出来ませんでした。
その日¥4000以上のお買い物の決済は出来ず、凄くイライラしたし、お店の人にも並んでいる人にも迷惑をかけ本当に最悪な気分でした。
その日のうちに問い合わせで電話かけるのもやっとオペレーターに繋がり解決出来るかと思いきや出来ないと。
上限はランダムだと。
信じられない。
本当に意味がわからない。
結局どうにもならず、解決も出来ず、欲しかった商品何1つ買えず、いまだに現金チャージしたお金は楽天ペイに入ったままです。
金額も金額ですし、本当に最悪です。
こんな事になるなら絶対に使わなかったし、毎回毎回ビクビクしながら会計しています。
とりあえず¥3000未満なら使えるみたいなので地道に使うしかないみたいです。
本当に最悪で星1つすらつけたくない。
さっさと全て入ってるお金を使って二度と使いたくないです。

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au 系ユーザーさんがアップロードしたアバター画像

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思ったよりポイント付かない

楽天モバイルは使ってません。
楽天ペイ(楽天キャッシュ払い)がポイント還元率が高いので、メインで使っていましたが、楽天ポイントカード提示→楽天ペイが使える店舗は良いですが、どうもポイントが殆ど貯まらないので、楽天ポイントクラブアプリでポイント付与の状況見てびっくり。
ポイント付与対象外が、相当有るみたいで分かりづらいので、他のQR決済に変更しました。
楽天市場も、楽天モバイルを使っていないと大してポイントが貯まらないので、今後は楽天ペイ等は限定的に使う事にしました。

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楽天ペイ離れ…

還元率1.5%(条件あり)に魅力を感じ楽天ペイは普段使いで利用してましたが、使うのが怖くなり、今はお得なポイントが付くのみの少額で使用する程度となりました。

まず、楽天キャッシュ経由の楽天ペイ支払いでないと還元率1.5%にならないため、楽天カードからチャージして利用するも、高額利用は必ずといっていいほどエラーになり、場合によっては1万円位でもアウト!

結局クレジット払いに変更するもチャージした数万円は戻せないため、5万円の家電を購入しようとチャージした分+エラーでクレジット払いした5万円とで、その日10万円が拘束される形となる。

結局、チャージした5万円を地道に楽天ペイで少額利用をしていくしかない…時と場合によるが、楽天独自のかくれたルールで少額すらも上限エラーとかで使えない時がある。

還元率が同じ1.5%なら aupayの方がストレスなく利用できます。

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リモート対応に問題

アプリ自体は良い、機種変更した際、機種によってはエラーコードがでてログイン出来ないみたいです。問い合わせしたら、機種変更した際にと伝えてるのに、1つのIDで同じ電話番号は契約違反と言われました。機種変更って番号そのままなのだから一次的にデータ状、1つのIDで同じになるのは仕方がないのでは?要は上手く引き継ぎが出来ないから連絡してる訳であって。そうゆう返しってどうなの?リモートの方、文書を良く読んで返信して欲しいですね。

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チャージだけさせて使えない

某パソコンのネットショッピングで楽天ペイの支払いが可能と知り、支払いが違うだけで少しポイントが貯まるならと楽天ペイをダウンロードして楽天キャッシュをチャージしました。一日で20万チャージが上限となり、上限を上げるよう問い合わせて残りの3万ほどを次の日にチャージしました。いざネット決済となると10万までしか反映されない。問い合わせると、ネット決済は上限が10万とのこと。23万チャージしてるので、13万残しても使い道がありません。問い合わせた時に送られてきたサイトを見ると楽天ペイアプリで決済だと上限50万と書いてありました。そこで実店舗へ足を運んで楽天ペイアプリで払おうとしました。するとエラーPGW005で支払いできない。結局使えず帰宅。
使えるあてがない23万の楽天キャッシュを背負ってしまい、途方に暮れています。

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