楽天ペイの口コミ・評判 4ページ目

神奈川ペイでポイント還元を受けるために、楽天ペイ決済なら色々な所で使えるし、現金でチャージし家電量販店に行きました。
いざ会計で決済しようとしたら、何度やってもエラー。
チャージした後に3万限度という事を知り、クレジットカードの登録をすれば上限解除されるということで、急いでクレジットカードの登録をし、3Dセキュアもクリアしていたので問題なく使えるかと思いきや使えませでした。
その日は諦めクレジットカードで支払いましたが、チャージした分を使いたく、次の日に別の所でショッピングしようとしたら、全てエラー。何度やっても決済出来ず、お店の人にも協力してもらいましたが結局使えませでした。
それでも諦めきれず、他の店で¥680ほどのお買い物は決済出来たり、決済出来た事でさっき出来なかった店に戻りまた購入するために、お店の人に商品をもう一度出してもらいお会計しましたが、やっぱり出来ませんでした。
その日¥4000以上のお買い物の決済は出来ず、凄くイライラしたし、お店の人にも並んでいる人にも迷惑をかけ本当に最悪な気分でした。
その日のうちに問い合わせで電話かけるのもやっとオペレーターに繋がり解決出来るかと思いきや出来ないと。
上限はランダムだと。
信じられない。
本当に意味がわからない。
結局どうにもならず、解決も出来ず、欲しかった商品何1つ買えず、いまだに現金チャージしたお金は楽天ペイに入ったままです。
金額も金額ですし、本当に最悪です。
こんな事になるなら絶対に使わなかったし、毎回毎回ビクビクしながら会計しています。
とりあえず¥3000未満なら使えるみたいなので地道に使うしかないみたいです。
本当に最悪で星1つすらつけたくない。
さっさと全て入ってるお金を使って二度と使いたくないです。

楽天は関連会社が多すぎて戸惑う事が多いです。
今回楽天ペイを携帯電話で設定しようとした所、edyやキャッシュの設定を通過せねばならず止めました。
edyは使っていますがキャッシュは未だ把握できていないので進めなくなりました。
今回はパスします、の様な選択があれば楽天ペイの設定に進む事ができたのに。

楽天全般に言えますが、一つ一つに色んな会社を混ぜ込んでくるのでややこしいです。
全員が全ての会社をしっている訳ではないので、逆に客を逃がしていると思います。

還元率1.5％(条件あり)に魅力を感じ楽天ペイは普段使いで利用してましたが、使うのが怖くなり、今はお得なポイントが付くのみの少額で使用する程度となりました。

まず、楽天キャッシュ経由の楽天ペイ支払いでないと還元率1.5％にならないため、楽天カードからチャージして利用するも、高額利用は必ずといっていいほどエラーになり、場合によっては1万円位でもアウト！

結局クレジット払いに変更するもチャージした数万円は戻せないため、5万円の家電を購入しようとチャージした分＋エラーでクレジット払いした5万円とで、その日10万円が拘束される形となる。

結局、チャージした5万円を地道に楽天ペイで少額利用をしていくしかない…時と場合によるが、楽天独自のかくれたルールで少額すらも上限エラーとかで使えない時がある。

還元率が同じ1.5％なら aupayの方がストレスなく利用できます。

某パソコンのネットショッピングで楽天ペイの支払いが可能と知り、支払いが違うだけで少しポイントが貯まるならと楽天ペイをダウンロードして楽天キャッシュをチャージしました。一日で20万チャージが上限となり、上限を上げるよう問い合わせて残りの3万ほどを次の日にチャージしました。いざネット決済となると10万までしか反映されない。問い合わせると、ネット決済は上限が10万とのこと。23万チャージしてるので、13万残しても使い道がありません。問い合わせた時に送られてきたサイトを見ると楽天ペイアプリで決済だと上限50万と書いてありました。そこで実店舗へ足を運んで楽天ペイアプリで払おうとしました。するとエラーPGW005で支払いできない。結局使えず帰宅。
使えるあてがない23万の楽天キャッシュを背負ってしまい、途方に暮れています。

自治体応援キャンペーンの時、3000ポイントまで還元されるはずでしたが、お店には楽天ペイで参加となっていたのに、結局ポイントが付かなかったのです。理由を質問しても半年経っても調査中、挙句不明との返信。こちらでどの店が付かなかったか調べて、メールを送っても返信無し。非常にいい加減で信頼度はゼロ。(PayPayはきちんと還元されていました。)
楽天ペイを使用する上で、最も重要な正確さや信頼性に危機感を感じました。

楽天ポイントがたまるし使うこともできるので、利用することにしました。PAYPAYは使えるけど楽天PAYは使えないというところも多いので、もう少しいろんなお店で利用できるようになればいいなと思います。

皆さまと同様な経験をしましたよ。
家電量販店でテレビを買ったらエラー。
カスタマーサービスに電話したら
カードの限度額やらランクやらの説明を受け、
結局いくらまでならここの家電量販店で使えるのか、
と聞いても
お答え出来ません、と返すだけ。
使ってみるまで使えるかわからないなんて
おかしくないか？と尋ねても
申し訳ございません の一点張り。
何が不誠実かって、楽天ペイのサイトには
利用額に関しては一回50万円としか書いてないこと。
これだけ同様のクレームを受けてもその辺りの
説明は足さないのか？
PayPayやLINE Payの規約には書いてあるのに。
これでは提携店にも失礼だろう。
実際この家電量販店の店員も色々と調べてくれて、
その間は業務が滞っていた。
楽天ペイを使うな！とは言いません。
でも私は他のペイにします。
楽天ダイヤモンド会員、ゴールドカード使用ですが。

　楽天ペイは、ポイント還元率が高いので使っていますが、使用上限が分かりません。酷いときは、二千円に満たないのに、”上限に達して使えません”というエラーが出た。エラーが出るたび、カスタマーサービスに苦情と改善を申し入れるも、なかなか変わらない。カスタマーサービスが言うには、セキュリティー確保のためとか。全く理解が出来ません。
　自らの使用限度が分からないというシステムで、納得できる使用者が居るのだろうか？使用者の利便性を著しく欠いたサービスであり、早急な改善を強く要望したい。
　これでポイント還元率が下がったら、速攻でアンインストールです。

スーパーで楽天ペイで決済したら、『決済できません。もう一度やり直して下さい』的なメッセージが出ました。レジ店員さんも決済完了の確認が取れないというので、改めて楽天ペイで決済をしました。か、前回と同じメッセージ。レジも混んでいたのでその場は現金で支払いましたが、家に帰って利用確認のメールが、、、二重支払になってる〜。急いでカスタマーに電話をしましたが営業時間外のアナウンス。次の日にメールでその件を問い合わせたところ、『その店に行って取消処理について問い合わせて下さい』だと、、、、。ふざけんな！お前んとこのシステムが悪いからだろうがー。それも簡単なメール内容で済ませやがって。もう2度と楽天ペイは使いませんし、使いたくありません。そしておススメ致しません。PayPayの方がよっぽどしっかりしていて安定しているのがよく分かりました

重い腰を上げて楽天ペイ使えるように朝設定し午後買い物にでたが、いざ店で使おうとしたら使えない（店の人曰く、1日ほど時間がかかるらしいが、設定した後そんな案内はなかったと思う。クレジット情報も画面に出ていたので）

店で1時間ほど設定したあとようやくできるようになったと思ったらまた使えない。
気分が落ちて買い物はやめて帰宅し、結局アマゾンで買った。

翌日もう一度ペイの設定みたら、通信障害やら利用制限やらで・・・あきれた。

あと楽天で使うパスワード、一度使ったものは使えない仕様は不便しかない。
せめて前回のは使えないレベルくらいにしておかないと毎回パスワード変更をする羽目になっていて、もう楽天はみるの聞くのもいやになる。