楽天ペイの口コミ・評判 5ページ目

楽天ポイントがたまるし使うこともできるので、利用することにしました。PAYPAYは使えるけど楽天PAYは使えないというところも多いので、もう少しいろんなお店で利用できるようになればいいなと思います。

皆さまと同様な経験をしましたよ。
家電量販店でテレビを買ったらエラー。
カスタマーサービスに電話したら
カードの限度額やらランクやらの説明を受け、
結局いくらまでならここの家電量販店で使えるのか、
と聞いても
お答え出来ません、と返すだけ。
使ってみるまで使えるかわからないなんて
おかしくないか？と尋ねても
申し訳ございません の一点張り。
何が不誠実かって、楽天ペイのサイトには
利用額に関しては一回50万円としか書いてないこと。
これだけ同様のクレームを受けてもその辺りの
説明は足さないのか？
PayPayやLINE Payの規約には書いてあるのに。
これでは提携店にも失礼だろう。
実際この家電量販店の店員も色々と調べてくれて、
その間は業務が滞っていた。
楽天ペイを使うな！とは言いません。
でも私は他のペイにします。
楽天ダイヤモンド会員、ゴールドカード使用ですが。

　楽天ペイは、ポイント還元率が高いので使っていますが、使用上限が分かりません。酷いときは、二千円に満たないのに、”上限に達して使えません”というエラーが出た。エラーが出るたび、カスタマーサービスに苦情と改善を申し入れるも、なかなか変わらない。カスタマーサービスが言うには、セキュリティー確保のためとか。全く理解が出来ません。
　自らの使用限度が分からないというシステムで、納得できる使用者が居るのだろうか？使用者の利便性を著しく欠いたサービスであり、早急な改善を強く要望したい。
　これでポイント還元率が下がったら、速攻でアンインストールです。

スーパーで楽天ペイで決済したら、『決済できません。もう一度やり直して下さい』的なメッセージが出ました。レジ店員さんも決済完了の確認が取れないというので、改めて楽天ペイで決済をしました。か、前回と同じメッセージ。レジも混んでいたのでその場は現金で支払いましたが、家に帰って利用確認のメールが、、、二重支払になってる〜。急いでカスタマーに電話をしましたが営業時間外のアナウンス。次の日にメールでその件を問い合わせたところ、『その店に行って取消処理について問い合わせて下さい』だと、、、、。ふざけんな！お前んとこのシステムが悪いからだろうがー。それも簡単なメール内容で済ませやがって。もう2度と楽天ペイは使いませんし、使いたくありません。そしておススメ致しません。PayPayの方がよっぽどしっかりしていて安定しているのがよく分かりました

楽天ペイのサポートデスクの電話対応の品質が著しく悪くて、気分を害してしまいます。電話で口頭で伝えたことを覚えておいてください、と言われ出先なので今の内容が少し複雑なのでメールでいただくことはできませんかとの問いに、口頭しか無理です。覚えてください、と言われました。大変感じが悪かったのでもう利用はしません。

重い腰を上げて楽天ペイ使えるように朝設定し午後買い物にでたが、いざ店で使おうとしたら使えない（店の人曰く、1日ほど時間がかかるらしいが、設定した後そんな案内はなかったと思う。クレジット情報も画面に出ていたので）

店で1時間ほど設定したあとようやくできるようになったと思ったらまた使えない。
気分が落ちて買い物はやめて帰宅し、結局アマゾンで買った。

翌日もう一度ペイの設定みたら、通信障害やら利用制限やらで・・・あきれた。

あと楽天で使うパスワード、一度使ったものは使えない仕様は不便しかない。
せめて前回のは使えないレベルくらいにしておかないと毎回パスワード変更をする羽目になっていて、もう楽天はみるの聞くのもいやになる。

最近、タクシーの支払いで楽天ペイの使用が宣伝されえており、これは便利と思い利用してみました。その結果、使用できずエラー表示が出て、その後今に至るまで使用できません。
課金される案内電話に問い合わせたところ、不正使用のためブロックがかかっているとのこと。もちろん不正使用など身に覚えがありません。
どのようにすればブロックが解除されるか、聞いたところ「答えられない」という回答。こちらとしては数日後に使えるようになるのか、数か月、数年、または永久に解除されないのか聞いてみたら、「わかりません。勝手に解釈してください！」とまるで不正使用の悪人に対応するような不遜な態度！もう絶対使いません。楽天！客商売やる気あるんでしょうか？

ポイントが気になって初めて使ってみました。
いや～欲を出すもんじゃないですね。

数万円のチャージは出来ても数万円の買い物はできない。
自分のお金だし、自分が入れたアプリなのに限度額もわからず、自分でお金が
管理できないって、すごく怖い。
限度額教えてくれない理由はなんだろう？

貰えるはずだったポイントや使えないストレスやイライラに振り回されるのは
御免です。
使えなければポイントどころじゃないし、意味がないので変に欲を出さず
さっさとアンインストールしてクレカだけにすることにしました。

そのほうがずっと精神的にも良いので。

楽天ペイに限ったことではいけどペイは高額な買い物向きではなく、駅とか
コンビニとかでちょっとした物を買う程度に使うのがいいのかもしれませんね。

皆さんと一緒で上限金額エラーで、レジでニッチもさっちもいかなくなりました。毎回支払いでスリルを味わいたい方にオススメです。上限金額は個人情報なので本人にも開示できず、しかも店によってランダムとのことですので、かなりハラハラドキドキを味わえること請け合いです。

もちろんカスハラはダメですが、このシステムはカスハラを生み出しかねないよねと思いました。こちらもパニクっているので、早口で色々質問しちゃうんだけど、疲れ切ったカスタマーセンターの方の声を聞いているうちにだんだんかわいそうになってきました。

まあ、こういうこともあるんだなと勉強になる経験でした。こちらのサイトを見て仲間がいっぱいいて、ちょっとだけ癒されました。

某家電量販店のキャンペーンで楽天ペイ支払いなら3千円戻ってくるとの事なので、当日アプリをダウンロードし、20万円弱のエアコンを購入したが、支払時に支払上限額を超えていますとの事。いやいや、俺150万円まで使えるしダイヤモンド会員やし何かの間違いやろ？と思い、速攻カスタマーセンターに電話するもセキュリティ上の関係で一切お答えできませんの一点張り。お店の人に時間取らせた上に、こいつカード使い過ぎて止められてるわ...と多分思われてこっ恥ずかしい思いをしたが、楽天カード払いにしたらすんなり払えた。何で⁉︎こんな使えんアプリは速攻削除して二度と使いません。PayPayみたいにいくらまで使えるとか公表せんと使いづらいやろ！