ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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安い時だけ
クーポンで値引きが大きいときは利用するが相変わらず野菜いまいちで目玉商品がかびてるしどういうことなのか。
ここでは新鮮なものはまず、買えない。
貧困でなければ利用することはないだろうなって感じ。
ここは配達の枠がいつも取れる、メインのネットスーパーで安くない時やセールで枠が空いてない時は有り難く利用するが、安い商品が遂に無くなってきましたね。プライベートブランドないって経営やばいの？
鮮度悪すぎだしお得感減ったし今回の様な500円クーポンないともうほぼ利用しなそう。
食で体作られるし月一万以上上がってもまともな物食べたいんですよ。
胸肉が一種類しかなくなりしかも二つしか買えないって使えなすぎでしょ。
鮮度も賞味期限も駄目だから無難なので購入額上げるしかないんですよ。ほんと何とかしてくれ。
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欠品が多い
あれやこれやと欠品が多く、ネットスーパーの意味がない。先日たまごを注文したらLからMの規格にも関わらず、実際はSばかり入っていたので問い合わせたら、
農家さんと契約時した商品をお届けしているの一点張り。
じゃあその後、点検は一切してないのかと尋ねると、西友はしてないそうです。
要は契約農場任せだと。これでは中抜きされても判らないし、消費者は泣き寝入りです。
元に画像と全く違う商品も多い。
傷んでる生鮮食料品も多く、返金はポイントでしか返金されません。
イオンのネットスーパーも利用したことが有りますが、配送員もイオンの方がずっと質が高い。
ネットスーパーへの金のかけ方が違います。ココはトラブル解決には対応出来ないのではないでしょうか。
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品ぞろえがイマイチ
だいぶ長い事利用していますが、楽天になってから❓欠品が多くなりました。
それでも重いものを配達してもらえると利用を続けていました。
ここ最近は品ぞろえが悪く、欲しいものが買えなくなりました。
特殊なものや季節ものではなく、通常どこのスーパーにもあるものさえ…
最近は値段も他のネットスーパーより高いことが多いです。
楽天ポイントがたまるからと思い続けてきましたが、欲しいものが買えないので他のネットスーパーを利用することにしました。
配送の方たちはどの方も皆さん親切で気さくな方たちだったんですけど…
口コミにある野菜が腐っていたとか鮮度が悪いということはありませんでした。
ただ、消費期限があまりにも短いものはありました。
ネットだから仕方がないのかなと思っていましたけど。
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野菜の品質が酷すぎます
10回ほどは利用させていただいたと思います。
最初の頃はたまーに一つぐらい品質の悪い野菜が当たっちゃったなと思うくらいだったのですが、ここ1,2ヶ月は、毎回のようにがっかりな商品があり…涙。
今回はものすごく酷くて、ベビーリーフは当日すでにしなしな、腐った葉を取り除き…。ミニトマトも翌日にはシワシワになっているし、ルッコラも腐った部分や黄色い葉を取り除いたら半分近くに減りました…。水菜も3回連続で腐った部分が必ずありました。
とにかく野菜の管理はどうなっているのかと、スーパーとして恥ずかしくないのかなと、思ってしまうレベルです。
今まで「今度は大丈夫だよね」と思いながら注文してきましたが、もうやめようと思います。
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ふざけてませんか?
配達員が配達場所を誤り、よそ様の自宅に不在通知して持ち帰りしたことをこちらからの問い合わせで発覚。
後日は仕事であり当日使うものがあるので指定時間すぎてもいいからその持ち帰ったものをさっさと当日中に配達してほしいと
西友の人間に話しても再配達しない、キャンセルすればいい、次の日配達するしかないと普通に話してくる。
そちらのミスですよね！?。"責任"といぅものを知らないのでしょうか?
これが家族皆がコロナに感染し、出歩くこともでき、すがる思いで宅配を待ってて、もし我が家と同じことが起きた場合、簡単に"配達しません"で済みますか！?。
宅配において起こりうるアクシデントを想像できない、対処もできない、対策もない、無能な集まりの会社。
トラブルあれば自分達が原因でもキャンセルすればいい、次の日配達などといぅ責任逃れをふつ～うにできる会社。
２度と西友ネットス一パーで買い物しない。
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ドライバーさんによる
今日のドライバーさんは最悪でした…
ドライバーさんによっても、調べて出てこない少し新しめの住所を自力？で調べて来てくれるドライバーさんも居れば、最初からすぐに電話してくるドライバーさんも居ます。
別に電話される事はいいですが、私が丁寧に説明しようとしても向こうが少し高圧的な態度で、聞き取れなかった時は「はい！？」等と気分のよい対応ではなかったのに加え、いつもであれば量が多い荷物の時は箱で持ってきてくれるのに今回のドライバーさんは両手で12袋くらいを持って来られました。
案の定、缶詰から液体が漏れているわ、袋麺の麺はバキバキだわ(外からでも触ってわかる)で、ドライバーの態度＆今回の商品の結果、この評価とします。
ネットスーパーの制度はとても便利なのに残念です。Amazonの方が商品も丁寧に扱ってくれるので、ただ発送すればいいというわけではないので、気分のよさ等で言っても、もう少し改善してほしいです。特にドライバーさん。
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配達スタッフが最悪
初めて利用しました。
時間に5分ほど遅れ、到着前に配達スタッフから電話がありましたが
驚くほど乱暴な口調！置き配にしてもらったら隣の家の玄関をふさぎ、投げ捨てたように数袋の商品がぐちゃぐちゃに置いてありました。
カスタマーセンターに連絡しましたが、返事がありません。
これからは、他で注文します。
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全体的にひどい
2回目の利用でしたが、商品が不足してました。
どこにサポートの電話番号が書いてあるか非常に分かりにくいんだけど、やっとみつけて連絡したら、陰鬱な感じのオペレーターが出て「楽天ポイントで返金します」と。はあ？？？
お金を返せっていったら「じゃあクレカで返します」だって。
それ出来るならなんで最初からそうしないのか。
2回目で不足が発生するくらいだし、対応も最悪だし、使わない方がいいです。
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楽天西友ネットスーパー サイバー攻撃で欠品？品物持ってこない〜なにしとる？
2024/07/19 夜の部メッセージにてサイバー攻撃を受けたので欠品やす全く配達ができない人がいると案内が来て欠品の品物は半数以上のものでほとんど頼んだものが来なかった、それなら初めから配達は中止して欲しいですよね、組み合わせして頼んでいるのものあるのに重要なものは来ない、サイバー攻撃を受けたとして一切のその後の連絡はなし、次の日にどこ見ても何も語っておらず普通に営業している？本当にサイバー攻撃にあったのか？配達の時間の30分前に欠品の連絡があった、配達員が忘れてきたんじゃないのかなんで思ってます。少しいい加減を感じました。その日に頼んだ方いますか？サイバー攻撃受けたならニュースになると思う、そんな話は聞いてない、、間違えたことに出鱈目の説明をしたのではと解釈しています、えらく迷惑しました、対応はめっちゃ悪かった涙
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欠品だらけ
欠品の場合30分前にメールが来るだけ。そんなものは気づかない。気付いたとしたら何？勝手に欠品状態で配送されます。ネット上の契約に不備が発生したら、全キャンセルを選べなきゃおかしいでしょう？午後の紅茶が欠品？実店舗には間違いなくあるでしょうね。どこもネットスーパーの客は二の次なのは当然でしょうが、だったらやめろ。他のネットスーパーはそこで代替品にしますかキャンセルしますか？の電話連絡がある。ネット上の契約を勝手に操作し注文頻度を上げる＝売り上げが伸びる。つまり、欠品させる事を意図的にしているのではないかとの懸念。問い合わせましたよ。店舗にも楽天にも。店舗側、代替品の対応をしていないのでそこは上の者に話してみます。以上で何が期待できますか？たかが電話一本入れる知能も無いのですか？ロボットに仕事奪われる方たちですね。もうすぐ来ますよその時代が。
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