楽天西友ネットスーパーに関するみんなの評判
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1,049件中 41〜50件目表示
- ウマっこさん
- 投稿日：2024.07.20
楽天西友ネットスーパー サイバー攻撃で欠品？品物持ってこない〜なにしとる？
2024/07/19 夜の部メッセージにてサイバー攻撃を受けたので欠品やす全く配達ができない人がいると案内が来て欠品の品物は半数以上のものでほとんど頼んだものが来なかった、それなら初めから配達は中止して欲しいですよね、組み合わせして頼んでいるのものあるのに重要なものは来ない、サイバー攻撃を受けたとして一切のその後の連絡はなし、次の日にどこ見ても何も語っておらず普通に営業している？本当にサイバー攻撃にあったのか？配達の時間の30分前に欠品の連絡があった、配達員が忘れてきたんじゃないのかなんで思ってます。少しいい加減を感じました。その日に頼んだ方いますか？サイバー攻撃受けたならニュースになると思う、そんな話は聞いてない、、間違えたことに出鱈目の説明をしたのではと解釈しています、えらく迷惑しました、対応はめっちゃ悪かった涙
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- これからに期待さん
- 投稿日：2023.09.26
私好みにしながふえてきた
野菜が少し増えましたね。良さげなランクが出てきて嬉しいです。トイレットペーパーやティッシュの日用品をここで合わせて買えば送料も無料ですぐなるし以前よりだいぶよくなり今後に期待します！欲しいものアンケートで他社の取り扱いで良い品書いてみようと思います。それがここにきたらネットスーパーはここだけで良いかなーあとは会員制と併用で。
配達員は西友の時が酷すぎて、今は他のネットスーパーと同等かと。程度が低いのがどこも基本だと思っているので玄関前に放置してもらいすぐ部屋に入れてます。せっかくクレジットばらいなら顔合わせて嫌な思いしたく無い。
ふざけすぎな人が来た時はカスタマーに連絡していました。それも面倒でストレスで持病悪化再発するから放置継続中です。
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- まぁさんさん
- 投稿日：2024.10.19
品ぞろえがイマイチ
だいぶ長い事利用していますが、楽天になってから❓欠品が多くなりました。
それでも重いものを配達してもらえると利用を続けていました。
ここ最近は品ぞろえが悪く、欲しいものが買えなくなりました。
特殊なものや季節ものではなく、通常どこのスーパーにもあるものさえ…
最近は値段も他のネットスーパーより高いことが多いです。
楽天ポイントがたまるからと思い続けてきましたが、欲しいものが買えないので他のネットスーパーを利用することにしました。
配送の方たちはどの方も皆さん親切で気さくな方たちだったんですけど…
口コミにある野菜が腐っていたとか鮮度が悪いということはありませんでした。
ただ、消費期限があまりにも短いものはありました。
ネットだから仕方がないのかなと思っていましたけど。
1
- ユキメッコさん
- 投稿日：2023.06.18
ダメなとこ多すぎて残念
1/2カットのキャベツ（2022年11月購入）を見てください。
これは届いてすぐに撮った写真ですが…すごいですよね（笑）
見切り品のワゴンにさえ置いておかないようなシロモノです。
廃棄のゴミ箱から拾ったと言えば納得出来そうです。
すぐに連絡して返金されましたが、ただそれだけです。
こんな物が配達されているなんてたぶん興味もないでしょう。
人参は入れ忘れされた時があるし、もう野菜の購入はやめる事にしました。
配達の人は言っては何ですが、ガラの悪そうな人しかいない。
今のところ時間は守ってくれてるので良しです。
商品をだーっと受け取ってお礼を言って終わりです。
良い点は真夏でもカチカチでアイスが届くし、かさばるペーパー類や重たい飲料、調味料類を届けてもらえるとこ。←それだけかーって話ではあるけど。
そんなこんなで、月に2、3回の利用から月1程度の利用に落ち着きました。
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- みささん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.09.27
配達員が最悪
初めて利用しましたが、きちんと指導されていないのか配達員の対応や口の聞き方が、ひどすぎます。配達してもらうだけなのに、気分悪くなるので2度と利用しません
6
- おはようさん
- 投稿日：2024.04.02
もう頼むことはない
数々のネットスーパー利用歴8年目だが西友はひどい。
まず300円近くした大根がびっくりする程小さいサイズ。もやし、パンの消費期限が翌日ってありえない…。我が家が主に利用しているヨーカドーやいなげやは期限2日以上はありますよ。
そして配達員の若い男の態度。ほぼ無言に近い。やる気ないならやめなよ…。ただただ不快でした。もう二度と注文する事はない。
AmazonのLIFEもたまに態度の悪い配達員が来ることもあるが、消費期限や品質は全く問題ないので許容範囲。
我が家に来るいなげやの配達員さんはとても一生懸命にされてて、またよろしくお願いします！と深々と頭を下げて帰られますよ。見習ったほうがいいですよ。
総合的に西友は最下位。
5
- 楽天会員さん
- 投稿日：2024.05.19
マヨネーズの賞味期限
2024年5月19日に届いたマヨネーズ。
賞味期限が2024年6月22日。
交換を希望したところ、返信がきました。↓
弊社楽天西友ネットスーパーの商品につきましては、商品毎に弊社で定めた出荷ルールに基づき、
商品を選定しお届けをしております。
通常の店頭にて取扱いを行っております商品と同程度の賞味/消費期限商品を
お届けしておりますが、
商品の在庫状況によりましては、ご希望と異なる期限の商品が届く場合もございます。
マヨネーズは訳ありでもない限り賞味期限が1カ月以内なんてありえないです。
もう怒りしかないです。
3
- けんちゃんママさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.06.19
胸が痛みます……🥺
皆さん、ネットスーパーでは辛い思いをされてるんですね……
我が家は半年前に車を手放し、1週間分のまとめ買いをする為、ネットスーパーデビューしました。
最初の頃は、品物を捜したり入力に時間がかかったり、自分で品質を確認できなかったりするのがもどかしくて、自転車でお店まで行った方が良いのかも……と思いました。
たまに欠品もあったりするしね。
う〜ん、お店よりチョット高いのもあるかな……
でも、届けてもらった品物は納得いく物ばかりだし、たまにちょっとキズ物があったりしても、これは自分で見ても気付かなかっただろうなと思える程度でした。
そして配達員さんも、うちに来てくれた方たちは性別年齢様々ですが、きちんとした方ばかりでした。
挨拶は気持ち良く、受渡しも品物を丁寧に扱ってくれたし、私が一度仕事で少し時間に遅れてしまった時は、電話をくれて私を待っていてくれた事がありました。
何より、寒くても暑くても雨の中でも、欲しい物を届けてもらえるのはありがたいです。
私は今日も、そんな配達員さんが来てくれるのを待っています。
5
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.03.31
全体的にひどい
2回目の利用でしたが、商品が不足してました。
どこにサポートの電話番号が書いてあるか非常に分かりにくいんだけど、やっとみつけて連絡したら、陰鬱な感じのオペレーターが出て「楽天ポイントで返金します」と。はあ？？？
お金を返せっていったら「じゃあクレカで返します」だって。
それ出来るならなんで最初からそうしないのか。
2回目で不足が発生するくらいだし、対応も最悪だし、使わない方がいいです。
1
- いっぬさん
- 投稿日：2023.09.25
配達員が酷い
配達の人が皆、丁寧で礼儀正しいので1年ぐらい前から頼んでいましたが、
ここ1か月くらいから、嘘みたいに酷くなりました。
挨拶しても無視、商品を雑に扱うのでやっぱりなという感じ。
重くて硬いものを上に乗せ、ぐちゃぐちゃにレジ袋に入っている。
卵は10個中4こ割れ、食パンは潰れる、バナナはぶつけた部分がすぐ黒くなる。
投げ入れてるのかなと思うほどだった。
野菜は劣化して溶けたやつが入っていた。
これでよく給料もらえるよな。
ホントに腹が立つので西友使うのはやめます。
食べ物をなんだと思ってるんだろ。
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