辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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青果の品質が半年程前から著しく低下
欠品やミスは当たり前。傷んだものが届いてしまうシステム。
西友のとても残念な対応がありました。
今後は何も期待しません。
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在宅していたのに不在扱い
在宅していたが、インターフォンが鳴らず不在扱いに。1度しかインターフォンを押さないのは不親切すぎる。押し方が甘くてインターフォンが鳴らなかったかもしれないのに、それで再送料440円取られるのは不親切すぎる。せめてインターフォンは２度鳴らしてほしい。
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配達員が…
他のネットスーパーの配達は清潔感ある方が多いですが
西友は本当当たり外れがひどい。
もちろん中にはいい方もいます。しかし今日の人は本当勘弁でした。
まずインターフォンカメラ越しにアゴマスク
最悪。
私が出る的にさっとつける感じ
さらにその人手が汚い。爪とか指や手のひらが黒ずんでる
ありえない
西友ってたまにこんな配達員当たるんだよね
こんなコロナコロナって時にマジありえない
もうこれから冬場は西友頼むの辞めます。
メインで使っているネットスーパーだけにしたいです
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配送業者の問題？
初めて注文をして、時間枠でお待ちしていたのですが届かず、ポストを見ると不在票が…
不在票には配送時に電話している旨の記載もあるのですが、もちろん着信もなく…
生鮮食品で、当日中に必要だったのでお願いをしたのに、当日の再配達は難しいとのことで、改めて自分で買いに行き、キャンセル料だけ払う形となりました…
配送業者さんにもよるんですかね、とても残念でした、二度と利用はしないですね。
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名前確認
いちいち名前確認してくるのが面倒くさいから表札に名前貼ったのに、名前フルネームで聞かれてウザい。決まりなんで、と言われても知らんがなって思う。
野菜が腐ってた事があってフリーダイヤルに電話したらポイントで返金でした。
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二度と利用しません
白たまごＬサイズを購入したのだが、全体的に黄色がかっていてツンとした刺激臭のような嫌な臭い。
カスタマーサービスに電話して返品したい旨を伝えたのだが翌日、配達員の方が代わりのたまごを持ってきた。
返品することを伝え持ち帰ってもらい、カスタマーサービスからの連絡を待つも一向に連絡なし。こちらから電話をかけて以上の事を伝えたのだが、先日こちらに電話したとの事。しかし、家族の誰も対応していない。あの腐ったようなたまごといい、カスタマーサービスの対応といい、酷いものだ。改善を願う。
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配達員、ありえない
電話がかかったきて、置き配を頼むとうちは普通の宅配じゃないからできませんと。非対面なら可能と書いてあるので娘が在宅なので置いてくれと頼むと、信用できないから、インターホンで出てくれという。私は在宅の娘に電話をしたら辛いから出れないと。折り返し配送員に電話したら、インターホンくらい出れるでしょ？ と。 文句を言ったら、持ちかえります、と電話を切られた。
楽天にも西友にもイメージダウンだと思うような配達員。
二度と使わない。
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普通に遅れて連絡もなく
初めて注文、こちらの口コミを見ればよかったと後悔しました。
配達時間にずっと家にいたもののメールで配達予定時間の連絡には届く気配もなく予定時間まで待ったけど音沙汰もない。サポートに連絡するとずっと家にいましたか？インターホンならないですか？電話来ないですか？不在票入ってないかみてくれませんか？とまるでこちらに不備があるかのような言種。配達員に確認してもらったところ遅延してるとのことで、あと30分はかかりますとのこと。
案の定口コミ通りで。もう頼みません。酷すぎ。
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常に欠品だらけ。
前もって数日前に依頼していても商品がない。その日に使いたかった品がないのでは結局別のスーパーに買物に出るはめになり全く意味がないです。良いところがありません。
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消費期限
便利なのでたまに活用させてもらっていました。賞味期限や消費期限が翌日のものが届くことが多々ありうーんと思っていましたが、翌日なのでまぁしょうがないかという気持ちで利用を継続。
とうとう先日頼んだブロック肉がまさかの当日消費期限…流石に当日消費期限はないなぁと思います。店頭なら値引シールレベル。ネットスーパーなのでしょうがないと割り切る方には非常に便利だと思いますが、私は次回から利用しません。
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