楽天西友ネットスーパーの口コミ・評判 60ページ目

コロナだし、色々あって宅配は助かるのですが、いつも野菜類が欠品です。
生野菜食べたいのに…。
仕方ないから買いに行くと、全然ふつうにあります。
売り切れじゃないのになんで買わせてくれないんだろうなと。

欠品で届かなくても、店舗に行くとあるものばかりです。

支払いの関係上、夜間に注文したりするとその時に無いものは欠品とされてしまうのか、ネットスーパー用の数が決まっているのか

外出困難だからネットスーパーにしてるのに必要なもの買えないんじゃー意味がわからないというか

ビミョーです。。

消費期限なども確かに選べないので短いものが多いですね。

二時間の配送時間が選べます。交通事情により前後する事があるとの注意書き。

配送業者は前後する可能性はありますが、こちらは何かで一度インターホンに出れなかったら不在扱いです。（インターホン一度のみ）

不在表も入ってません。
再配達料金、又はキャンセル料金の請求があります。

こちらのミスは即追加料金なので、業者のミスもペナルティがあれば納得するんですが…
少し納得出来ないのでもう利用しません。
問い合わせの対応も良くなかったです。

複数回、当日の配送予定時刻に入ってからメールで一方的に「西友側のトラブルで」と注文をキャンセルされた。その日に配送予定時間のメールや欠品のメールがいつも通りに来る為、予定通りに配送されると思い待機している中、いきなりキャンセル、しかもメールのみの連絡。せめて電話で連絡してほしい。遅れての配送や後日の配送の対応もなし。
こちらの予定は狂いまくり、注文までに費やした時間も無駄になり、しかも謝罪もない。
他のネットスーパーでこのような事は一度もない。ネットスーパーとしてありえない。

楽天ネットスーパーに変わる以前から利用してました。水や飲料等重いものまとめ買いできてたのが、一度の注文は4ケースまでに代わりその次はケース売りしてた炭酸水500ミリが一度の注文５本に代わり、最近はカテゴリから消えました！欲しい物がどんどんメニューから消されて売る気がないのか買えなくされてるのか分かんないです。

システムかわるんですね。そのお陰？
賞味期限がまともな肉が来ました！キャベツは以前と変わりなく、店頭だったら見た目いまいち100均ロー◯みたいななのに価格高いし買わないけども、そんなもんでしょうが来た。
お得のグラムの玉ねぎはちゃんとぴったりなグラムでした！
遂にまともになったかもしれないので、高い精度保証のネットスーパーと併用して今後注文しようと思います。
会員制はいつくるか時間長いし配達員まともな礼儀も無いおっさんで毎週こられてもストレス面倒休会のばそう。
やっぱり大型店舗が徒歩数分成城石◯が近くにないならネットスーパーが便利。全部定価だけど大したおいしくも無いけど仕方無し。

今きたドライバー最悪、、
非接触でお願いしていたから玄関前に置いていただけますか、とインターホン越しに伝えたらキレ気味に「ビニールはいんの？」と恐喝するような話し方。帰り際にもインターホン越しに「置いといたから」って吐き捨てるように…。何故そんなに態度が悪いの？商品もなんか気持ち悪くて触りたくない…。ほんと嫌。

豚肉切り落としの特大を頼んだら賞味期限が翌日だった。
夕方の配達で次の日の賞味期限は無いと思い、カスタマーサービスに問い合わせたが会社の出荷基準内で出荷基準も教えられないとの回答。以前よりも脂身が多くなったし野菜も届くものの鮮度が落ちた。全体的に価格が安かったのと一定額以上で配送料も無料だったので利用していたが今後は他のネットスーパーを利用する。

エレベーターの無い5階まで重たい物を担いで運んでくれます。　
自分ではやりたくないことをやってくれます。
安価な配送料で一流ホテル並みのサービスは求めません。
不満があるなら利用しなければいいだけです。
これからは客側が選ばれる時代になるかもですね。

4-5回利用させてもらいましたが、配達員の態度にびっくり。挨拶もしない、無言で商品を手渡すなどあからさまにぶっきらぼうな対応。一度商品がひとつ欠品されていましたが何の連絡もその後の対応もありませんでした。その時の配達員が悪いのかと思いましたが、全員総じて同じような態度でした。商品の鮮度などは何も問題はありませんでしたが、利用者に対してあのような対応を取られると、楽になるようにと利用したはずが逆にストレスになりました。二度と利用しません。

電話に出ないとピンポン来ません。配達してもらえません。
不在通知も入っていません。
電話で問い合わせすると再配達に料金掛かると…ないですね。
キャンセルしました。