ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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どんどん悪くなる
態度が悪い配達員もいたり、商品の半数(15点以上)を忘れられていた事もあったり(こちらから連絡をしないと対応なし)
賞味期限が1週間過ぎた品物を届けられたことも何回もあります。
当日が期限の商品ばかりが届くのは毎回当たり前、野菜も綺麗でなかったり普通避けるような物も当然のように届きます。
品切れが多数分かるのもキャンセル期限が過ぎてからで、困ることもしばしば。
こんな有り様でも、いまだに利用を続けているので、足元をみられているのかと勘ぐりたくなります。
そろそろ潮時なのかも知れません。
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配達員がやばい
何年も利用してましたが、ここ数回の配達員の態度が悪すぎて、今日ついにアプリ消しました。速攻Amazonフレッシュと別のネットスーパー登録しました。
西友ネットスーパーは別に安くもないし、ポイントも大して貯まりません。
嫌な気持ちになるので、仕事に不満があるなら辞めて他の仕事して欲しい。嫌な出来事を消化するのに体力使うし、もう一生使わないと決めました。
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他と比べて高い
何度か利用しています。
我が家に来る配達員は問題ないです。
商品も多すぎるくらい分けてレジ袋に入っていますし、
潰れたり崩れたりしたものは一度もありませんでした。
楽天経済圏のためなるべく利用したいと思っていたのですが
他のネットスーパーと比較すると値段設定が高めです。
楽天ポイントを考慮しても少し高めになります。
曜日とカード利用の組み合わせで最高3倍（＝3％分のポイント付与）にしかなりません。
しかも、100円未満のものしかポイント付与の対象になりません。
これならば他店で購入して楽天カードで払えば楽天ポイントは少しは付きますし、
そのお店独自のポイントも付くので、その方がお得なような気がしています。
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評価1すらもったいないレベル
クチコミでみんなが書いている通り、配達員の質が他のネットスーパーに比べてダントツに悪い。
長く社会人やってるけど、びっくりするレベル。
二度と利用しない。
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楽天西友ネットスーパー悪質
ここ数ヶ月、届く商品の品質が悪く最悪です。⭐︎ひとつもつけられません。
・明らかに傷んでる野菜。（生鮮食品補償プログラムで楽天ポイント返金）
・賞味期限や消費期限が間際な商品ばかり届く。（返金交換は一切なし）
・コールセンターにクレームしてもAIのように同じ言葉を繰り返す。スーパーバイザーも同様で、開示できない秘密のルールばかりを消費者におしつける。
有無を言わさず売れ残りの品をネットスーパー利用客用に当ててる気がしますね。
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勝手に不在にさせられた
9月17日20時から22日配達だから待っていました。
なのに22時になっても配達は来ませんでした。
おかしいなと思っていたら22時ぴったりに配達員からなのか？携帯にワンギリ着信。
ほんとにワンギリで切られたからすぐ掛け直したけど出ない！
マンション管理人室に聞いたら今さっきポストに紙を入れて帰ったとのこと。
インターホンも鳴らさず勝手に不在票だけを入れて帰った配達員は馬鹿なのか？
私はキチンと待っていたのに！
こんな西友配達員は初めてだわ！
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生鮮食品を買わない方がいい
何回か使用しましたが、牛乳やパンなどは賞味期限が次の日の物が届き、とても困りました。また、長ネギはもう腐ってるようなものが届き、ひどいとしか言いようがありません。生鮮食品は店舗の在庫処分をしたいものが送られてくると思った方が良いです。
冷凍食品やペットボトルなどの保存がきくものを購入する分には便利かも知れません。
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最悪
頼んだ商品は勝手にキャンセルされるし、頼んでもない、欲しくもない代替え品を、希望しない、で設定してたのに勝手に持ってきて、置いて行こうとするし、配送員の態度も最悪。ゴミ。マジでクズみたいなサービス。終わってる。
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欠品が決まっている
コロナだし、色々あって宅配は助かるのですが、いつも野菜類が欠品です。
生野菜食べたいのに…。
仕方ないから買いに行くと、全然ふつうにあります。
売り切れじゃないのになんで買わせてくれないんだろうなと。
欠品で届かなくても、店舗に行くとあるものばかりです。
支払いの関係上、夜間に注文したりするとその時に無いものは欠品とされてしまうのか、ネットスーパー用の数が決まっているのか
外出困難だからネットスーパーにしてるのに必要なもの買えないんじゃー意味がわからないというか
ビミョーです。。
消費期限なども確かに選べないので短いものが多いですね。
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在籍確認一度のみ不在表なし
二時間の配送時間が選べます。交通事情により前後する事があるとの注意書き。
配送業者は前後する可能性はありますが、こちらは何かで一度インターホンに出れなかったら不在扱いです。（インターホン一度のみ）
不在表も入ってません。
再配達料金、又はキャンセル料金の請求があります。
こちらのミスは即追加料金なので、業者のミスもペナルティがあれば納得するんですが…
少し納得出来ないのでもう利用しません。
問い合わせの対応も良くなかったです。
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食材宅配一覧
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