辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最低です
賞味期限目前のヨーグルト飲料を平気で送り付ける最低ネットスーパーです。
相手にするのも馬鹿らしくなったので退会しました。
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品揃えが悪くなった
「楽天」西友ネットスーパーになってからだんだん品揃えが悪くなってます。生鮮食品の質は悪くないと思うし、配達してくれるのはとても便利でありがたいけど、品揃えは以前の西友ネットスーパーの方がずっと良かった。長く利用しているだけに残念です。
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ホテルには届かないので注意
ホテル滞在中に野菜不足だったので利用したが、「不在」との表示。コールセンターに問い合わせると、ホテルには届けられないとのこと。それはどこに書いてあるんですか？と言うと、利用規約に書いてあるとのこと。キャンセル料440円を払わされました。重要なことをはっきりと書かずに利用規約に書いておくのは悪質としか言いようがない。もう利用しない。
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がっかり
はじめての利用です。
タイトルのがっかりは
１０個入り卵の賞味期限が３日しかなかったことです。
大家族ならば問題ないのでしょうが、２人家族なのでなかなか使いきれません。
カスタマーサービスに問い合わせたら、３日以上のものということで問題ないそうです。
他のネットスーパーも何度も利用したことがありますが、たまごの賞味期限がこんなに短いネットスーパーは初めてでした。
残念でした。
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配送員の態度悪すぎ
怪我をしてしまい、重いものが持てないのでネットスーパーを使用しています。安くて、日用品もおり他の方も書いておりますが、配送員の態度が悪すぎます。挨拶もない、せめて一言はください。気分悪くなります。もう二度と使いません。違うネットスーパー使います。
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何年も
何年も利用してます。
支払い方法の選択肢がクレジットか後払い決済のみになった(現金払い無くなった)
昔は欠品かなり多くて酷かった今はそれ程多くない。
野菜とかたまにマシな物入れて欲しいなって思う時あるけど・・一度 牛肉頼んだ時 臭すぎて捨てました(傷む時の臭い)
パンとかは賞味期限あるからまとめ買い出来ませんね(あたり前ですね)
こちらのコースのドライバーさんの質は落ちてます。
鍵開ける前に外で大声だしてみたり。
昔のドライバーさんの方が良かった。
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システム改悪
買い物に出たいが天気は悪く、
お届け最終便を予約を予約。
届いた商品は全く違う誰かの注文品…
配達員には、今週からペーパーレスになり
内容確認できない言われ、目の前でセンターに連絡。
センターから、間違えて違う商品行ったけど
システムの都合により、キャンセル扱いしかないと言われ
再配達にも対応してもらえず終了。
なんだそのシステム💢
翌朝の朝食、お弁当どうしてくれるんだ。。
配達員は「早く帰りたいのにめんどくさい…」と
ボヤキ、私からセンターに今すぐクレーム入れてくれと
懇願。。終わってる。。
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助かってます
家から1キロほど離れたところに実店舗がありますが、乳幼児を抱えて自転車を狭い駐輪場に停めるのが大変でネットスーパーを利用するようになりました。チラシと同じ価格で、野菜も綺麗で美味しいものが届くので自分が選ぶものより良いと感じています。ポイントを楽天でも貯めているので、ネットスーパーでのポイントを一つに集約できて良いです。今まで、色々なスーパーのポイントをそれぞれ貯めていましたが、非効率であまり貯まりませんでしたから。
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ネットスーパーの中では一番だと思います
生協を解約するに際し、いくつかのネットスーパーを試してみました。私が試したネットスーパー（４社、いずれも大手）の中では一番いいと思います。
【良かった点】
・配達時間内にきっちり配達される（遅れたことも、商品が破損されていたこともありません）
・価格が安い。
・配送料が無料になる額が、他のネットスーパーよりも安い。
【気になった点】
・お魚の品ぞろえが悪い。
・欠品が多い。
・オリジナルブランド（お墨付きシリーズ）は価格や安いが、味もイマイチなものが多い。
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対応最悪
とにかく欠品が多すぎ。
台風に備えて、水、冷凍食品、パン、肉などを台風前日2日前に前もって注文していた。
しかし、配達の際に、上記のもの全て品切れですと言われ愕然。
2日前から注文してるのに欠品って。
だったら欠品の時点で連絡してほしい。
カスタマーセンターに言ってもそういう仕組みなのでの一点張り。
便利だったが届いてから欠品がわかるのが本当に不便。
対応も悪いのでもう2度と利用しない。
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