楽天西友ネットスーパーに関するみんなの評判
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- とくめいさん
- 投稿日：2022.12.05
売り切れや取り扱い無しが多すぎる
何年も前から西友ネットスーパーを利用していました。最初の頃はとても良かったのですが、段々売り切れが目立つようになり、最近は取り扱い無しがすごく増えました。だいたい決まったものをリピートしていたのですが、購入履歴は取り扱い無し商品のオンパレードで、買いたいものがだいぶ無くなってしまいました。他のネットスーパーに変えようかなぁと悩み中です。
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- とくめいさん
- 投稿日：2021.12.10
最悪です
初めてネットスーパーを利用してみました。
最悪です。在宅だったのに不在票が入っており、届かないため連絡したら不在票入ってませんか？と。その日に使うものだったのに再配達は翌日以降。キャンセルもお金とられるし、諦めて仕事の休みである4日後にお願いしても再配達は最長3日までと言い、もう退会と個人情報の削除してほしいと依頼をしても、退会はできるが情報は削除できないという。もう二度と利用しません。カスタマーの人も、事情を聞き寄り添う気持ちもなく、淡々とマニュアルを仰ってましたね。
4
- ミリオンさん
- 投稿日：2022.08.14
欠品！最悪！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
外出出来ない状況で、はじめてサービスを利用しました。
【良かった点】
なし
【気になった点】
肉が食べたくて、豚肉を二品購入しました。とにかく豚肉を買いたくて、送料無料になるように、ついでに他のものを購入した感じです。しかし、豚肉は二品とも欠品で、豚肉以外のものが届きました。
届いたときの残念な気持ちは忘れられません。
この商品が届かないならキャンセルする、みたいな制度が必要だと思います。
西友も楽天も大嫌いになりました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用しません！！
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- ブルーさん
- 投稿日：2019.05.24
便利です
他社の宅配サービスと比較して、お届けにかかる日数や時間が早いのが利用しやすいです。食材や日用品などは、思い立った時にすぐ揃えたいので最短で当日や翌日などとても早く届くのは助かります。時間帯も細かく2時間おきに選べるところなど、融通がきくところも良いです。忙しい時は届く時間帯がはっきりと分かるだけでも、スケジュールが立てやすくなりますしね。食材のお届けに関しても、冷凍と常温でレジ袋がきちんと分けられていたり、惣菜は更に袋に入っていたりと、細かい気づかいも行き届いているので、家にいながらでもきちんと買い物できて安心します。
3
- とくめいさん
- 投稿日：2020.09.09
配達員の態度悪い！
今日の配達員が最悪！勝手に部屋を間違えたくせにインターフォンに出ないって文句言われた。口調も態度もチンピラそのもので驚いた。さすがにクレーム入れました。もう二度と利用しない。
9
- とくめいさん
- 投稿日：2022.03.05
横柄な態度にびっくり
レタスとお米の件で問い合わせ
まずは2Lレタス
実際は普通サイズで重いレタスでした。
葉が詰まっていて苦味のある不味いものでした。
きちんと選んでいるなどと一切認めません
まず重い時点でダメでしょ
気を付けますの一言くらいあるでしょう
他スーパーなら即対応してくれるのに
もう1つがお米
炊き上がって蓋を開けたら臭い臭い
臭いお米がスーパーで売っているなんてびっくり。
気持ち悪くなる臭さ
こちらは仕入れから気をつけるとの事ですがまだ売っています。
食べられる代物ではないです。
回収とポイント返金してもらいました。
3
- とくめいさん
- 投稿日：2022.03.25
意図的に賞味期限が近いものを送ってくる
意図的に賞味期限が近いものを送ってくる悪質なお店。
送料が無料になるように、毎回6千円ほど買っていますが、毎回といっていいほど賞味期限が近いものが入っています。
明らかに意図的に選んでいます。
電話で文句を言いましたが、まったくとりあってもらえませんでした。
永遠に改善はされることはないと思い、使うのをやめました。
週に1回は頼んでいたのに、非常に残念です。
こんなお店は使うべきではありません。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2022.02.19
特別クーポン利用できませーん
西友ネットスーパーさんずっと利用してましたが、ウォルマートカードで2％引きが終了したのでやめようと思ってました． でも、特別クーポン券というはがきが来たから利用継続してもいいかと、注文手続き始めたところ、最後のクーポンの利用のところで、「使えるクーポンはありません」ときました。質問するにはまた名前やアドレス入力など必要。やる気なくしました。
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- とくめいさん
- 投稿日：2022.02.26
見切品を送りつけられた
皆様のお墨付きなる西友のプライベートブランドのパウチの商品をネットスーパーで購入。
午後イチで届いてパントリーにしまっていると、なんと明日が賞味期限。あと35時間？
肉や魚や冷蔵品のような生鮮品ならともかく、賞味期限が半年はありそうな商品なのに、明日って普通は見切品でしょう
安くて買ったならともかく、保存がきくと思って買った定価の商品がこれでは納得いかない。
問い合わせをしても、規約にもあります。よくある質問にもあります、とのらりくらり。
こんなものを送りつけられる西友は信用できない。
3
- みんさん
- 投稿日：2021.12.14
西友宅配担当者に車を傷つけられた
西友ネットスーパーさん。宅配時に玄関そばに荷物ワゴンを置いてた宅配担当者がワゴンの箱を自転車にぶつけて、その自転車が車に倒れました。傷がついてしまい、慌て動転していましたが、担当者は何も謝りもせずへらへら。しまいにはこちらに濡れ衣を着せる発言。
常識もないし、良心のかけらもない。
腹がたちますが録画してないので、このような人は恐ろしいので仕方なく、二度と来ないで欲しいし、本部は指導をしっかりして欲しい。今までそのようなことが起きなかったし、丁寧な人が多かったので、とても残念です。辞めようかとも考えている。
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