ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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システムがよくない
商品を選択して発注しようとすると必ず欠品。ひどい時はカゴの中の半分近くを削除します。在庫の変動が激しいので、1日の中で何度も復活と欠品を繰り返して使いづらかった。
コールセンターは全く機能しておらず、間違った指示によりキャンセル料400円を払ったこともあり、もうやめました。昔は使いやすかったのに残念です。
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配達員の配慮
コロナに罹患したため、療養中に初めてこちらのネットスーパーを利用しました。
配達員の方が来られましたが、いきなり玄関ドアを勢いよく開けようとした為、あまり開けないようお伝えして、料金の渡し方や商品の受け取りも慎重に行いましたが最後に【コロナですか？】と聞かれました。集合住宅に住んでいるためあまり他の方に聞かれては大変困る為、その点に関しては十分配慮してほしかったです。商品は良くても不快な思いをした為二度と利用したくないなと思いました。
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助かってます！
配達サービスというのは本当に便利ですね。牛乳や醤油大ボトル、重たいものもまとめて頼んでいます。クレーム書く人はサービス求めすぎなのでは。時間通りに来てくれて、事前決済で、安くて本当に助かっています。送料も安い、&5千円以上で無料。嫌な思いしたこともありません。
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消費期限ギリギリ
1/22配達で頼んだ品の中の1つ。10個入り玉子。産卵日1/9。
10日以上経ってる。しかも期限3日前！スーパーだったらとっくに見切り品か廃棄品。
交換か返品頼んでも、我社のルールにより不可。呆れた。
二度と頼まない！最低なネットスーパーだった。配達している人、可哀想。
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配達時間
配達時間を20時から22時で指定していたが、事情により20時に不在にしてしまった。20時丁度に電話が鳴りあと5分待つが来なかったら出るとのこと。急いで帰宅し車が見えたので間に合ったかと思ったが出庫中で、助手席のスタッフがコチラに気づいたが「あー」といいながらそのまま出てしまった。この時20時5分。その後携帯に電話を複数回入れたが出てもらえなかった。在宅できていなかったのが1番悪いと思うが、電話対応も含め余りに冷たくもう利用したくなくなった。
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最悪です
商品の質が最悪ですね。トマトはぐちゃぐちゃになってましたし、キャベツは腐ってました。一応クレーム入れましたが、マニュアル対応。
しかも、配達員の対応最悪です。対応するのが遅いと不在対応にされます。10秒ぐらいしか待ってくれないですよ。
もう、2度と使いません。イオンの方が対応良いですよ。
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ひどい
バナナは毎回たいてい真っ黒です
今回は270円のレタス2L頼みましたが、びっくりするほど小さい！
電話で2Lの基準を問い合わせると、その日によって違うとのこと。そんなことあります？？
あと以前に比べて注文時の品切れが多いこと！結局他のお店に無いものを買いに行かなくてはいけないのでネット注文のメリットまるでありません。
前はこんなことなかったのになぁ
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カスタマーセンターの態度最悪
配送時間に30分以上遅れてきても、誤りもせず、荷物を置いて一言声掛けもなく、態度悪かった。一番は、注文した商品の三分の一しか届けられてなかった事。その後のトラブル対応するはずのカスタマーセンター(責任者へぶ？)男性の対応は軽く、気持ちが収まるどころか、余計腹がたった。あんなに雑なクレーム処理対応は初めてだ。
2度と利用したくなくなった。
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何様？
配達の人もカスタマーセンターの対応も上から目線で「何様‼️」って感じです。
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トラブル多い
場所間違えて訪問、時間守れないこと複数回、規定時間外に来てもキャンセルにされる恐ろしさに耐えかねて、生協にした
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食材宅配一覧
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