楽天西友ネットスーパーの口コミ・評判 81ページ目

リニューアルされた商品が記載されていてそれが欲しくて購入したのにリニューアル前の商品が届いた。
リニューアル前のだったら買わなかったのに・・・
もちろん交換等応じていただけませんでした。
西友のネットスーパーは古い在庫処分させる顧客なんだなと改めて実感。
指定時間よりも早く届けられたのも不満。

違うネットスーパーに切り替えます。

アボカドとバナナを届いた当日に使用する予定だったのですが、熟れたもの渡してクレームが来る事を恐れているのか未熟すぎてガッチガチなものが来ました。
アボカドは少し固いくらいであればレンジで1分ほど加熱すれば柔らかくなりますが、今回渡されたものは20分加熱してもまだガチガチ。30分加熱してようやくスプーンですくえる固さになりました。
冬場でしたので室内に常温で置いておいても熟れるまでに数日かかったでしょう。
せめて食べられるものを送っていただきたい

結構な頻度で配達してもらっているのですが、配達員の方によってドッと疲れます。
今日はハズレだな。という感じですか
食品を投げるように床に置いて行かれた日は、さすがに「そっと置いてくれ！」と丁重にお願いしましたよ

西友は店舗もそうだが現場はアルバイト､パートさん任せで経営側の誠意は全く感じられない。ネットスーパーに関しては「お届けします」というより「面倒だけど持って行ってやる」の感じが強い｡

ネットスーパー専用拠点からの配送になって以降、実店舗と品揃えが異なる上に
値段も高くなったように感じる。

さらに一番の問題は欠品が多すぎることです。
特殊なものでなく、どこのスーパーにでもおいてあるようなものでも
欲しいものすべてを買えることはまずなく、あてにできないので困ります。

そこがクリアされれば、多少の割高感も便利さと相殺で受け入れますので
頑張って欲しいです。

キムチを2つ購入。
賞味期限、たった5日間。
普通ですか？
スーパーで買っても、これはない。
2度と買いません。

配達時間ずっと家にいたのに届かない。
連留守電話やショートメールなど報告連絡なく、仕方なく問い合わせ。
またチャットでさえ繋がり悪い！
再配達もキャンセルも440円するのに、注文画面には全然記載もなし。
調べたらピンポンダッシュかと思う速さの訪問でした。
安い訳でもなく、現場状況の確認も出来ない。私は二度と使わない！
ただ初回はすごく丁寧だった

配達員の感じがわるすぎる
最悪
二度と頼むかこんなみせ！！！

インターフォンでの受け答えができない人がいて、
返事をしないです。こわいです。ペットボトルの飲み物しか頼みたくない。ペットボトルの箱もボコボコになって届く。その一人以外は問題ない。

８時から１０時配達に７時55分からドライバー連絡あり、ルール違反。カスタマーから８時一分に連絡したからと、折り返し対応なし。手数料440とるための、千円キャンペーン詐欺だと。
皆様注意です。ありえません。
他社、ヤマト、佐川は時間内の電話対応あります。
折り返し対応なしと、最初から対応しないなら配達は８時まえに仕事終了じゃない。顧客を馬鹿にしすぎです。