辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪なネットスーパー
配達日に配達しない コールセンターに
連絡しても全く対応しない 挙げ句の果てには再配達料金を徴収する最低最悪のネットスーパーです
絶対に利用してはいけません
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キャンセル料ビジネス
無理矢理キャンセルさせる。連絡もしない。
カスタマーも配達員さんも態度がものすごく悪いし事実も変えられてしまう。
こっちの話は絶っっっっ対に聞かない。
値段も高いし品揃えもどんどん悪くなる。
他の方も書いてるけど賞味期限ギリギリの物が届けられたり生鮮食品は状態が悪い。
もう頼む理由が無くなった。退会する。
二度と使わない。
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配達のシステムがクソ
配達員さんが何回も家の場所がわからないと電話をかけてきました。挙句、怒りながらGoogleマップで調べます！と仰っていてUber eatsや出前館などのような配達ルートのシステムなど無いのかと思いました。(今まで1回も配達の場所が分からないと言われたことがありません)
とてもやりづらそうに配達されていたしとても感じが悪かったです。
お互いスムーズに行かないところは問題が頻繁に起こりそうだと思い1回で辞めようと思います。
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カスタマーサービス対応最低
楽天西友の責任での破損商品の対応が最悪です。代替品を持ってきてもらうのもかわいそうなので返金処理でもよいとメールで伝えると、返金は楽天ポイントで行い処理は７営業日程度かかると言ってきました。なめた対応をしてきたら厳しく対応したほうがいいです。
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18品中3品
18品中3品しか届かないってどうなんですか?
肉、魚、バナナ、冷食、ヨーグルト、野菜全く届かない‼️
2度と使いません‼️
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消費期限ギリギリのものが 届く
消費期限ギリギリのものが届く 送料無料にするため こちらの勝手ですが ある程度まとめて買う必要がある 夕方配送で肉類、魚類、その他 消費期限が明日？のものが 大量に届く 1日分の量じゃないですよー
消費期限が絶対、短いの優先にしてるよね。長いの 優先にしてくれないかなー お願いします。
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送料ライン下がった！！
ここ見てくれているようですね。
うちも無料送料ラインが3500円に下がりました！！有り難う御座います。
月一を月2回購入にします。会員になった宅配でメイン頼むのやめて冷凍しか無い高いから、鶏肉今は安い物食べているからここ利用します。
早速注文しました感謝。
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かごから削除したものがすべて送りつけられ返品不可能
こちらの口コミを見てから利用登録すべきでした。
かごから削除したものもなぜか復活しており、送りつけられました。
しかも、大人がいないと断ったのに１０歳の子供に領収サインをさせて，その後驚いてサービスセンターに電話したもののキャンセル、返品不能の一点張りでした。
もう二度と利用したく無いしイオンの方がまだマシです。
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野菜果物はダメ
時間内には一応くるので、飲み物など重いものは使えるが、傷んだ野菜や、スーパーでみたことないサイズの小さい果物を送ってくる。その後の対応も悪い。
2度と注文したくない。
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消費期限間近の賞品が配達されます
18時以降の配達時間指定の注文で、翌日消費期限の商品（カット野菜、もやし等）が毎回配達されます。
カスタマーセンターに問い合わせましたが、社内規定に則っているそうです。
ネット注文が見切り品の処分先になっているように感じます。
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