ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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配達のシステムがクソ
配達員さんが何回も家の場所がわからないと電話をかけてきました。挙句、怒りながらGoogleマップで調べます！と仰っていてUber eatsや出前館などのような配達ルートのシステムなど無いのかと思いました。(今まで1回も配達の場所が分からないと言われたことがありません)
とてもやりづらそうに配達されていたしとても感じが悪かったです。
お互いスムーズに行かないところは問題が頻繁に起こりそうだと思い1回で辞めようと思います。
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カスタマーサービス対応最低
楽天西友の責任での破損商品の対応が最悪です。代替品を持ってきてもらうのもかわいそうなので返金処理でもよいとメールで伝えると、返金は楽天ポイントで行い処理は７営業日程度かかると言ってきました。なめた対応をしてきたら厳しく対応したほうがいいです。
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18品中3品
18品中3品しか届かないってどうなんですか?
肉、魚、バナナ、冷食、ヨーグルト、野菜全く届かない‼️
2度と使いません‼️
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消費期限ギリギリのものが 届く
消費期限ギリギリのものが届く 送料無料にするため こちらの勝手ですが ある程度まとめて買う必要がある 夕方配送で肉類、魚類、その他 消費期限が明日？のものが 大量に届く 1日分の量じゃないですよー
消費期限が絶対、短いの優先にしてるよね。長いの 優先にしてくれないかなー お願いします。
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送料ライン下がった！！
ここ見てくれているようですね。
うちも無料送料ラインが3500円に下がりました！！有り難う御座います。
月一を月2回購入にします。会員になった宅配でメイン頼むのやめて冷凍しか無い高いから、鶏肉今は安い物食べているからここ利用します。
早速注文しました感謝。
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かごから削除したものがすべて送りつけられ返品不可能
こちらの口コミを見てから利用登録すべきでした。
かごから削除したものもなぜか復活しており、送りつけられました。
しかも、大人がいないと断ったのに１０歳の子供に領収サインをさせて，その後驚いてサービスセンターに電話したもののキャンセル、返品不能の一点張りでした。
もう二度と利用したく無いしイオンの方がまだマシです。
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消費期限間近の賞品が配達されます
18時以降の配達時間指定の注文で、翌日消費期限の商品（カット野菜、もやし等）が毎回配達されます。
カスタマーセンターに問い合わせましたが、社内規定に則っているそうです。
ネット注文が見切り品の処分先になっているように感じます。
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配達忘れの商品が多すぎ
何度もこちらのネットスーパーを利用してきました。
１０時から１２時の時間帯で配達指定して、届いたら頼んだはずの品物14個が届いてない。
電話をしたら、今日の夜８時以降の配達になると。西友のミスなのに、朝届けて欲しいものが、夜の８時以降になるなんて信じられない。それも14個。ネットスーパーならそういう事故も想定した上でシステムを組むべきでは？
会社としての質の悪さを感じてしまう。
残念ながら今後は利用しないと思う。
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腐ったキャベツが届きました
鮮度には期待していなかったものの一部が黒く腐ったキャベツが届くとは思いませんでした。売れ残りなのか入荷して数日経ったものなのか分かりませんが見たら腐っていることが分かるのになぜこれを届けたのだろうと不信感しかありません。玄関口まで届けてくれるのは楽だし便利ですがもう生鮮食品は購入しません。
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日用品は問題なし
クーポンがあったので、重い日用品を初めて注文しました。神奈川県湘南地域は、女性の配達員さんで、丁寧でしたし、梱包も問題なかったです。たくさんの大きめビニールに分別してありました。
低評価の口コミが多かったので、生鮮食品はまだ購入していません。
全体的に割高な気がします。クーポンが無かったら、別のネットスーパーがいいかな？
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