楽天トラベルの口コミ・評判 33ページ目

１０月２３日宿泊について１０月１３日にに問い合わせているが、電話はつながらないしチャットで相談しようにも何時間もつながらない。そのうちネット回線が切れてしまっててどうしようもない。返事待ちの間にキャンセル料が発生する期限をすぎてしまった。あまりにも対応が酷い。

予約していたのに予約されていないことになっていた。
近くの漫画喫茶に泊まったから疲れも取れず最悪だった。
とてもとても嫌な思いをした。

本当に電話対応が悪すぎでした。
一方的に電話を切る
言った事に責任はもたない
楽天事態がセキュリティーがゆるいのか迷惑メールいっぱいくる様になったし。
消費者センターに相談にいきます。
電話の録音内容といっしょに。

複数の部屋を一回で取れない。

割引や料金の詳細がわかりにくい。

予約した内容を、変更しよううと思い、楽天トラベルのサイトに、入っつたところ。送られた確認番号では入れず、緊急電話番号に連絡したところ、宿さきのホテルに連絡してくれ、との対応!ホテルに連絡したところ。快く変更におおじてくれました。処が、次の日、ホテルから電話、楽天に連絡してくれとのこと!訳が分からない!二度と使わないですね!

楽天のネームバリューで信頼して使ってましたが、他サイトと同プランの宿泊料金で5千円以上の価格差。
当然、その分が宿泊ホテルに入る訳では、ありません（笑）。
旅行中の手篤いフォローがあるわけでもない
単なるネットだけの仲介業。
もう少し、勉強してくれると、うれしいですね。

キャンセルの際、デビットカードを使って事前決済された返金にはとても時間がかかります。デビットカードの使用を予定されている方はご注意下さい。ちなみに、ANA等は、キャンセルしたらすぐに返金されます。

楽天トラベルスーパーセールでネットが混み合ってて、入れずじまいで、時間が過ぎてしまった！！
これは長く待ってる方やネット環境が少し悪かったり、パケ使って普通に検索しても中々入れなかったり、いったい誰のための何のためにしてるのかわかんない！
最初から入れないんなら、大きく宣伝をしないでほしい。
そのへんは凄く考えて欲しいです。

リピーターです。女将さんのいつまでもお変わりなく、お若いパワーにはおどろきます。
今回は、トイレなど新しくなってましたし、少しずつ改良されてましたので使いやすかったです。お料理も多すぎず、少なすぎず、丁度よく、美味しくいただきました。温泉も気持ちよかったです。

Gotoキャンペーンのページから予約したけど、ホテルに着いてからキャンペーン対象外との説明でビックリ、一人でも同じ思いをする方が減りますように。