楽天トラベルの口コミ・評判 33ページ目

同じような投稿の人いましたが、本当電話対応最悪です。
ぞんざいで客に対応する話し方ではありません。楽天はグループとして保険や銀行など集金ビジネスに躍起なようですが令和の太陽クラブ(ご存知ですか？)にならなければいいな
と 思っています。

国内予約は頻繁に利用させていただいていましたが、海外ツアーの予約は初めて。ちゃんと現地で困ることなく楽しめるのかとても不安でしたが、当日何事もなくスムーズに飛行機に搭乗でき、現地に着いてからホテルまで送迎も予定通り、ホテルのチェックインもスムーズで最後まで楽しめて、帰りもすべてスムーズで問題なしでした。
海外ツアーも今後も安心して利用させていただきます。

楽天トラベルは、子供が好きそうなツアーから大人だけでも楽しめるツアーまで幅広く取り揃えられているイメージです。見ているだけでも楽しめますよ！私は季節に合った特別なツアーが好きで、季節の変わり目ごとに楽天トラベルをチェックしています。ほとんどのツアーに魅力のある食事が用意されているので、私のような食べ物好きにはたまりません。

高速バスの予約をしました。
乗車と降車のバス停を間違えて入力してしまい、訂正したいとサポートに連絡したらキャンセルして再予約をするよう言われ、キャンセル料650円×人数分とられました。
訂正したいだけでそこまでお金取られるサイトは初めてです。二度と使いません。

私は楽天トラベルをはじめて利用したとき、すでに楽天銀行の口座を作成してました。口座をもっていれば手続きなどが簡単に済むので、スムーズで助かりました。あと、ただ予約するための手段だけじゃなく、その分のポイントが貯まるのが一石二鳥だなと思いました。ほかのところでもそうかもしれませんが、楽天を利用することが多い私にとっては、楽天ポイントが貯まるのはとても助かってます。

オペレーターの対応悪すぎ！
キャンセルを伝えたにも関わらず、
キャンセルできておらず割り増しのキャンセル料を請求される！
とんでもない会社！

先払いして、運行中止になったバス料金が返金されない。
案内もこない。すでに1ヶ月経過して、メールを送ってもだめ・・・
チャットも機械的な繰り返しでやくに立たない。

海外ツアー予約後の問い合わせで、
電話の問い合わせが全然が繋がらないので
メールでの問い合わせは2-3日後ですと書いてあったので、それは覚悟していたがようやく返信が来たかと思うと今混雑してるから返信できませんときた。
ぢゃあどうしろと？という感じです最悪です。
今後楽天トラベルで海外ツアーを申し込むことはないなと思いました。

１０月２３日宿泊について１０月１３日にに問い合わせているが、電話はつながらないしチャットで相談しようにも何時間もつながらない。そのうちネット回線が切れてしまっててどうしようもない。返事待ちの間にキャンセル料が発生する期限をすぎてしまった。あまりにも対応が酷い。

予約していたのに予約されていないことになっていた。
近くの漫画喫茶に泊まったから疲れも取れず最悪だった。
とてもとても嫌な思いをした。