辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪
本当に電話対応が悪すぎでした。
一方的に電話を切る
言った事に責任はもたない
楽天事態がセキュリティーがゆるいのか迷惑メールいっぱいくる様になったし。
消費者センターに相談にいきます。
電話の録音内容といっしょに。
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解決しない。
クーポンを利用して予約したに関わらず、反映されておらず。
チャットでの問い合わせを行ったところ、
「キャンセルして新たに予約し直すように」
と繰り替えずのみ。
前日に金額の再確認をしたこちらにも非はあるが、きちんとした手順を行ったにも拘らずあちらの仕様でクーポンが利用できなかったことに対する補填はなし。
信用は出来ないと感じました。
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わかひにくい
複数の部屋を一回で取れない。
割引や料金の詳細がわかりにくい。
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高いなぁ〜
楽天のネームバリューで信頼して使ってましたが、他サイトと同プランの宿泊料金で5千円以上の価格差。
当然、その分が宿泊ホテルに入る訳では、ありません（笑）。
旅行中の手篤いフォローがあるわけでもない
単なるネットだけの仲介業。
もう少し、勉強してくれると、うれしいですね。
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返金が遅い
キャンセルの際、デビットカードを使って事前決済された返金にはとても時間がかかります。デビットカードの使用を予定されている方はご注意下さい。ちなみに、ANA等は、キャンセルしたらすぐに返金されます。
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悲しい
楽天トラベルスーパーセールでネットが混み合ってて、入れずじまいで、時間が過ぎてしまった！！
これは長く待ってる方やネット環境が少し悪かったり、パケ使って普通に検索しても中々入れなかったり、いったい誰のための何のためにしてるのかわかんない！
最初から入れないんなら、大きく宣伝をしないでほしい。
そのへんは凄く考えて欲しいです。
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安らぎました
リピーターです。女将さんのいつまでもお変わりなく、お若いパワーにはおどろきます。
今回は、トイレなど新しくなってましたし、少しずつ改良されてましたので使いやすかったです。お料理も多すぎず、少なすぎず、丁度よく、美味しくいただきました。温泉も気持ちよかったです。
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キャンペーンのうそ
Gotoキャンペーンのページから予約したけど、ホテルに着いてからキャンペーン対象外との説明でビックリ、一人でも同じ思いをする方が減りますように。
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騙された気分
楽天トラベルで、楽天カード決済が出来ない宿なんて、何のメリットもないです。しかも、予約段階で、現地決済としか記載されておらず、予約確定後に現地決済、現金での支払いって、騙された気分。楽天カード使えないなら他のサイトで宿見つけてました。
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UI/UXがゴミ
PC表記とスマホ表記が全然違う。両方とも見にくい（醜い）。
ゴミ。楽天カードユーザーじゃなかったら絶対に使わない。
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