329,619件の口コミ

楽天トラベルの口コミ・評判 35ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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高い、高すぎる

他の予約サイトの二倍、三倍違うこともある。もう使いたくないと思わせるに十分な価格差。

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  • プラン・ホテル数 3.00
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  • 操作性 1.00

前日は高い

急に旅行に行く予定になりましたので楽天にて予約しましたが、普通にホテルで予約した方が安かったです、1人一万も高かったです、、残念でした

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  • プラン・ホテル数 -
  • 料金 -
  • サポート 1.00
  • 操作性 -

対応放置

見覚えの無い請求があり対応頂いたが連絡して返信無く、半年程放置。こちらから連絡しないと返信なし。
内容が全然伝わらず電話で事情説明したかったがあくまでメールでの対応のみ。
まだ解決していないのでお金が戻って来るのか不安で仕方ない。
対応悪くて最低です。

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  • プラン・ホテル数 -
  • 料金 -
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

楽天スーパーセール

楽天スーパーセール中に3時間インしたが、全く繋がらない上に予約してたホテルも予約無しと出る始末!どういうこと?
これでも楽天運営してるサイト?ガッカリ!

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  • プラン・ホテル数 2.00
  • 料金 2.00
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セールは何

スーパーセールまで待って予約しようと思って2日待ったのですか、なんと2000円も高くなってました〜!バカバカしい思いで予約を躊躇してます!たまたまなのかな~気力無くしました🤣

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高速バス オーバーブッキング

バスタ新宿から楽天トラベルで予約したJRバスに乗車しようとしたら予約されてないとのこと
すでに満席で仕方なく新幹線を利用した。最悪!
返金してもらえるのかも不明。2度と使わない!

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旅行割ききません

事前予約したものの旅行割が当日消えてました。期間延長前の予約だったから自動的に消えたんですかね?それにしても不親切ですし案内もないですし最悪です。

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キャンセル後の処理に時間がかかりすぎる。

キャンセルから返金までに時間がかかりすぎます。
問い合わせても回答は他人事的な内容でした。
今まで毎回、楽天トラベルを利用してましたが、二度とつかいません。

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キャンセルした場合の返金が遅い

返金の問い合わせをしても、委託先の手続き次第などなど。責任転換を最後はされました。
楽天のつくものは全て解約し、2度と利用したくない

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  • プラン・ホテル数 3.00
  • 料金 2.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

融通がきかない

割引クーポンを取り忘れていると適用されない
キャンセル料が高い

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