いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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返金が遅い
キャンセルの際、デビットカードを使って事前決済された返金にはとても時間がかかります。デビットカードの使用を予定されている方はご注意下さい。ちなみに、ANA等は、キャンセルしたらすぐに返金されます。
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悲しい
楽天トラベルスーパーセールでネットが混み合ってて、入れずじまいで、時間が過ぎてしまった！！
これは長く待ってる方やネット環境が少し悪かったり、パケ使って普通に検索しても中々入れなかったり、いったい誰のための何のためにしてるのかわかんない！
最初から入れないんなら、大きく宣伝をしないでほしい。
そのへんは凄く考えて欲しいです。
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安らぎました
リピーターです。女将さんのいつまでもお変わりなく、お若いパワーにはおどろきます。
今回は、トイレなど新しくなってましたし、少しずつ改良されてましたので使いやすかったです。お料理も多すぎず、少なすぎず、丁度よく、美味しくいただきました。温泉も気持ちよかったです。
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キャンペーンのうそ
Gotoキャンペーンのページから予約したけど、ホテルに着いてからキャンペーン対象外との説明でビックリ、一人でも同じ思いをする方が減りますように。
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海外旅行5日前は……
部屋とか朝食とか色々出来て良い
しかし、5日前にならないとスケジュールが
ネットで見れないのは保険とか空港近くの駐車場とか便名言えないのがやだ
解ってるのだから他社みたいにせめて
10日〜14日前にして〰
安くて良いのだけれど！
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騙された気分
楽天トラベルで、楽天カード決済が出来ない宿なんて、何のメリットもないです。しかも、予約段階で、現地決済としか記載されておらず、予約確定後に現地決済、現金での支払いって、騙された気分。楽天カード使えないなら他のサイトで宿見つけてました。
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UI/UXがゴミ
PC表記とスマホ表記が全然違う。両方とも見にくい（醜い）。
ゴミ。楽天カードユーザーじゃなかったら絶対に使わない。
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楽天トラベルと宿泊先の領収金額不一致
楽天トラベルで予約時にクレジット払いした金額と宿泊先が発行した領収書の「事前入金額」が不一致。楽天トラベルへ問い合わせるも宿泊先から連絡させるとのことで、楽天トラベルからは不一致となった原因の連絡はなし。
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ひどすぎる
楽天トラベルでは「民泊」と表示されていなかったので予約したら、その後の手続きで民泊と説明が！すぐキャンセルしたら、キャンセル料を半額も取られた！全くそんな説明が表示されていなかったのでショックだった。同じ民泊を「じゃらん」で見たら、こちらはある期間まではキャンセル無料となっていて、ショック倍増！もう二度と「楽天トラベル」は使いません！
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レンタカーオプション
冬に予約、オプション欄にてスタッドレスタイヤの選択無く、標準装備だと思い確認したらノーマルタイヤ装備だった。慌ててキャンセルしたのでキャンセル料取られる…。
冬は全ての車種にスタッドレスタイヤ選択必須だと思う！
過去にも同様のことが起きているのに見直し出来ない会社なんだと思うので、もう利用しない。
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