楽天トラベルの口コミ・評判 32ページ目

全国旅行支援の後から割りが適用できない。
きちんとした説明もない。問い合わせは散々待たされ、結果は予約内容が変更されてました、上限額に達してました。とのこと。
変更はしてないし、その件の新規申請は受け付けてます。
自らの不具合を認めないうえに嘘も稚拙な内容。
岸田政権と同じ。
皆さんくれぐれも楽天トラベルに騙されないよう気をつけてください。

最終確認のメールが遅い。
キャンセル無料終了➡️当日16時頃に確認メール届く。
仕事とかあり確認するにも時間がかかるのにどうしてそんな時間なの？もっと顧客のこと考えて何にしても早め早め重要よ

そもそも論ですが、じゃらん、一休など他の予約サイトは難なく見れるものの、楽天トラベルだけはサイトに繋がらない、繋がっても途中で固まり表示されないなど全く使えません。

同じような投稿の人いましたが、本当電話対応最悪です。
ぞんざいで客に対応する話し方ではありません。楽天はグループとして保険や銀行など集金ビジネスに躍起なようですが令和の太陽クラブ(ご存知ですか？)にならなければいいな
と 思っています。

国内予約は頻繁に利用させていただいていましたが、海外ツアーの予約は初めて。ちゃんと現地で困ることなく楽しめるのかとても不安でしたが、当日何事もなくスムーズに飛行機に搭乗でき、現地に着いてからホテルまで送迎も予定通り、ホテルのチェックインもスムーズで最後まで楽しめて、帰りもすべてスムーズで問題なしでした。
海外ツアーも今後も安心して利用させていただきます。

楽天トラベルは、子供が好きそうなツアーから大人だけでも楽しめるツアーまで幅広く取り揃えられているイメージです。見ているだけでも楽しめますよ！私は季節に合った特別なツアーが好きで、季節の変わり目ごとに楽天トラベルをチェックしています。ほとんどのツアーに魅力のある食事が用意されているので、私のような食べ物好きにはたまりません。

高速バスの予約をしました。
乗車と降車のバス停を間違えて入力してしまい、訂正したいとサポートに連絡したらキャンセルして再予約をするよう言われ、キャンセル料650円×人数分とられました。
訂正したいだけでそこまでお金取られるサイトは初めてです。二度と使いません。

私は楽天トラベルをはじめて利用したとき、すでに楽天銀行の口座を作成してました。口座をもっていれば手続きなどが簡単に済むので、スムーズで助かりました。あと、ただ予約するための手段だけじゃなく、その分のポイントが貯まるのが一石二鳥だなと思いました。ほかのところでもそうかもしれませんが、楽天を利用することが多い私にとっては、楽天ポイントが貯まるのはとても助かってます。

オペレーターの対応悪すぎ！
キャンセルを伝えたにも関わらず、
キャンセルできておらず割り増しのキャンセル料を請求される！
とんでもない会社！

先払いして、運行中止になったバス料金が返金されない。
案内もこない。すでに1ヶ月経過して、メールを送ってもだめ・・・
チャットも機械的な繰り返しでやくに立たない。