本音本音

楽天トラベルの口コミ・評判 32ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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ただのアテンドサイト運営

楽天トラベルで事前クレジット支払いをしていました。
当日宿に着くとパソコンがつかず予約確認ができないとその場で現金で払ってとのことで宿都合で二重で払わされました。

後日返金返金を求めましたが、何もできないの一点張り。
結局お金は戻ってこず。

何もしてくれない詐欺サイト。

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1.00

  • プラン・ホテル数 1.00
  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

mysurance キャンセル保険 最悪

楽天トラベルの旅行保険 mysurance キャンセル保険 最悪
です。何もしてくれないです。対応する人は変わるし、引き継ぎもされない、楽天トラベル好きで、こちらの保険と抱き合わせみたいな
掲示もあり、もうしこんでいましたが、返金に応じてくれません。
今後はじゃらんにしていくと思います。

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最悪の宿

友達とツーリングで浜名湖に泊まろうと楽天トラベルでネット検索
松一という民宿に電話をしたところ、横柄なおっさん(兄ちゃん)が出てめんどくさそうに対応!
”電話ありがとう”の一言も無くつっけんどん
イラっとしてちょっと文句を言うと”そんなら他に泊まって”との言い草!!
今時こんな宿もあるんですね。
こんな宿を掲載していたら楽天さんの名前に傷がつきますよ!

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2.00

旅行前の確認作業

楽天トラベルは、旅行の手続きを簡単にできちゃいます。簡単な分、予約が正しくできているかの確認は、自分でしておいた方が、楽しい旅の保証に繋がります。予約したプランがキチンと予約されているか、請求金額は合っているか、領収書の保管も大切です。楽しい旅行で、沢山の笑顔が増えますように

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1.00

  • プラン・ホテル数 1.00
  • 料金 2.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

高速バス

当日に乗りたい高速バスの予約をし、数時間後に日にち間違えがわかる。自分のミスですが、日にち選択のところで元から次の日の日付になっていたことと、キャンセル料が高い。次の利用は無いかな

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1.00

  • プラン・ホテル数 1.00
  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

2度と使わない

全国旅行支援の後から割りが適用できない。
きちんとした説明もない。問い合わせは散々待たされ、結果は予約内容が変更されてました、上限額に達してました。とのこと。
変更はしてないし、その件の新規申請は受け付けてます。
自らの不具合を認めないうえに嘘も稚拙な内容。
岸田政権と同じ。
皆さんくれぐれも楽天トラベルに騙されないよう気をつけてください。

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1.00

  • プラン・ホテル数 1.00
  • 料金 2.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

何で

最終確認のメールが遅い。
キャンセル無料終了➡️当日16時頃に確認メール届く。
仕事とかあり確認するにも時間がかかるのにどうしてそんな時間なの?もっと顧客のこと考えて何にしても早め早め重要よ

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1.00

  • プラン・ホテル数 4.00
  • 料金 3.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 5.00

キャンセルの規約がクソ

普通に予約出来るし手軽ですが、キャンセルポリシーをホテル毎にきめているので、一月以上前にキャンセルしても全額請求されました
しかも、料理の代金まで
キャンセルすると、口コミもかけないのでこちらに記載しました

楽天トラベルで予約するときはお気をつけて

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ダメだね!

予約した内容を、変更しよううと思い、楽天トラベルのサイトに、入っつたところ。送られた確認番号では入れず、緊急電話番号に連絡したところ、宿さきのホテルに連絡してくれ、との対応!ホテルに連絡したところ。快く変更におおじてくれました。処が、次の日、ホテルから電話、楽天に連絡してくれとのこと!訳が分からない!二度と使わないですね!

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1.00

iPhoneでサイトが見れない

そもそも論ですが、じゃらん、一休など他の予約サイトは難なく見れるものの、楽天トラベルだけはサイトに繋がらない、繋がっても途中で固まり表示されないなど全く使えません。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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