楽天トラベルの口コミ・評判 31ページ目

事前予約でも全国旅行支援の対象になると謳っていたので喜んでいたのですが、楽天会員でないと全国旅行支援の対象外だと言う事を旅行の前日に知りました。手続きの段階で、その様な説明は全くなく、問い合わせも繋がらず本当に本当に本当にガッカリでした。もう2度と使いません。

①ホテルの評価に対して他のサイトのレビューと差があり、何らかの作為的なものを感じる。

➁ネットでの仲介が主業務なんですが、
（身元照会、宿泊料金の確実な受渡、重要だとおもいますが）価格が他の旅行サイトと差がある時が、あります。
ここの利用は、あくまで選択肢の一つとだけ捉え、他のサイトと比較したり、直接ホテルと契約するのが良いと思います。

私は楽天カードを持っていてポイントをためているので、楽天トラベルもよく利用しています。ホームページはシンプルで分かりやすいので簡単にホテルが見つかります。登録されている件数も旅行専門会社のサイトと変わらないくらい多いです。私はよくキャンペーンをチェックしているので、毎回普段よりさらに格安の値段で旅行を楽しんでます。普段楽天を利用している方は、旅行するなら使ったほうがいいと思います。

電話で問い合わせるもこちらの予約状況をあれこれ聞いたあげく
メールの地図で行ってください
わからないから問い合わせているのに
楽天では駄目かと
運行のバス会社に問い合わせるも返事なし
バス会社も今だ返事がありません
帰り便の会社はすんなり教えてくれました
利益が薄くてやる気がないのはわかるが
日本人でも不安なのに
外国のお客さんだったらもっと不安になるでしょうね

星野リゾートを予約しキャンセルしたところ後になってカード会社から42万円の請求がきましたキャンセル済と表示されているのに何故そうなるのか、もちろん金は払いませんみなさん気をつけて下さい。

ツアー内容の不備について問い合わせを行った。謝罪の言葉は出るも、対応はなし。
規定だからとの回答しかない。
対応する気のない窓口は逆に顧客へ負担や不快感を強いる。
慣れている方が使用しないと、楽天トラベルでは思わぬトラブルに遭遇する。
結局、一旦キャンセルして取り直し。キャンセル料もとられた。

楽天トラベルは楽天関連のサイトを利用するのであれば同時にポイントを貯められるのでお得ですよ。サイト登録に関しても、他サイトは1から利用者登録を行わなければいけないという点でストレスだったのですが、楽天ユーザーであれば既に登録されている情報でそのまま予約ができるから良いです。楽天ユーザーであれば他サイトを利用するよりメリットは高いと思います。

とにかくサポートダイアルに繋がりません。
旅先でのトラブルは自分で解決する事を前提に利用した方が良いのではないでしょうか。ちなみに電話代もユーザー負担です。このカスタマーサポートを考えると価格は安くないと思います。

当日予約しました
全国旅行支援のホテルとなっていました。が来てみたら楽天さんは終わってると言われました！
1番大切な情報じゃないですか?
朝から検査して証明書貰って楽しみに来たのに！
最悪！
何年も楽天トラベル利用してきましたがもうやめます！

予約した11月の旅行が全国旅行支援の対象となるか問いあわせしたが、2週間たっても何の連絡も無い。楽天モバイルもそうだったが、サービスは契約成立迄で、後は知らんぷり。ひどいの一言に尽きる。