楽天トラベルの口コミ・評判 31ページ目

星野リゾートを予約しキャンセルしたところ後になってカード会社から42万円の請求がきましたキャンセル済と表示されているのに何故そうなるのか、もちろん金は払いませんみなさん気をつけて下さい。

ツアー内容の不備について問い合わせを行った。謝罪の言葉は出るも、対応はなし。
規定だからとの回答しかない。
対応する気のない窓口は逆に顧客へ負担や不快感を強いる。
慣れている方が使用しないと、楽天トラベルでは思わぬトラブルに遭遇する。
結局、一旦キャンセルして取り直し。キャンセル料もとられた。

楽天トラベルは楽天関連のサイトを利用するのであれば同時にポイントを貯められるのでお得ですよ。サイト登録に関しても、他サイトは1から利用者登録を行わなければいけないという点でストレスだったのですが、楽天ユーザーであれば既に登録されている情報でそのまま予約ができるから良いです。楽天ユーザーであれば他サイトを利用するよりメリットは高いと思います。

とにかくサポートダイアルに繋がりません。
旅先でのトラブルは自分で解決する事を前提に利用した方が良いのではないでしょうか。ちなみに電話代もユーザー負担です。このカスタマーサポートを考えると価格は安くないと思います。

当日予約しました
全国旅行支援のホテルとなっていました。が来てみたら楽天さんは終わってると言われました！
1番大切な情報じゃないですか?
朝から検査して証明書貰って楽しみに来たのに！
最悪！
何年も楽天トラベル利用してきましたがもうやめます！

予約した11月の旅行が全国旅行支援の対象となるか問いあわせしたが、2週間たっても何の連絡も無い。楽天モバイルもそうだったが、サービスは契約成立迄で、後は知らんぷり。ひどいの一言に尽きる。

とにかくホテルが沢山あるので情報が得やすかったです。自分の目的にあったプランを見つけやすいです。安いホテルも見つけやすいです。私は使ったことがないのですが、24時間問合せの電話が出来るので、夜中にじっくりサイトをみる方、朝出勤する前にみる方など、限られた時間でしかサイトを見られない方にもすごく便利だと思います。特に会員登録もせずにスムーズに予約できるのも良いですし、会員の方はポイントを貯めるのも魅力的かなと思います。

全国旅行支援、連絡全くなし。他社と比べ対応悪すぎる。二度てた使いません。

ホテルは古いけど、スタッフ対応はお上品でソフトで対応がすごくいいです。9階、お部屋は屋上が日に焼けてお部屋が暑かったので5階に代えて下さいました。リッチ、アクセスバツグン、フロント横、よこ、無料ドリンクサービスもあり気付いがあるのでよかったです。ツイン宿泊しましまが、しいて言うなら後1000円値下げして下さったら、文句なしホテルです。

沖縄旅行でレンタカーつけるの忘れキャンセルしてまた同じに取り直しただけなのにキャンセル料かかりますって…。
ありえない。
全く同じプランなのに。
電話しても1時間以上つながらない。
6時ピッタリで電話切られました。
また電話しても取り合ってもらえず。
詐欺としかいえない。
ネットでの旅行予約二度としません。