楽天トラベルの口コミ・評判 30ページ目

最悪な対応 星はマイナスしたい
未成年だけの宿泊で 親の同意書がいるのですが
その事を聞いても 確認とか…調べています…などで
知らなかったもよう。 宿泊は来週なのに 悠長な返事で電話対応も 凄く適当。
同意書は、自分でホテルにコンタクトを取り
ました。 その後に 楽天からメールきましたが
未だ確認いたします… もう何もするな！じっとしとけ！って感じです……。二度と使用しない

ホテル公式より高い料金設定。
融通の効かない予約設定。
つながらない問い合わせ電話。

この代理店を経由するメリットってなんなのでしょうか・・・
キャンセル料を取られ不快な思いをしたので、今後は二度と利用したくないと思いました。

私は楽天サイトを見るのが好きで、ネットショッピングもよくするので、その流れで楽天トラベルを利用したことがあります。実際にサイトを使ってみて、見やすくて予約もスムーズで、何も不便なく最後まで操作できました。また、学生時代の旅行だったのですが、たくさんプランがあるので、できるだけ安く済ませたいという希望も叶いました。楽天サイトを使う人にとって、楽天ポイントを使えるのも有り難いです。全体的に、文句無しのサイトだと思います。

事前予約でも全国旅行支援の対象になると謳っていたので喜んでいたのですが、楽天会員でないと全国旅行支援の対象外だと言う事を旅行の前日に知りました。手続きの段階で、その様な説明は全くなく、問い合わせも繋がらず本当に本当に本当にガッカリでした。もう2度と使いません。

①ホテルの評価に対して他のサイトのレビューと差があり、何らかの作為的なものを感じる。

➁ネットでの仲介が主業務なんですが、
（身元照会、宿泊料金の確実な受渡、重要だとおもいますが）価格が他の旅行サイトと差がある時が、あります。
ここの利用は、あくまで選択肢の一つとだけ捉え、他のサイトと比較したり、直接ホテルと契約するのが良いと思います。

私は楽天カードを持っていてポイントをためているので、楽天トラベルもよく利用しています。ホームページはシンプルで分かりやすいので簡単にホテルが見つかります。登録されている件数も旅行専門会社のサイトと変わらないくらい多いです。私はよくキャンペーンをチェックしているので、毎回普段よりさらに格安の値段で旅行を楽しんでます。普段楽天を利用している方は、旅行するなら使ったほうがいいと思います。

電話で問い合わせるもこちらの予約状況をあれこれ聞いたあげく
メールの地図で行ってください
わからないから問い合わせているのに
楽天では駄目かと
運行のバス会社に問い合わせるも返事なし
バス会社も今だ返事がありません
帰り便の会社はすんなり教えてくれました
利益が薄くてやる気がないのはわかるが
日本人でも不安なのに
外国のお客さんだったらもっと不安になるでしょうね

星野リゾートを予約しキャンセルしたところ後になってカード会社から42万円の請求がきましたキャンセル済と表示されているのに何故そうなるのか、もちろん金は払いませんみなさん気をつけて下さい。

ツアー内容の不備について問い合わせを行った。謝罪の言葉は出るも、対応はなし。
規定だからとの回答しかない。
対応する気のない窓口は逆に顧客へ負担や不快感を強いる。
慣れている方が使用しないと、楽天トラベルでは思わぬトラブルに遭遇する。
結局、一旦キャンセルして取り直し。キャンセル料もとられた。

楽天トラベルは楽天関連のサイトを利用するのであれば同時にポイントを貯められるのでお得ですよ。サイト登録に関しても、他サイトは1から利用者登録を行わなければいけないという点でストレスだったのですが、楽天ユーザーであれば既に登録されている情報でそのまま予約ができるから良いです。楽天ユーザーであれば他サイトを利用するよりメリットは高いと思います。