楽天トラベルの口コミ・評判 30ページ目

問い合わせしても返信なくでんわかけても繋がらず。
契約、申し込み後の対応してが本当に酷い。

至急の改善を求めます。

別にここに限らないけど、宿泊1人で指定して調べると
1人5000円で安いですよ！て出てくるんだけど、見てみると1人(5名以上で)5000円！
1人のみは20000円です、っていうアホみたいなのばっかりで本当に検索の邪魔。

5人なら5人で指定して調べるんだからわかっててやってるんだろうけど
そういうクソみたいなやり方するところは複数名で行く場合でも選ばないってわからないのかな。

初めて旅行の予約をしようと申し込みしたのですが
間違っている事に気づき数分でキャンセル
し、間違いを正して申し込みし直しました。

するとたった数分でキャンセルしたにも
かかわらずキャンセル料が発生。
間違った自分も悪いですが
良心的ではないなと感じました。

申し込んだ旅行はまだ1ヶ月以上先ですが
楽しい旅行になるといいのですが…

口コミを見ていたら少し不安になりました。

楽天トラベルの旅行保険　mysurance キャンセル保険 最悪
です。何もしてくれないです。対応する人は変わるし、引き継ぎもされない、楽天トラベル好きで、こちらの保険と抱き合わせみたいな
掲示もあり、もうしこんでいましたが、返金に応じてくれません。
今後はじゃらんにしていくと思います。

沖縄に旅行することになりロフト付きの部屋を予約しましたが(料金もロフト付きの料金)実際に案内された部屋はロフト付きの部屋ではなかった。ホテルの人にロフト付きの部屋を予約したと言ったが、空いていないと言われ、仕方なくその部屋に予定通り2泊した。楽天トラベルの連絡先を探したが解らずこの口コミに投稿しました。当然この旅行会社は2度利用しません。

高速バスの内容について変更したく楽天トラベルバスサービスヘルプデスクの方に電話しましたが、対応が良いとは言えませんでした。
はっきり話してくれないので、何を言っているか聞き取れないことが多くあり、なおかつ早口で話されたので、会話がうまく噛み合いませんでした。
こちら側が安心して利用するには、もう少しサービス内容を改善していただかないと、困ります。

他の人も書いていますが、期間限定ポイントを使いGWの予約をしました。
コロナでお宿をキャンセルしましたが、期間限定ポイントは返ってこず。。。

楽天にも問い合わせましたが、無理とのこと。

ｄポイントは期間延長でポイントが返ってくるとなってたような気がしたので楽天ポイントも期待したのですが。
15000ポイントが消失です。ショック💦

最悪な対応 星はマイナスしたい
未成年だけの宿泊で 親の同意書がいるのですが
その事を聞いても 確認とか…調べています…などで
知らなかったもよう。 宿泊は来週なのに 悠長な返事で電話対応も 凄く適当。
同意書は、自分でホテルにコンタクトを取り
ました。 その後に 楽天からメールきましたが
未だ確認いたします… もう何もするな！じっとしとけ！って感じです……。二度と使用しない

ホテル公式より高い料金設定。
融通の効かない予約設定。
つながらない問い合わせ電話。

この代理店を経由するメリットってなんなのでしょうか・・・
キャンセル料を取られ不快な思いをしたので、今後は二度と利用したくないと思いました。

私は楽天サイトを見るのが好きで、ネットショッピングもよくするので、その流れで楽天トラベルを利用したことがあります。実際にサイトを使ってみて、見やすくて予約もスムーズで、何も不便なく最後まで操作できました。また、学生時代の旅行だったのですが、たくさんプランがあるので、できるだけ安く済ませたいという希望も叶いました。楽天サイトを使う人にとって、楽天ポイントを使えるのも有り難いです。全体的に、文句無しのサイトだと思います。